情報共有がされていない。
まず、空港に送迎を依頼(予約時のコメント後、お電話をして依頼)していたのに到着して15分ほど待ったが迎えが来ない。再度お電話して空港まで車を手配。まぁー、人間ですから忘れることもありますよね。
しかし、チェックアウト日、送迎を依頼して部屋で待機して良いとフロントスタッフさんに言われたので、部屋にいたら、なんと清掃スタッフさんがカギ開けて入って来ました。
慌てて着替えて出ることになりました。
もう、慌ててしまった自分が悪いのですが、お土産として、冷蔵庫に入れていた物を忘れました。
港に到着した後に、スタッフさんからお忘れ物があるとお電話をいただきましたが、ホテルまでの往復を考えたら取りに行くことも出来ず、破棄するしかなく、せっかくのお土産が…
逆の立場ならば、港まで持って行きますと伝え対応しますけどね。

お風呂と朝食について
朝の露天風呂もぬるくて、他のお客様も身体が冷えるからすぐ出たほうが言いと仰っていました。
最後には、スタッフさんに、風呂に何方か入っていますか？と尋ねられました。お客に聞くことって思いました(もうこうなると笑えます)
朝食のスタッフさんは元気も、笑顔もなく、島の食材や鮮魚を楽しみにしていたのに食べれず、ワイナリーにスタッフさんがいなく、試飲の券も使えず、何もかも残念でした。

はじめて、ホテルにおいて無駄遣いをしてしまったと後悔した旅でした。
時は金なり。時間までも無駄にしました。返金の対象になりますかー？って思えるぐらいのホテルでした！！！！！
投稿するこの時間も、もったいないぐらいなのですが、同じことで嫌な思いをしてほしくないので、コメントしました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月