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日光西町倶楽部あらとうとのクチコミ･お客さまの声
総合4
クリスマスに利用したので、館内の飾りが華やかでとても素敵でした。東照宮へのアクセスも良く、敷地内にあるかのようにすぐに訪問ができて大変便利だった点も印象的です。皆様満点を付けておられる中恐縮なのですが、残念に思った点がありましたので記載させていただきます。ホームページと楽天トラベルに掲載されていた写真で「別邸」のお部屋を選択したのですが、当日案内されたのはその画像とはかけ離れたお部屋で、その点がとてもとても残念でした。お部屋の真ん中に天井までの仕切りがある造りでしたが、圧迫感があってあまりリラックスできず仕舞いでした。（「本館」のお部屋の写真ではこの造りのようでしたので、本館は選択せずに別邸にしたのです。）お部屋ご案内の際に、別邸のお部屋は3タイプのお部屋があることを知りましたが、ホームページにも楽天トラベルにもどこにもそのような記載が無いので、何か記載していただけていたら良かったな、と思います。でも、色々な種類のハーゲンダッツを楽しめたり、チェックアウトが12時迄なのでゆっくり過ごせる、行き帰りともに駅まで送迎サービスがある等、サービス面ではとても素敵なものが多く、こちらの点は大満足です。このようなサービスがあるのはとても嬉しいので、引き続き継続していただけると良いなと思います。この度は大変お世話になりました。素敵な接客サービスをありがとうございました。
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この度は、日光西町倶楽部あらとうとへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。館内のサービス面に大変嬉しいご感想を沢山書いていただき楽しんでお過ごしいただけて良かったです。しかしながら、別邸のお部屋のタイプの説明が予約サイトの方で不足しており大変申し訳ございませんでした。今後、もう少しわかりやすくなる様改善しておきます。もし、また次回ご利用の際は予約の時に『別邸の001の洋室希望』とお伝えください。空室がある場合は優先で、ご希望だったお部屋でご案内いたします。ハーゲンダッツや12時チェックアウト、送迎サービスも今後も続けていくサービスですのでご安心ください。最後にスタッフに素敵な接客サービスとの嬉しいお言葉をありがとうございます。こういったお言葉が、スタッフの励みになっております。暖かくなった春の日光も桜が綺麗でお勧めですのでまた是非お越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
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投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
クリスマスに利用したので、館内の飾りが華やかでとても素敵でした。
東照宮へのアクセスも良く、敷地内にあるかのようにすぐに訪問ができて大変便利だった点も印象的です。
皆様満点を付けておられる中恐縮なのですが、残念に思った点がありましたので記載させていただきます。
ホームページと楽天トラベルに掲載されていた写真で「別邸」のお部屋を選択したのですが、当日案内されたのはその画像とはかけ離れたお部屋で、その点がとてもとても残念でした。お部屋の真ん中に天井までの仕切りがある造りでしたが、圧迫感があってあまりリラックスできず仕舞いでした。（「本館」のお部屋の写真ではこの造りのようでしたので、本館は選択せずに別邸にしたのです。）
お部屋ご案内の際に、別邸のお部屋は3タイプのお部屋があることを知りましたが、ホームページにも楽天トラベルにもどこにもそのような記載が無いので、何か記載していただけていたら良かったな、と思います。
でも、色々な種類のハーゲンダッツを楽しめたり、チェックアウトが12時迄なのでゆっくり過ごせる、行き帰りともに駅まで送迎サービスがある等、サービス面ではとても素敵なものが多く、こちらの点は大満足です。このようなサービスがあるのはとても嬉しいので、引き続き継続していただけると良いなと思います。
この度は大変お世話になりました。
素敵な接客サービスをありがとうございました。
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この度は、日光西町倶楽部あらとうとへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内のサービス面に大変嬉しいご感想を沢山書いていただき楽しんでお過ごしいただけて良かったです。
しかしながら、別邸のお部屋のタイプの説明が予約サイトの方で不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後、もう少しわかりやすくなる様改善しておきます。
もし、また次回ご利用の際は予約の時に『別邸の001の洋室希望』とお伝えください。
空室がある場合は優先で、ご希望だったお部屋でご案内いたします。
ハーゲンダッツや12時チェックアウト、送迎サービスも今後も続けていくサービスですのでご安心ください。
最後にスタッフに素敵な接客サービスとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
こういったお言葉が、スタッフの励みになっております。
暖かくなった春の日光も桜が綺麗でお勧めですのでまた是非お越しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をありがとうございました。