この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ご期待に添える結果とならなかった事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。お客様の声を糧に今後とも施設・サービスの改善しご満足頂けるよう邁進してまいります。
金沢にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 加登

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

歯ブラシセットがお部屋に無かったとの事でご迷惑おかけし申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、再度清掃スタッフ含め周知させて頂きます。
また、大浴場につきましては毎日湯温を確認しており、今一度点検させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

これからも当ホテルでのご滞在が居心地のよい空間でありますよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

清潔感や朝食が美味しいとお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく、御礼申し上げます。
しかしながら朝食時間等に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。皆さまにもわかり易くご案内出来るよう改善して参ります。

これからもお喜びいただける魅力的なプランや、朝食メニューをご提案させていただき、楽しいご滞在を提供出来ますよう、一層精進させていただきます。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢　
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内設備についてお気に召して頂けたご様子が拝読でき、お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。

しかしながら立地条件についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルはお客様のおっしゃるように、観光地とは反対側に面しておりますが、夜間は静かでゆっくりとお休み頂けます。

またご機会がございましたら金沢へお越しの際には当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。
お客様とお会いできるのを楽しみに、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたワクチン接種応援プランでは、数々の特典をご用意しております。現在は朝食無料の特典に代わりお部屋のアップグレードを致しておりますので、また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
また、宿泊税についてご理解を頂き感謝申し上げます。宿泊税をお支払い頂いてもなお泊まってよかったと思って頂けるホテルを目指してまいりますので、いつかまたお客様とお会いできる日が来ることを楽しみにしております。

改めて、この度は当館をご利用頂きありがとうございました。急激な気温の変化の多い今日この頃ですが、どうかお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

このたびのご滞在がご満足いただけたとのお言葉に、嬉しく拝読いたしました。かように評価賜りましたこと、大変光栄に存じます。

またご機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋について、多くのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ビスタホテルグループでは、金沢に限らず水回りをそれぞれ独立させたお部屋タイプをご用意しております。それぞれでプライベート空間を保っておりますので、ぜひごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度はホテルビスタ金沢へご予約頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は当館スタッフの不手際により、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。該当の食事マップはごく最近作成が完了したものであり、スタッフ間での周知が行き届いておりませんでした。
今後は新たなマップを活用して行く事、またパンフレット棚の内容を各スタッフにて把握しお客様に的確にご案内が出来るよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、当館側の度重なる不手際により、お客様に多くのご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。私共としても、お越しになる皆様に気持ちよくご滞在頂ける様常日頃心掛けておりますので、結果としてこの様な形でご迷惑をお掛けしてしまった事、大変重く受け止めております。今後同じような事が発生しない様に努めて参ります。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
寒くなって参りましたので、どうかお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

きれいでよかったとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見はレストランスタッフとも共有し、可能な範囲でご要望にお応え出来るよう努める所存でございます。

これからの季節、レストランから見える街路樹も
色づき始め、お食事の際もお楽しみ頂けるかと思います。
また金沢にお越しの際は当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとご満足頂けたご様子、大変嬉しく御礼申し上げます。
金沢の郷土料理や季節感を五感で楽しみ、思い出に残るホテルであり続けれるよう今後も努力して参ります。

これからもどうぞ金沢へお越しの際には是非ご滞在頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋について、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。客室につきましては、綺麗に保てる様清掃や確認に力を入れておりますので、その様なお言葉を頂く事が出来非常に嬉しい限りでございます。
また、レストランやアメニティ等、ご満足頂けなかった点についてのご指摘、重ねて御礼申し上げます。レストランメニューについては季節にもよりますが、海の幸に限らず金沢らしさを感じて頂ける様な内容でご用意しております。頂いたご意見は、今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずは、フロントスタッフの対応やお部屋についてのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。連休中で多くのお客様にご利用頂き、忙しない場面等もあったかとは存じますが、フロントスタッフは常に丁寧に、お客様に寄り添った対応を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉を頂けるのは大変嬉しい限りです。
しかしながら、清掃につきましては多くの不備があり、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。今回のご意見は清掃スタッフとも共有し、今後このようなことが発生しない様対応を協議させて頂きます。

改めて、この度はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず、アクセスルートに関して、貴重なご意見を賜りありがとうございます。地下道を経由したルートのご案内等は今後サイトへの掲載を検討させて頂きます。
また、大浴場につきましてもご不便おかけし申し訳ございません。基本的に通年で39℃～40℃前後となるよう調整させて頂いておりますが、もしぬるい様でしたらスタッフが確認させて頂きますので、よろしければお声かけくださいませ。
お部屋につきましてはお褒めの言葉頂きありがとうございます。また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いです。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。

料金に関しましてはお客様のご要望に添うことができ、高級感を味わえるとのお言葉は大変嬉しくスタッフ一同感激致しました。
今後もお値段以上のサービス、満足感を味わっていただけるよう努めて参ります。

次回金沢にお越しの際も当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またお客様のお顔が見れますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

きれいでサービスが良いとのお言葉、大変嬉しく心より御礼申し上げます。
また、ご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただき、お気に召されたご様子で安堵いたしました。お褒めのお言葉を数々頂戴し、身の引き締まる思いが致します。

今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、ご満足頂けた様で安心致しました。しかしながら、非常に的確なアドバイス、大変参考になります。
仰る通り、昨今の金沢駅周辺のホテル開業ラッシュを受け、当館の独自色を出していくことは非常に重要なことであると捉えております。
レストランの食事内容の再検討や思い切った価格設定のプランの販売は現在も常に課題として模索している最中でございます。今後も、更に魅力あるホテルとなれるよう、スタッフ全員で一丸となって取り組んで参ります。

改めて、この度はご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

館内の清掃環境や、ご朝食につきましてご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、サウナに関しましては施設上、ご希望にお応えすることができず申し訳ございません。
今後もお客様にお喜び頂ける環境づくりを目指し
スタッフ一度取り組んで参ります。

またこちらに来られる際にはホテルビスタ金沢をお選び頂ければと思っております。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は夕食のクーポン付きプランをご利用頂いたという事で、ご満足頂けたご様子が伺え嬉しく思っております。
クーポンがご利用頂けるお店は多数あり、金沢の郷土料理やお寿司、洋食なども召し上がることができ、当館スタッフとしても大変オススメのプランとなっております。
次回はまた違ったお店を訪れて金沢の食を堪能されはいかがでしょうか。

また近くへお越しのご予定がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
今後はスタッフ全員で接客マナー向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足頂ける良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺