この度は、ご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

せっかく数ある中より、当館をお選び頂いたのに、清掃面、フロントスタッッフの対応によりご満足いただけなかったこと、真摯に受け止め反省し、今後のサービス向上に努めて参ります。

しかしながら、館内の新しさ、また当該以外のスタッフにおきまして感じが良かったとお褒め頂き感謝申し上げます。

お客様の貴重なご意見により、たくさんの反省をさせて頂きましたこと心よりお礼申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の車輛規定につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
今後ご不便をお掛けすることの無いよう、スタッフ一同に周知徹底して参ります。

もし今後機会を頂けるのであれば、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、早速のご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃の面では、ご説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当館では、ご連泊のお客様には、エコ清掃の対応をさせて頂いております。

通常はタオル交換とゴミ箱の回収のみ行っておりますが、ゴミ箱に入っていない物、机の上に置かれているものなどは、お客様の私物としての扱いとなり、清掃員が触れないように対応しております。
メモ書き等でお知らせ頂いているお客様には、確認の上、回収対応しております。

どうぞご理解頂ければ幸いに存じます。

今後はお客様により、快適にご満足頂けますよう、今一度対応にも配慮していきたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またご機会がありましたら、お客様のお戻りをお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

満足とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく存じます。
これからも現状に満足することなく精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

当館の客室は水周りを別々に設けており、特に浴室を広めにしているためやや手狭に感じるといった意見を頂くこともございます。

今後ともサービス面において満足頂ける様精進して参りますので、もしよろしければまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様の股のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢をお利用頂き、誠にありがとうございました。

このようなクチコミ投稿にもお時間頂き、重ねて感謝申し上げます。

お部屋へのお褒めのご感想も大変うれしく拝読いたしました。
日頃、おご利用頂くお客様にも綺麗にお使い頂いておりますので、そのおかげ様もあり、いい状態を保たせて頂いております。今後も、お客様のご感想を励みにし、清掃スタッフと共に協力し、より快適な環境作りに努めてまいります。

しかしながら、お車でお越しのお客様へは一時的ではありますがご不安なお気持ちにさせてしまう事心苦しく存じます。

道路交通法に違反の無い様、ドライバー様へのお声掛けや、なるべくお待たせする事の無く、お車のご移動や近隣パーキングへのご案内がスムーズになりますよう取り組んでまいります。

貴重なご感想ありがとうございました。


お客様のまたのお越しをお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回は、運良く花火もご観覧頂けたようで何よりでございます。

しかしながら、空調に関しましては、ご不便、ご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の大きな課題として、取り組んでいく所存でございます。

また、ご機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご感想もお寄せいただき、感謝申し上げます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク





　

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅からの利便性や館内の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、スタッフ一同御礼申し上げます。

ご家族皆様で思い出に残るホテルライフをお楽しみいただけましたのなら幸いです。

是非またご機会がございましたら当館をご利用下さい。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は金沢駅西口側にあり、地下道を通るとその部分では少しは雨にぬれずにお越し頂けるかと思います。
お足元の悪い中お越し頂き感謝申し上げます。

大浴場においてはシルキーバス（超微細発泡風呂）を導入しており、寝湯もお楽しみ頂けたご様子が拝読でき大変嬉しく思います。
少しでも旅のお疲れを癒して頂けましたのなら幸いです。

ホテルでのお時間は限られておりますが、これからもおもてなしを追求し、至福の時間をお過ごし頂ける空間を提供できるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

全国支援割や団体様のご利用も多く、チェックイン時にお時間がかかってしまい、お待たせしてしまい申し訳ございません。
ご朝食のお時間に関しましては様々なご意見を頂いております。
皆様の意見をお聴きしながら、少しでもより良いご滞在となりますよう、今後の参考にさせて頂きます。

また、良かった点として大浴場をお気に召していた頂けたとのご感想を頂き、少しでも足を延ばしてお疲れを取って頂けましたのなら幸いです。

またぜひご機会がございましたら当館をお選び頂ければ嬉しく存じます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地条件につきましてお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。
お部屋タイプでございますが、ご利用頂いたモデレートタイプのお部屋よりスーペリアタイプのお部屋の方が広くなっております。ご不明点やご要望点等ございましたらお気軽にお尋ね絡下さいませ。
また、大浴場につきましては浴槽のが白く濁って泡が出ているのはシルキーバス(超微細発泡風呂)となっているため肌触りの柔らかいお湯をお楽しみいただけます。ご案内が不行き届きでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

またぜひ次回金沢にお越しの際には当館をお選び頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中このような大変貴重なご意見までご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご満足頂けるサービスのご提供まで至らず心苦しく感じております。
ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。

細かな部分へのお気づきは、大変ありがたく拝見いたしました。

頂戴いたしましたご意見を基に、今後のサービス向上の為にも早急に改善できる様、取り組ませていただきます。

次回、またお客様にご利用いただけます事心よりお待ち申し上げております。



ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

全国支援割を利用しチェックイン時はお待たせする場面もあったかと思いますが、スタッフの対応につきましてそのようなお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場に関しましてはリアルタイムで混雑状況をお伝えすることは難しく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。エレベーター内に予想状況をご提示してありますのでご参考にしていただければ幸いです。

ご滞在中のご感想や立地環境など貴重なご意見を頂き改めて御礼申し上げます。

これから兼六園の雪つりやカニのシーズンとなり、ぜひまたご旅行の際には当館をお選び頂ければ幸いです。

お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、ご多用中お時間割いてのクチコミ投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン後のお部屋環境、ご気分を害される結果になり、大変申し訳ございませんでした。

構造上の難しさあると言えども、ご旅行中快適にお過ごし頂ける環境をご提供することが出来ず、大変心苦しく感じております。

今後、お一人お一人のご要望に出来る限りお応えできるサービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見を、心より感謝申し上げます。

また、ご利用の機会をいただけます事願っております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はエレベーターが混雑しお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当館の設備上エレベーターは2基しかなく、混雑時にはお待たせしてしまい大変心苦しく存じます。
皆様にはご理解ご協力をお願い申し上げます。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指して、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワーキャップが無かったとの事で、備え付けでは置いてありませんが、フロントご準備しております。こちらからのご案内が不行き届きでお客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
しかしながら、お風呂は満喫していただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。

ホテルでの滞在時間は限られておりますが、思い出に残るお時間をお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋について、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ありません。
本来であれば一時停車スペースをご利用頂き、荷物の積み下ろし等して頂いておりますが、一部スタッフに周知が行き渡っておりませんでした。今後は状況に応じて臨機応変に対応して行く様全スタッフと共有して参ります。

改めて、この度は当館のご利用ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢

いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関して清掃不備が少なくなっていてよかったとのお声を頂き、感謝申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様からご指摘がございました点につきまして再度見直しさせて頂きます。

今後もお客様のお声を大切にこれからも気持ちよくご滞在できますよう再発防止に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けたことスタッフ一同嬉しく存じます。

朝食会場のメニューのラインナップの充実そしてお客様にさらなるご満足を頂けるよう精進して参ります。今後ともホテルビスタ金沢の成長を見守って頂ければ幸いでございます。

また金沢にお越しの際はぜひとも当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
お客様からお言葉を元に既に改善を行っているものもございますので、どうかご安心頂ければ幸いでございます。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク