この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。当館の朝食は“じわもん”といわれる金沢料理をご提供しており、日替わりでメニューも少しずつ変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルビスタ金沢
キャプテン　藤井

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊いただき有難うございます。「綺麗で、お風呂も快適」とのお褒めの言葉を頂戴したにも拘らず、朝食の内容が、ご期待を裏切ることになり、大変申し訳ございませんでした。品数・味付け・内容に関して、調理スタッフと再検討をさせていただきます。厚かましいお願いかと思いますが、次回金沢にお越しの際も、当ホテルをご指名いただきましたら幸いでございます。
ご返事が遅くなり、大変失礼いたしました。

　　　　　　　ホテルビスタ金沢　石川

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食は“じわもん”といわれる地元の食材を生かした金沢料理をご提供しており、日替わりで少しずつメニューも変化していますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご滞在中、夜分遅くまで他のお客様の話し声のため十分にお休み頂けなかったとのことで、またご案内も不足しており大変申し訳ございません。
お客様から「全体的には安心して2日間過ごせました」と温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に安心してご宿泊頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
キャプテン　藤井

この度は、ホテルビスタ金沢にお越しいただき有難うございます。気持ちよくご宿泊いただいたとのご投稿、スタッフ一同喜んでおります。ご指摘のコネクターの完備ですが、当ホテルでは、お貸出しの形を取らさせていただいております。然しながら、ご案内不足でご足労をおかけいたしました。
まだまだ至らぬ点がございますが、一つ一つ改善してまいります。
また、金沢にお越しの際は、ホテルビスタ金沢をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　ホテルビスタ金沢　石川

この度は、ホテルビスタ金沢をご利用いただき有難うございます。返信が、遅くなり申し訳ありません。
お褒めの内容から、有意義な金沢時間のお手伝いができたと確信いたしました。
また、金沢にお越しの節は、ホテルビスタ金沢をご指名いただきましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

　　　　　　　　　ホテルビスタ金沢　石川　　　　　

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、せっかくお越し頂いたにも関わらずご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
構造上、お湯が常時溢れ出してないこともありご迷惑をお掛けいたしました。
現状は自動で定期的にお湯を補給し、水面の浮遊物を浴槽から溢れ出すことを行っておりますが、混雑時には頻度をあげて、浴槽の管理を見直して参ります。
今後も快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張って参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
マネージャー　石井

この度はホテルビスタ金沢を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたシャワードシングルのお部屋は、シャワーブースのみの少々コンパクトに設計されたお部屋タイプでございます。
当館2階には大浴場も設けてございますので、併せてご利用いただきます様お願い致します。
又、モデレート・スーペリアタイプのお部屋はバスタブが設置されておりますので、次回ご利用の際は、是非こちらもご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク　山田

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅西口より正面にまっすぐ伸びる大通り沿いになり、地下道を通ると便利ではございますが、初めての土地ですとわかりにくい場合もあるかとは存じますので、わからなくなった際はお気軽にホテルまでお問合せくださいませ。
ご滞在のお部屋や２階大浴場等、とても良かったですとのお言葉を頂戴でき、私共も安心致しました。
また金沢へいらっしゃった際はホテルビスタ金沢をご愛顧くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様にご満足いただけたました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も地元石川の食材を生かしたご朝食やマイクロバブルに包まれ、ごゆっくりお過ごしいただける大浴場『絹の湯』等ご用意してお待ちしておりますので、また金沢へいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室内の清掃に行き届かない点があり、非常に残念な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見は清掃スタッフとも共有し、より清潔で快適な客室を提供できるよう、清掃体制の見直しを図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。
しかしながらご朝食やおもてなし等お褒めのお言葉を賜り、また利用したいとのお言葉まで頂けた事、大変恐縮の限りでございます。
また金沢でご宿泊される機会がございましたら、是非またホテルビスタ金沢をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な口コミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様より良いとの評価を賜ることができ、私共も大変嬉しく感じております。
ご旅行でのご利用との事でしたが、北陸の秋の味覚や秋の兼六園等お楽しみいただけましたでしょうか。
金沢は四季それぞれに応じた味覚や景色等ございますので、是非また機会がございましたらホテルビスタ金沢へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
お客様より頂戴しましたご意見を基に日々改善し、より快適なホテルを目指し精進して参りますので、また金沢へお越しの際はホテルビスタ金沢を今一度ご検討頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のトイレットペーパーについてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
一定量以下での交換とさせて頂いておりますが、お客様に不自由なくご利用いただけるよう、再度検討して参りたいと存じます。
しかしながら、それ以外はとても満足でしたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同も安心致しました。
今後もお客様により快適でお過ごしいただけるよう、日々努めて参りますので、また是非ホテルビスタ金沢へお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お客様のご希望にお応えできず、またスタッフの対応に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来であればお客様に寄り添った対応をするべきところを、私どもの指導不足によりご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参りますので、また金沢にお越しの際は、ホテルビスタ金沢にお立ち寄り頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
マネージャー　石井

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅西口より徒歩５分程の距離で、また、西口側はおっしゃる通りコンビニエンスストアや飲食店に乏しく、最寄が金沢駅となっております。
ご朝食につきましては、２階にてブッフェスタイルでご用意しておりますので、そちらもご検討頂ければ幸いでございます。
今年の５月にオープンしたまだ真新しいホテルで、大浴場等もご用意しておりますので、また金沢へお越しの際はホテルビスタ金沢をご検討頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不十分な点があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件は清掃スタッフとも共有し、改めて注意徹底し、改善に努めて参ります。
しかしながら客室やスタッフの対応につきましてはよかったですとのありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもお客様よりご指摘を基に、より快適で過ごし易い空間作りをして参りますので、また金沢へお越しの際はホテルビスタ金沢をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの駐車場については機械式の駐車場の為、高さ１５０ｃｍ、幅１７５ｃｍまでとなっており、サイズオーバーのお車は近隣の一般駐車場へのご案内とさせて頂いております。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、ご理解頂けれましたら幸甚でございます。
ご滞在中は総合的には良かったとの事で、私共スタッフ一同も安心致しました。
今後もお客様に快適且つ安心してご宿泊頂けるよう、サービスの向上に日々努めて参りますので、
また金沢へお越しの際はホテルビスタ金沢をご愛顧くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
ご滞在中のお部屋の清掃、並びに大浴場のご利用についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の滞在清掃漏れにつきましては、清掃担当者とも頂いたお声を共有し、再発する事のないよう厳重なチェックをして参ります。
大浴場の給水器につきましては、チェック体制の強化をし、こまめな補充に努めて参ります。
また、大浴場の泡が溜まってしまっていた件につきましては、設備業者と確認し、対応を検討して参りますので、今暫くお待ちくださいませ。
ご朝食やフロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフ一同も大変嬉しく感じております。
お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参りますので、また金沢にお越しの際は、ホテルビスタ金沢にお立ち寄り頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

またせっかく当ホテルをお選びいただきましたが、空調の音で十分にお休みいただけなかったことは誠に申し訳ございませんでした。

早速設備会社に連絡して原因を調査いたします。
この度はご指摘ありがとうございました。

ホテルビスタ金沢　支配人　菅

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。


しかしながら、2日間のご滞在中、客室の設備やご朝食内容についてご満足頂けない結果となり、大変心苦しく感じております。
ご不便おかけしました事お詫び申し上げます。

日頃、ご利用頂いたお客様よりさまざまなご意見・ご感想を頂いておりますが、今回のお客様のご感想も真摯に受け止め、今後少しでもたくさんのお客様から「ホテルビスタ金沢へ来て良かった」と言って頂ける様、努めて参ります。

お客様の言葉を選ばれての、温かいご指摘のご感想にスタッフ一同、今後の活力となりました。

また、ご機会がありましたら、お会いできますと幸いでございます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク