この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フェイスタオルのご利用につきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。タオルにつきましては、ご要望がございましたら、フェイスタオルかバスタオル1枚無料にてフトントでお渡ししております。ご案内が行き届かずお詫び申し上げます。

その他お気づきの点などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様の貴重なご意見を基に、今後もより快適にお過ごしして頂けるよう努力して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿改めて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

バストイレが別々に配置されている様式は当館の自慢の一つでございます。それぞれの設備が独立している為、ゆったりとお過ごし頂けたことと思います。
大浴場につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館スタッフの説明不足ではありますが、当館大浴場「絹の湯」では「超微細発泡風呂(シルキーバス)」と申しまして、人工的に非常に細かい泡を発生させることでリラックス効果の期待できる装置を導入しております。お肌にも良い効果をもたらすものでございますので、もしまたご利用頂ける機会がございましたらゆっくり浸かって旅の疲れを癒して頂ければと思います。

改めて、この度はご宿泊頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロント 杉浦

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洗面台が狭くて使いづらいというお言葉を受け、
大変なご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
しかしながら、新しくてとても綺麗とお褒めのお言葉を頂き、お客様の温かいお心にスタッフ一同活力を頂きました。
今後もそのお言葉に恥じぬように、日々取り組んで参ります。
次回金沢にお越しの際にもホテルビスタ金沢をお選び頂ければと思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は数あるホテルより、ホテルビスタ金沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、お気に召して頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

しかしながら、駐車場につきましては立体式の駐車場となっている為、車高・車幅制限がありご不便をおかけして申しありません。駐車の際には係員が誘導させて頂きますが、ご心配な場合は近隣のパーキングもご案内させて頂いております。
またお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様からのご意見を元に今後更なるサービス向上を目指し努力して参ります。

次回お越しの際にはまた違ったお部屋やフロアの装飾品を楽しみにお越し頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
感染症対策と致しまして、バイキングや大浴場がご利用頂けなかった点につきましてはご期待に添えず申し訳ありませんでした。
お客様の健康と安全を第一に考慮し、当面の間は朝食バイキングをセットメニューでのご提供とさせて頂いております。ご不便をおかけしますが、再開まで今しばらくお待ち頂ければ幸いに存じます。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
大浴場につきましては、7月1日より営業を再開させて頂きました。次回お越しの際には大浴場にてゆっくりとお寛ぎ頂ければと思っております。

また金沢へお越しの際は当館へのご利用を検討頂けましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、客室設備や食事に関しましてはご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。食事につきましてお客様から頂いたご意見は調理長とも共有し、お客様にご満足いただけるようなメニュー作りをして参りたいと思います。
お部屋に関しまして、今回お客様にご利用頂きましたスーペリアダブルのお部屋は全て建物の内側に面しており、静かにお過ごし頂けると好評を頂いております。しかしながら構造上の問題もある為改善は難しいですが、気になる場合はカーテンを閉めて快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。
お部屋によって多少室内のデザインや設備が異なりますので、ご要望がございましたらフロントまでお声がけ頂ければご提案させて頂きたいと思います。

お客様よりいただきました数々のご指摘を真摯に受け止め、今後の更なるサービス向上に努めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、また近隣にお越しの機会がございましたらホテルビスタ金沢へのご利用を検討頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　レウ

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面台独立が便利とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、当館ではお客様がご利用されましたホテルと比べ、アメニティ、サービス等ご期待に添えず申し訳ありませんでした。
お客様より頂いたご意見は今後の参考として検討させて頂きます。

次回また金沢へお越しの際は当館へのご利用を検討頂けましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　ビラ

いつもホテルビスタ金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

メニュー改善につきましては、レストラン担当の者と一度検討させて頂きます。このたびの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
また何かご希望等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。

お客様のご滞在が有意義な時間となりますよう、スタッフ一同誠心誠意務めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　北森

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。頂いたご意見を励みに、気持ちの良い朝を提供できるよう今後とも誠心誠意務めて参ります。

また金沢にお越しの際にはホテルビスタ金沢へご連絡頂けましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　北森

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂きながら、清掃不備及びスタッフの対応が至らぬばかりに、ご不快・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度指導を徹底し、皆さまに安心してお過ごしいただけるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら今一度挽回のチャンスを頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サウナに関しましてご期待に添えることができず申し訳ございません。
当館の大浴場にはジェットバスの寝湯をご用意しております。ジェットバスの水圧で疲れを癒して頂けることと存じます。

お客様のご意見は今後のサービス向上の為の貴重なご意見であり参考とさせて頂きます。
今後ともホテルビスタ金沢をよろしくお願いいたします。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小村

この度は金沢の数あるホテルの中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は閑静なオフィスビル側に位置している為、少しばかり金沢駅や繁華街からは歩いて頂く必要があります。その為ご不便をおかけしたとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
しかしながら、ご滞在につきましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。朝食につきましても金沢地元の食材を使用している為、自信を持ってお勧めさせて頂きます。ぜひまた機会がありましたら、お立ち寄りくださいませ。
当館スタッフ一同、お客様にお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　北森

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、せっかくお越し頂いたにも関わらずご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
構造上、お湯が常時溢れ出してないこともありご迷惑をお掛けいたしました。
現状は自動で定期的にお湯を補給し、水面の浮遊物を浴槽から溢れ出すことを行っておりますが、混雑時には頻度をあげて、浴槽の管理を見直して参ります。
今後も快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張って参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
マネージャー　石井

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
ご滞在中のお部屋の清掃、並びに大浴場のご利用についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の滞在清掃漏れにつきましては、清掃担当者とも頂いたお声を共有し、再発する事のないよう厳重なチェックをして参ります。
大浴場の給水器につきましては、チェック体制の強化をし、こまめな補充に努めて参ります。
また、大浴場の泡が溜まってしまっていた件につきましては、設備業者と確認し、対応を検討して参りますので、今暫くお待ちくださいませ。
ご朝食やフロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフ一同も大変嬉しく感じております。
お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参りますので、また金沢にお越しの際は、ホテルビスタ金沢にお立ち寄り頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

満足とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく存じます。
これからも現状に満足することなく精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

当館の客室は水周りを別々に設けており、特に浴室を広めにしているためやや手狭に感じるといった意見を頂くこともございます。

今後ともサービス面において満足頂ける様精進して参りますので、もしよろしければまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様の股のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中このような大変貴重なご意見までご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご満足頂けるサービスのご提供まで至らず心苦しく感じております。
ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。

細かな部分へのお気づきは、大変ありがたく拝見いたしました。

頂戴いたしましたご意見を基に、今後のサービス向上の為にも早急に改善できる様、取り組ませていただきます。

次回、またお客様にご利用いただけます事心よりお待ち申し上げております。



ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

全国支援割を利用しチェックイン時はお待たせする場面もあったかと思いますが、スタッフの対応につきましてそのようなお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場に関しましてはリアルタイムで混雑状況をお伝えすることは難しく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。エレベーター内に予想状況をご提示してありますのでご参考にしていただければ幸いです。

ご滞在中のご感想や立地環境など貴重なご意見を頂き改めて御礼申し上げます。

これから兼六園の雪つりやカニのシーズンとなり、ぜひまたご旅行の際には当館をお選び頂ければ幸いです。

お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はエレベーターが混雑しお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当館の設備上エレベーターは2基しかなく、混雑時にはお待たせしてしまい大変心苦しく存じます。
皆様にはご理解ご協力をお願い申し上げます。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指して、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワーキャップが無かったとの事で、備え付けでは置いてありませんが、フロントご準備しております。こちらからのご案内が不行き届きでお客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
しかしながら、お風呂は満喫していただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。

ホテルでの滞在時間は限られておりますが、思い出に残るお時間をお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク