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4.0
投稿日：2023-02-07 18:59:58
4.0
投稿日：2023-02-07 18:58:09
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投稿日：2023-02-07 18:56:16
1.0
投稿日：2023-02-07 18:50:09
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投稿日：2022-10-30 18:53:50
総合3
うしおちゃんさんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
フロントの方は丁寧で、
部屋、お風呂も広くて良かった。
ただ、掃除が行き届いてないのが残念。
洗面台側の浴室のドアの汚れ、埃も床にいっぱい落ちていて、排水口も汚かった。
歯ブラシ捨てないならコップの上にブラシを上に置いてあったのが、信じられない
あと、部屋着も油汚れのような黒いシミ(車屋さんんの作業着みたい)が両膝下からほぼ全域に付いていた。洗っててもイヤ
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この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
まずは、フロントスタッフの対応やお部屋についてのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。連休中で多くのお客様にご利用頂き、忙しない場面等もあったかとは存じますが、フロントスタッフは常に丁寧に、お客様に寄り添った対応を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉を頂けるのは大変嬉しい限りです。
しかしながら、清掃につきましては多くの不備があり、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。今回のご意見は清掃スタッフとも共有し、今後このようなことが発生しない様対応を協議させて頂きます。
改めて、この度はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦