部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 11:13:30
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルビスタ金沢 2022年05月01日 12:24:22
-
この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、今後はより一層ご満足い頂けるよう改善、サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手とは存じますが、次回金沢にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
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- 【【禁煙】シャワードシングル 広さ14平米 ベッド幅123cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 20:53:07
-
始めてここのホテルに宿泊しました
駐車場が事前予約制で立体駐車式でした。でもちょっと変わったタイプで
車を停めた後、車から降りるときに
足場が悪いのと、出入り口が車の巾ぐらいしかないので危険だなと思いました。 それと部屋が北陸のホテルとしてはとにかく寒く、暖房のスイッチを入れても風が出てくるのも15分以上掛かりました。
又宿泊したいとは余り思わない感じです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルビスタ金沢 2022年01月31日 17:18:24
-
この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ご期待に添える結果とならなかった事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。お客様の声を糧に今後とも施設・サービスの改善しご満足頂けるよう邁進してまいります。
金沢にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク 加登
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部屋3
うしおちゃんさんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- うしおちゃんさん [40代/女性] 2021年07月28日 15:00:32
-
フロントの方は丁寧で、
部屋、お風呂も広くて良かった。
ただ、掃除が行き届いてないのが残念。
洗面台側の浴室のドアの汚れ、埃も床にいっぱい落ちていて、排水口も汚かった。
歯ブラシ捨てないならコップの上にブラシを上に置いてあったのが、信じられない
あと、部屋着も油汚れのような黒いシミ(車屋さんんの作業着みたい)が両膝下からほぼ全域に付いていた。洗っててもイヤ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルビスタ金沢 2021年08月01日 19:29:39
-
この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
まずは、フロントスタッフの対応やお部屋についてのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。連休中で多くのお客様にご利用頂き、忙しない場面等もあったかとは存じますが、フロントスタッフは常に丁寧に、お客様に寄り添った対応を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉を頂けるのは大変嬉しい限りです。
しかしながら、清掃につきましては多くの不備があり、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。今回のご意見は清掃スタッフとも共有し、今後このようなことが発生しない様対応を協議させて頂きます。
改めて、この度はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦
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部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月22日 22:07:10
-
まず最初に館内の清潔感、スタッフの方の対応、大浴場、食事とサービスは大満足でした。
積極的に人に薦めたいレベルです。
しかし、その他で気になる所がいくつかありました。
部屋に鏡を収納する棚があります。
残念だったのが、前の方が使った後のティッシュが捨てられずそのまま丸まって押し込まれていました。
清掃の際に見落としがちな場所かとは思いますが感染症が流行している今、前の宿泊客が鼻をかんだかもしれないティッシュが放置されているのは気持ちが良くないので今後はしっかりと目視確認して頂きたいです。
それと私にも過失がありますが、大浴場にヘアオイルを忘れました。
翌日忘れた事に気づき連絡をしましたが、見つからず結果的に盗難が起きました。宿泊客のモラルの問題だとは思いますが、こんな事は初めてだったので本当にびっくりしました。残念です。
最後に朝食会場でビュッフェ料理を見ているお客様がくしゃみをしていたのが気になりました。
生理現象だから対策が難しいとはいえ、やはり気になります。
しかし、昨今朝食ビュッフェを中止しているホテルが多い中しっかりと対策をして実施してくださっているので、こちらも宿泊客のモラルが問題です。
スタッフの方の対応と館内の雰囲気、大浴場、朝食と全て内容が満足だっただけにその他(清掃のチェック、他の宿泊客のモラル)が悪く残念でした。
たまたま他のお客さんとのタイミングが合わなかっただけだと思うのでまた宿泊自体はしたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルビスタ金沢 2021年04月24日 23:17:41
-
このたびはホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室清掃に関しまして、清掃不備があり誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃるように、コロナ禍の中、今後はご不安なお気持ちを抱かせることが無いよう再度確認し、再発防止に勤めて参ります。
また、お忘れ物の紛失の件や朝食会場でのご利用時など、要所で残念な思いを抱かせてしまい心苦しく存じます。
お気づきの点やご要望など私共でお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思っております。
ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、とても嬉しく感謝申し上げます。
誠に勝手とは存じますが、これからおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、当ホテルをお心に留めて頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク 小寺
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】モデレートダブル 広さ18平米 ベッド幅151cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 11:36:41
-
部屋に備え付けのドリップポッドよりインスタントフィルター式の方がメンテナンス的にも安心出来るように思います。なにか味がおかしく感じたので飲めませんでした。インテリア的には良いですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルビスタ金沢 2019年09月03日 06:41:28
-
この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋にありますドリップポッドは毎日清掃をおこなっております。
しかしながら、お客様のご期待に添える物がご提供できず大変申し訳ございません。
今回頂戴したご指摘は清掃スタッフとも共有し、細かな部分まで気を配り、隅々まで清掃の行き届いたお部屋のご提供ができるよう、清掃体制の見直しを図って参ります。
今後もお客様より頂戴したご意見を基に、より快適なご宿泊を提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★【室数限定】 シンプルステイ ~金沢駅徒歩5分~ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル ドリップポッド(コーヒー)設置客室】
部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 23:00:13
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルビスタ金沢 2019年06月16日 08:46:41
-
この度は数あるホテルの中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご意見をご投稿頂けましたこと大変光栄に存じます。お客様より寄せられるお声はスタッフ一同の活力であり、何よりの励みでございます。
今後も金沢にお越しになられる機会がございましたら、ぜひともホテルビスタ金沢をご愛顧いただけましたら幸いです。
改めまして、温かいご意見誠にありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン 山田
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- 【室数限定】ホテルビスタ金沢 開業1周年プラン(素泊)
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部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 21:09:00
-
4月から仕事で度々金沢に来るようになりました、大浴場が楽しみで2回目の利用です。部屋に浴室が無いのは気にしないのですが、洗面台が狭いのがちょっときになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルビスタ金沢 2019年05月31日 03:02:47
-
いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場にてお疲れを癒して頂けたご様子が拝見でき大変嬉しく思います。
又、今回お泊り頂いた部屋タイプはシングルのシャワーブースのみのコンパクトに設計されたお部屋ございます。
モデレートタイプですと、浴室・洗面・トイレが独立しており広々とお使いいただけるようになっております。
お日にちによってはお得なプランもございますので、次回金沢へお越しの際にはそちらのご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン 山田
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部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月23日 07:35:44
-
朝食の品数が満足です おいしかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルビスタ金沢 2019年02月24日 06:13:16
-
この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。当館の朝食は“じわもん”といわれる金沢料理をご提供しており、日替わりでメニューも少しずつ変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルビスタ金沢
キャプテン 藤井
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部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月10日 15:46:05
-
駅からは確かに近いのですが
周りには何もなく コンビニも
ちょっと歩きました。
ホテルは綺麗で お風呂も 特に混雑することもなく 快適でしたが 朝食が 今まであちこち泊まったホテルの中では 最下位かなと思うくらい 品数も少なく あまり美味しくは ありませんでした。とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルビスタ金沢 2019年02月14日 20:28:58
-
この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊いただき有難うございます。「綺麗で、お風呂も快適」とのお褒めの言葉を頂戴したにも拘らず、朝食の内容が、ご期待を裏切ることになり、大変申し訳ございませんでした。品数・味付け・内容に関して、調理スタッフと再検討をさせていただきます。厚かましいお願いかと思いますが、次回金沢にお越しの際も、当ホテルをご指名いただきましたら幸いでございます。
ご返事が遅くなり、大変失礼いたしました。
ホテルビスタ金沢 石川
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★【室数限定】 シンプルステイ ~金沢駅徒歩5分~ <朝食付>
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- 【【禁煙】モデレートツイン 広さ19平米 ベッド幅103cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 19:04:01
-
布団カバーが水カビ臭かった。匂いで吐き気がしたのでタオルでカバーした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルビスタ金沢 2019年01月23日 12:25:30
-
この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、布団カバーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回ございました事は清掃業者に報告し、管理方法の見直しと点検の徹底を心掛けるようにいたします。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
マネージャー 石井
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル 広さ18平米 ベッド幅151cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月21日 12:37:48
-
部屋についているシャワールームが小さすぎた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルビスタ金沢 2018年12月24日 05:46:21
-
この度はホテルビスタ金沢を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたシャワードシングルのお部屋は、シャワーブースのみの少々コンパクトに設計されたお部屋タイプでございます。
当館2階には大浴場も設けてございますので、併せてご利用いただきます様お願い致します。
又、モデレート・スーペリアタイプのお部屋はバスタブが設置されておりますので、次回ご利用の際は、是非こちらもご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 シンプルステイ~金沢駅徒歩5分~ <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シャワードシングル 広さ14平米 ベッド幅123cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月12日 17:19:54
-
タオルが1枚は不便だった2枚は欲しい
メイクするのに光の色?にせいかメイクしずらかったお風呂とトイレがセパレートで使いやすい長沢もあり足を伸ばしてゆっくりできた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルビスタ金沢 2018年09月15日 01:21:54
-
この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
お客様より頂戴しましたご意見を基に日々改善し、より快適なホテルを目指し精進して参りますので、また金沢へお越しの際はホテルビスタ金沢を今一度ご検討頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン 中上
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 祝★VISTA開業記念プラン ~金沢駅徒歩5分~ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン 広さ25平米 ベッド幅123cm】
部屋3
ばんちゃん6283さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- ばんちゃん6283さん [60代/男性] 2018年08月10日 02:36:26
-
7月8日に泊まりました。駅から少し歩きます。周りには食事やコンビニが見当たりませんでした。隣のビルの2階の居酒屋で夕食をして、翌朝は隣のビルの1階のカフェでモーニングしました。新築なので館内や部屋はきれいです。また静かなので落ち着きたいときには最適でしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルビスタ金沢 2018年08月11日 06:18:23
-
この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅西口より徒歩5分程の距離で、また、西口側はおっしゃる通りコンビニエンスストアや飲食店に乏しく、最寄が金沢駅となっております。
ご朝食につきましては、2階にてブッフェスタイルでご用意しておりますので、そちらもご検討頂ければ幸いでございます。
今年の5月にオープンしたまだ真新しいホテルで、大浴場等もご用意しておりますので、また金沢へお越しの際はホテルビスタ金沢をご検討頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン 中上
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前の予約でお得に宿泊☆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル 広さ18平米 ベッド幅151cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 15:27:28
-
新規開業という事で、綺麗でよかったですが、ベットの灯りがダウンライトだったらよかったです。色々試しましたが思う灯りにならなくて、又空調?の音が耳について眠れませんでした。
その他はほぼ満足ですが、眠れないのは辛いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルビスタ金沢 2018年05月08日 17:06:51
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またせっかく当ホテルをお選びいただきましたが、空調の音で十分にお休みいただけなかったことは誠に申し訳ございませんでした。
早速設備会社に連絡して原因を調査いたします。
この度はご指摘ありがとうございました。
ホテルビスタ金沢 支配人 菅
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 祝★VISTA開業記念プラン ~金沢駅徒歩5分~ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン 広さ25平米 ベッド幅123cm】
部屋2
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 11:47:53
-
チェックイン後の入室時から2~3時間は空調の危機が悪く、非常に暑い状態で不快であった。
フロントに連絡しても、当該の部屋の構造から止むを得ないので、別途設置のファン機を使って欲しいとのことであった。
チェックインの予定があるのならば、事前に空調を稼動させるとかの工夫が欲しい。
特に西婿の部屋である点で、その配慮は不可欠である。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルビスタ金沢 2022年10月07日 19:18:44
-
この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用中お時間割いてのクチコミ投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン後のお部屋環境、ご気分を害される結果になり、大変申し訳ございませんでした。
構造上の難しさあると言えども、ご旅行中快適にお過ごし頂ける環境をご提供することが出来ず、大変心苦しく感じております。
今後、お一人お一人のご要望に出来る限りお応えできるサービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見を、心より感謝申し上げます。
また、ご利用の機会をいただけます事願っております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★【室数限定】 シンプルステイ ~金沢駅徒歩5分~ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン ドリップポッド(コーヒー)設置客室】
部屋2
sknktmさんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- sknktmさん [40代/男性] 2022年03月09日 23:07:27
-
金沢出張にて色んなホテルに泊まらせて頂きましたが、期待を込めて今回のこのホテルが最後。
まず、駐車場が高すぎる。狭いし、停めにくいしこれなら近隣のコインパーキングで止めて歩いた方がマシだと思う。チェックインは予定通り15時に。背の高いフロントスタッフの笑顔は全くなく淡々と手続きをするのみで、ちょっと冷たく感じました。
フロントフロアの清潔感は素敵で、天井が高く解放感があります、綺麗です。
今回、ビジネス利用でパソコンを使いましたが自分の確認不足で部屋に机がなく困りました。こういう部屋もあるんだなと勉強になりました。コーヒー好きなので部屋にドリップポットがあるのがありがたかったです、美味しかった。
朝食は時間制限はあったものの、種類もまあまあでホテル独自の鰤しゃぶや、小さなハンバーガーがあったりと豊富でした。中でも、おでんは美味しい。
部屋は洗い場付きの風呂は良いポイントです。
カーテンを開けると、向かいの部屋と対面になってしまうので開けれませんでした。こらはホテルの構造の問題ですね。残念。
今後、金沢へ来たときのホテルはあそこに決まりだな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルビスタ金沢 2022年03月10日 07:32:48
-
この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
良きところ、悪いところを簡潔に記載して頂いており、是非今後の運営の参考にさせて頂きたいと思います。
チェックイン時の応対や駐車場等、ご迷惑をお掛けしてしまった部分が多々あった事、お詫び申し上げます。
また、デスクについてもお不便お掛け致しました。モデレートタイプのお部屋にはご用意しておりますが、スーペリアタイプのお部屋についてはミニデスクのみのご準備となっております。今後のお部屋選びの参考にして頂ければ幸いです。なお、コーヒーメーカーについてはスーペリア以上のお部屋のみのご準備となっております。
ロビーの雰囲気や食事、部屋設備に関してはご満足頂けた様で安心致しました。ぶりしゃぶやおでんは金沢らしさを感じて頂ける様にとレストランスタッフが趣向を凝らして作っておりますので、是非ご堪能くださいませ。
改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当館のご利用もお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ブッフェ朝食&レイトチェックアウト付【北陸旅行応援】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル ドリップポッド(コーヒー)設置客室】
部屋2
kikurin33さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- kikurin33さん [40代/男性] 2021年11月13日 21:07:30
-
朝食が無料となってよかった。駅からは近くてまあ安かったので良かった。金沢は宿泊税が必要になるので(ホテルには関係ないが)なんだか損した気分になった。(金沢に泊まらなくてもよかったかなと思った)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルビスタ金沢 2021年11月16日 20:16:47
-
この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたワクチン接種応援プランでは、数々の特典をご用意しております。現在は朝食無料の特典に代わりお部屋のアップグレードを致しておりますので、また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
また、宿泊税についてご理解を頂き感謝申し上げます。宿泊税をお支払い頂いてもなお泊まってよかったと思って頂けるホテルを目指してまいりますので、いつかまたお客様とお会いできる日が来ることを楽しみにしております。
改めて、この度は当館をご利用頂きありがとうございました。急激な気温の変化の多い今日この頃ですが、どうかお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種応援プラン】レイトチェックアウト12時♪<朝食無料サービス>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シャワードシングル 広さ14平米 ベッド幅123cm】
部屋2
べん7355さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- べん7355さん [30代/男性] 2021年06月25日 16:29:21
-
綺麗なホテルで満足評価にしたいのですが、便座の汚れだけ非常に残念でしたので普通評価とさせていただきました。
たまにあるのですが、便座の手前の部分?におそらく小であろう黄色いシミが掃除されずに残っていました。
部屋はたいへん綺麗で、設備としても十分でしたが、そこだけでした。ただそこだけで気持ちが冷めてしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルビスタ金沢 2021年06月28日 03:30:36
-
この度は数あるホテルよりホテルビスタをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関してたいへん綺麗とのお言葉、また設備に関してもお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、トイレの清掃不備により、お客様のお気持ちを傷つけてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう再発防止に努めてまいります。
誠に勝手とは存じますが、またチャンスがございましたら当ホテルに足を運んで頂ければ嬉しく思います。
次回お越しの際には最高の満足を堪能して頂けるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク 小寺
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ値☆】期間限定・特別料金企画!1名様4000円~・2名様利用が5000円~ <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シャワードシングル 広さ14平米 ベッド幅123cm】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 14:50:58
-
宿泊日、部屋から花火も見え大変満足してましたが、残念ながら、部屋の空調が悪く部屋が冷えません。特にお風呂上がり、廊下の方が気持ち良かった。タワー冷風機ありましたが、寝苦しい部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルビスタ金沢 2023年08月04日 20:17:05
-
この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回は、運良く花火もご観覧頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、空調に関しましては、ご不便、ご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の大きな課題として、取り組んでいく所存でございます。
また、ご機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご感想もお寄せいただき、感謝申し上げます。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で夕食弁当】夕食はお部屋で石川のブランド豚堪能「能登豚弁当」付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン ドリップポッド(コーヒー)設置客室】
部屋3
投稿者さんの ホテルビスタ金沢 のクチコミ
清掃不備は少なくなっていて良かったですが、チェックイン担当した人がものすごく無愛想な感じで不機嫌なのかマスクのせいなのかよくわからないが今までのスタッフの中では冷たい感じがした。なんでホテルの方の不機嫌さに気を遣わないといけないのかわからなかったし、少し嫌な気持ちになった。これなら自動チェックイン機導入してもらったほうがいい。
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いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関して清掃不備が少なくなっていてよかったとのお声を頂き、感謝申し上げます。
しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様からご指摘がございました点につきまして再度見直しさせて頂きます。
今後もお客様のお声を大切にこれからも気持ちよくご滞在できますよう再発防止に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク