この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

エアコンについて、お客様にご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございません。
音については再点検し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

また、部屋の臭いにつきましても改めて清掃の徹底とチェックを行って参ります。

お客様からのご指摘は、当ホテルのサービス向上に大変貴重なものでございます。
今後ともお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。