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鬼岳温泉 五島コンカナ王国 ＷＩＮＥＲＹ ＆ ＲＥＳＯＲＴ ＜五島・福江島＞のクチコミ･お客さまの声
鬼岳温泉 五島コンカナ王国 ＷＩＮＥＲＹ ＆ ＲＥＳＯＲＴ ＜五島・福江島＞（長崎県）
3.0
投稿日：2012-08-14 22:03:44
5.0
投稿日：2010-06-21 21:05:35
部屋4
miraco1251さんの 鬼岳温泉 五島コンカナ王国 ＷＩＮＥＲＹ ＆ ＲＥＳＯＲＴ ＜五島・福江島＞ のクチコミ
五島は父の生まれた町だったので、一度家族で行ってみたいということになり旅行を計画しました。
到着後お部屋の用意がまだ出来ていなかったことと、
夕食のお会計に時間がかかった理由がなんとチェックインの手続きが出来ていなかったということには驚きました。
取り寄せたパンフレットには、アクティビティ的なもの（バギー、パットゴルフ）が載っていたのに、実際はそのような施設、設備はなく、ホテルで楽しむことはプールだけでした。
レンタサイクル、花火など子供が楽しめるものがあるといいと思います。
プランターのお花もすべて枯れていてそのせいでなんだかさみしい感じでした。
なごみのお部屋でしたが、ベットが大きく清潔感があり快適でした。
夕食はどれも大変おいしく頂きました。
ただ五島ワインが品切れでした。「ばらもん」の店頭には五島ワインの旗が立っていましたが・・・
係の方はみなさん一生懸命やられているのはよくわかりました。
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この度は、数多くある宿泊施設の中から五島コンカナ王国へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご到着の際、お部屋のご準備が出来ていなかったという件で、通常15時のチェックインのお時間にはお客様をお出迎えするご準備を終えていなければいけない中、準備不足によりお客様をお待たせし、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
またパンフレットに掲載しておりましたレジャーが現在無く、お子様にも大変がっかりさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
パンフレットに関しましては現在既に新しいパンフレットになっており、改善させて頂いております。
五島ワインに関しましても品切れであるのであれば、のぼりの旗も撤収すべきでありながら、お客様へ宣伝する状態となっており、期待に背く結果になりました事深くお詫び致します。
今後、お客様から頂きましたさまざまなご指摘を確実に改善して行き、二度と同じご指摘を受ける事がないようスタッフ一同頑張って参りますので今後とも五島コンカナ王国を宜しくお願い致します。