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4.0
投稿日：2023-02-16 07:03:42
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投稿日：2023-01-29 09:21:56
3.0
投稿日：2022-11-06 09:54:15
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投稿日：2022-09-16 07:05:26
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投稿日：2022-01-14 19:18:52
総合3
ＭＡＵＲＡさんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
駅から近い立地は良い、事前にスマホの充電器の問い合わせをしたらチェックインで差し出されたのは良い。しかし他に不満点がある。
部屋のテレビの向きが、椅子に座ってもベッドに寝ても斜め、ベッドに腰かけると正面だが腰が痛くなり困る。
部屋の照明が明るすぎて、個別の調整が出来ない。寝るときに常夜灯１つで寝たかったが全部消すしかなかった。しかし部屋の時計がアナログで薄暗い中で見えなくて、夜中にテレビを点けて時間を確認するしかなかった。今時、安くて温度計付きのデジタル時計は当たり前ではないか。
朝食の時間が予約制で一番早くしたが、とても混雑していた。後で同僚に聞いたら、２番目の時間帯はガラガラだったという。制限時間４５分は慌ただしく、混雑を避けようとして逆に混雑しているのではないか。朝食の内容も貧弱で、あまり美味しくない。冷凍品・冷蔵品を、ただ温めただけの料理がほとんどのようだ。あと混ぜご飯が無いのに、味付海苔が置いてないのも残念だ。
またバスタオル・フェイスタオルと一緒にバスマットがかけられており、足元に敷くタオルと他のタオルが一緒なので。洗っているとは思うが嫌な感じがした。
事前に確認したら評価が高かっただけに、とてもガッカリしました。
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この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中このような大変貴重なご意見までご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご満足頂けるサービスのご提供まで至らず心苦しく感じております。
ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
細かな部分へのお気づきは、大変ありがたく拝見いたしました。
頂戴いたしましたご意見を基に、今後のサービス向上の為にも早急に改善できる様、取り組ませていただきます。
次回、またお客様にご利用いただけます事心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク