この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅からの利便性や館内の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、スタッフ一同御礼申し上げます。

ご家族皆様で思い出に残るホテルライフをお楽しみいただけましたのなら幸いです。

是非またご機会がございましたら当館をご利用下さい。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地条件につきましてお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。
お部屋タイプでございますが、ご利用頂いたモデレートタイプのお部屋よりスーペリアタイプのお部屋の方が広くなっております。ご不明点やご要望点等ございましたらお気軽にお尋ね絡下さいませ。
また、大浴場につきましては浴槽のが白く濁って泡が出ているのはシルキーバス(超微細発泡風呂)となっているため肌触りの柔らかいお湯をお楽しみいただけます。ご案内が不行き届きでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

またぜひ次回金沢にお越しの際には当館をお選び頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

全国支援割を利用しチェックイン時はお待たせする場面もあったかと思いますが、スタッフの対応につきましてそのようなお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場に関しましてはリアルタイムで混雑状況をお伝えすることは難しく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。エレベーター内に予想状況をご提示してありますのでご参考にしていただければ幸いです。

ご滞在中のご感想や立地環境など貴重なご意見を頂き改めて御礼申し上げます。

これから兼六園の雪つりやカニのシーズンとなり、ぜひまたご旅行の際には当館をお選び頂ければ幸いです。

お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関して清掃不備が少なくなっていてよかったとのお声を頂き、感謝申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様からご指摘がございました点につきまして再度見直しさせて頂きます。

今後もお客様のお声を大切にこれからも気持ちよくご滞在できますよう再発防止に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。

館内設備についてお褒めのお言葉を頂き改めて御礼申し上げます。

サービス面に関しまして、お部屋の洗面台のお水は飲料水としてお飲み頂けます。また、大浴場には冷水機もご用意致しておりますのでご自由にお飲みください。

また、アメニティは大浴場に備え付けでご用意しており、女性専用の携帯用アメニティに関しましてはフロントにて販売も可能でございます。
しかしながら、こちらからのご案内が行き届かずご不便をおかけして申し訳ありません。

お気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともホテルビスタ金沢をご利用頂けますよう、お客様とまたお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

ホテルビスタ金沢

重ねての口コミありがとうございます。

普通とのコメント、私個人としてはありがたく感じます。何も問題なくお客様を送り出せたのであれば、私共と致しましても安堵する所でございます。

しかしながら、私共スタッフといたしましては、ワンランク上のおもてなしをできないかいつも試行錯誤しております。
今後またご利用頂ける機会がありましたら、よりご満足ご満足頂ける様努めたく存じます。

ぜひまた、お客様とお会いできることを楽しみにしております。

ホテルビスタ金沢

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、今後はより一層ご満足い頂けるよう改善、サービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手とは存じますが、次回金沢にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ご期待に添える結果とならなかった事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。お客様の声を糧に今後とも施設・サービスの改善しご満足頂けるよう邁進してまいります。
金沢にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 加登

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず、ホテル全般についてのお褒めの言葉を預かりありがとうございます。また利用したいとのお言葉、大変嬉しい所ございます。
しかしながら、その反面多くのご不便をお掛けしてしまった事、お詫び申し上げます。
タオルについては他のビジネスホテルと同様に洗面用、及びバス用でそれぞれ1枚ずつのご用意とさせて頂いており、1名様につき1枚まででしたら無料でのお渡しとなっております。在庫の関係もあり無尽蔵にお渡しする事はできませんが、タオルを多く利用したい方もいらっしゃる事を鑑み、無料で追加できる枚数については再検討させて頂きたいと思います。
また、空調については分かりづらく失礼致しました。経過時間によって設定がリセットされる様な機能等はございませんが、ご不明点あればスタッフが確認に上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
最後に、チェックイン時のメール確認について、こちらもご不便をおかけし申し訳ございません。
基本的にはその様な確認は行っておりませんが、様々な事由から提示をお願いする事がございます。お手数ではございますが、ご理解頂きます様お願い致します。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度は数あるホテルよりホテルビスタをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関してたいへん綺麗とのお言葉、また設備に関してもお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

しかしながら、トイレの清掃不備により、お客様のお気持ちを傷つけてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう再発防止に努めてまいります。

誠に勝手とは存じますが、またチャンスがございましたら当ホテルに足を運んで頂ければ嬉しく思います。

次回お越しの際には最高の満足を堪能して頂けるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
このご時世でございますので、清掃につきましては特に徹底して行う様清掃担当の者にも伝えている所でございます。非常にデリケートな問題になりますので、こちらの事象も担当の者へ引き継ぎ、同じことが起こらない様徹底させて頂きます。

改めて、大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、お客様をお迎えさせて頂ければと考えております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロント担当 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊におきましては、ご不快な思いを多々させてしまい申し訳ございません。シャワールームにつきましては、強い水圧でご利用されるお客様も多くいらっしゃることから、最大圧を調整させて頂いております。お手数ではございますが、お湯の出具合に関しましてはご自身で調整頂きます様お願い申し上げます。
また、チェックイン時につきましては、お疲れの中お待たせしてしまい申し訳ございません。昨今の情勢の中でチェックイン業務も煩雑化しており、時間帯によってはお待たせしてしまうタイミングもあるかと存じます。極力お待たせすることの無い様最大限努力しておりますが、今後は更に効率良く業務を行える様努めて参ります。

改めて、この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロント担当 杉浦

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洗面台が狭くて使いづらいというお言葉を受け、
大変なご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
しかしながら、新しくてとても綺麗とお褒めのお言葉を頂き、お客様の温かいお心にスタッフ一同活力を頂きました。
今後もそのお言葉に恥じぬように、日々取り組んで参ります。
次回金沢にお越しの際にもホテルビスタ金沢をお選び頂ければと思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は数あるホテルより、ホテルビスタ金沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、お気に召して頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

しかしながら、駐車場につきましては立体式の駐車場となっている為、車高・車幅制限がありご不便をおかけして申しありません。駐車の際には係員が誘導させて頂きますが、ご心配な場合は近隣のパーキングもご案内させて頂いております。
またお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様からのご意見を元に今後更なるサービス向上を目指し努力して参ります。

次回お越しの際にはまた違ったお部屋やフロアの装飾品を楽しみにお越し頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面台独立が便利とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、当館ではお客様がご利用されましたホテルと比べ、アメニティ、サービス等ご期待に添えず申し訳ありませんでした。
お客様より頂いたご意見は今後の参考として検討させて頂きます。

次回また金沢へお越しの際は当館へのご利用を検討頂けましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　ビラ

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。頂いたご意見を励みに、気持ちの良い朝を提供できるよう今後とも誠心誠意務めて参ります。

また金沢にお越しの際にはホテルビスタ金沢へご連絡頂けましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　北森

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂きながら、清掃不備及びスタッフの対応が至らぬばかりに、ご不快・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度指導を徹底し、皆さまに安心してお過ごしいただけるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら今一度挽回のチャンスを頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度は金沢の数あるホテルの中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は閑静なオフィスビル側に位置している為、少しばかり金沢駅や繁華街からは歩いて頂く必要があります。その為ご不便をおかけしたとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
しかしながら、ご滞在につきましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。朝食につきましても金沢地元の食材を使用している為、自信を持ってお勧めさせて頂きます。ぜひまた機会がありましたら、お立ち寄りくださいませ。
当館スタッフ一同、お客様にお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　北森

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、布団カバーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回ございました事は清掃業者に報告し、管理方法の見直しと点検の徹底を心掛けるようにいたします。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
マネージャー　石井

この度はホテルビスタ金沢を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたシャワードシングルのお部屋は、シャワーブースのみの少々コンパクトに設計されたお部屋タイプでございます。
当館2階には大浴場も設けてございますので、併せてご利用いただきます様お願い致します。
又、モデレート・スーペリアタイプのお部屋はバスタブが設置されておりますので、次回ご利用の際は、是非こちらもご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク　山田