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日光西町倶楽部あらとうと クチコミ・感想・情報

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日光西町倶楽部あらとうとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:3件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ

投稿者さん 2019-05-05 20:17:41

別邸を利用させて頂きましたが、外と繋がっていた為出入りの際に、虫が沢山入って来てしまいました。蚊取りスプレーなどの準備があれば良かったと思います。
夜中に隣の部屋の声が聞こえて良眠出来ませんでした。
温泉を夜と朝利用しましたが、夜捨てたゴミがそのままでした。タオルやアメニティの補充はされていたので、ついでにゴミ位は片付けるべきだと思います。
フロントのスタッフの対応は良かったですが料理を配るスタッフの声が小さく何を言っているのか分からないことがありました。サービス業なのでもう少し活気があると良いと思います。
高めの料金設定なので全体的に少しがっかりしてしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
日光西町倶楽部あらとうと 2019-05-07 15:05:40

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見に、すぐ対応させていただきます。殺虫スプレーに関しましては、お部屋のご案内に貸し出せるように追記致しました。
お風呂の清掃は、都度行っておりますが、従業員にもう一度徹底を致します。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるホテルづくりに役立ててまいります。


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