この度は、数多くある宿泊施設の中から五島コンカナ王国にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
尚、お忙しい中の貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
お客様からご指摘を頂きましたデラックスツインの件ですが、スタッフ一人一人のお客様への気配りが欠けて居た結果だととても恥ずかしく思います。今後、お部屋内、接客だけではなく、お客様の目線に立ち満足頂けるご宿泊となるよう、スタッフ一同頑張って参りますので今後とも五島コンカナ王国を宜しくお願い致します。

この度は、五島コンカナ王国へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、五島の自然を満喫して頂ける施設となっておりますので、お客様がお寛ぎ頂けたら私どもスタッフもとても光栄でございます。

また、お客様のお疲れを癒す場である温泉の不敵温によりお客様に快適な入浴をして頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今後、温度管理をきちんと行い、お客様にお疲れを癒して頂ける温泉となるよう、改善して参りますので、今後とも五島コンカナ王国をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は五島コンカナ王国へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お料理をお褒め頂きありがとうございます。
コンカナ王国では料理長をはじめとし、お料理にはとても力を入れております。
しかしながら、肝心のお部屋の方ではとても不快な思いをさせてしまったと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
臭いには気を配っているつもりでしたが、わけありと言え、私どもの力不足でお客様へは御迷惑おかけいたしました。
メンテナンスを含め改善できることは実行し、よりよいお部屋へ変えていきたいと思います。

投稿有難うございます。
お食事は当ホテルの自慢ですのでお気に召して頂きうれしく思います。
季節により旬のお野菜魚介類など変わりますので、是非またお越しの際はお食事にご期待下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。　

五島コンカナ王国　　　宿泊課

今回は、数ある宿泊施設の中から五島コンカナ王国にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや、温泉をご利用頂きご満足頂けたとの事で、従業員一同お礼を申し上げると共にお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、五島コンカナ王国をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
感染予防対策のため、チェックイン時の検温、手指消毒、健康調査表の記入などお客様には大変、お手数をおかけ致しますが、快くご協力くださいまして、心より感謝いたします。チェックイン時、チェックアウト後の送迎や温泉、お料理につきましてもご満足いてだけたようで、大変うれしく思います。
プールの周りの環境面についてのご提案をいただきましてありがとうございます。また、接客に対してのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。

この度は、五島コンカナ王国へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
広い敷地内に点在する、温泉、ワイナリー、さ、まざまなタイプの宿泊施設をごらんになり、ユニークですねといってくださるお客様もいらっしゃいます。お部屋に空きがある場合は、アップグレードさせていただいております。
ゆっくりとくつろいでいただきまして、私共もうれしく思います。お食事につきましてもお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、五島コンカナ王国へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋に空きがある場合は、アップグレードさせていただくこともございます。
お喜びいただけたことをうれしく思います。
お食事に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は五島コンカナ王国へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から私どもをお選びいただき、心より
感謝いたします。

ご期待を持って「星空懐石」料理をお選びくださったにも関わらず投稿者様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました1、に関して私どもの現状のおもてなしの形として料理の質と併せて量を重視しており、五島の豊かな自然の恵みをどん、とお出しする事を大切にした結果、コース料理のバランスが投稿者様のご期待通りになって居なかった事、誠に申し訳なく存じます。食事の際にご様子を拝見し、量の調整のお声掛け等が出来ていればと大変悔やんでおります。
また、2、3につきましても、投稿者様がご認識され、心待ちにしてくださった通りの料理進行で最高のタイミングで料理をお出しで出来ず、お腹の具合に添うことが出来ず残った料理にまで逆にお気遣いをいただくお言葉を頂戴する事になってしまい、申し訳ございません。今回いただいたお声を真摯に受け止め、献立や提供法、おもてなしについて今一度見直し、改善に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご指摘の数々を誠にありがとうございます。また、ご期待に添えなかったにも関わらず、総合評価で4を頂戴し、感謝申し上げます。
露天風呂をはじめ、内湯、うたせ湯など、天然温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。客室でも、ゆっくりお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。

今度ともみなさまに愛される施設になれるよう、一同精進してまいりますので、もしもまた機会をいただく事が出来ましたら是非、五島コンカナ王国へお越しください。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は五島コンカナ王国へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅れてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
お部屋については、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳ありません。今後、お客様のお声を参考にさせて頂き、改善に努めたいと思います。
また、露天風呂に関しましても、雨の日も入れるような工夫ができるよう今後考慮していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお越し下さい。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは五島コンカナ王国へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の温度管理が不十分で、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
お客様に気持ち良くご入浴いただけますよう、今一度気を付けてまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまた五島へお越しくださいませ。

このたびは五島コンカナ王国へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2014年製ワインが完売してしまいましたので、残念ながら五島ワインを提供することができませんでした。申し訳ございません。
2015年製ワインは11月19日の発売です。
地方発送も可能ですので、よろしければお問い合わせください。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたコンカナ王国へお越しくださいませ。

このたびは五島コンカナ王国へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でございましたのに、プールや陶芸をお楽しみいただくことができず申し訳ございませんでした。
プールは7月19日から8月31日までを予定しております。
お部屋はご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまた五島コンカナ王国へお越しくださいませ。

この度は五島コンカナ王国へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当日はお部屋に空きがございましたので、お部屋のグレードアップをさせて頂きました。
レストランカウベルは、平日は１１時～１７時までの営業となっており、夜は和食処ばらもんのみの営業でございます。金土日祝は２１時まで営業致しております。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただければ幸いです。
「しまとく通貨」は大変お得です。5000円で6000円分のしまとく通貨が購入できます。当ホテルでもご購入頂けますので、ぜひご利用下さい。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまた五島コンカナ王国へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は五島コンカナ王国へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
度々のご投稿、ありがとうございます。
ご夕食も当ホテルでお召し上がり頂き、重ねてお礼申し上げます。和食をお気に召して頂けたようで、調理部も大変励みになります。
洋食もお気に召していただけるよう、精進して参りたいと思いますので、これからも五島コンカナ王国をよろしくお願い申し上げます。

このたびは五島コンカナ王国へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に虫がいたとの事で、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは山の中腹に位置し、豊かな自然に囲まれております。その為に虫が多いのも事実でございます。管理・掃除をもう一度徹底し、快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしたいと思います。
お忙しい中、ご意見を頂きありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまた五島コンカナ王国へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。