この度は、数ある中からホテルビスタ金沢をお選びくだり、誠にありがとうございます。

またご多用の中、沢山のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

沢山のお喜びのご感想に安堵いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃面では、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと協議し、今後の再発防止に努めて参ります。

大浴場はじめ、館内の設備やお部屋へのお褒めのご感想には、大変うれしく日々のモチベーションアップにつながります。

今後ともお客様にご愛顧いただける様、サービス向上に努めてまいります。

また金沢へお越しの機会がありましたら、お戻りいただけましたら幸いです。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、クチコミ投稿にもお時間割いて頂き、お礼申し上げます。

大浴場への満足というご感想大変ありがたく存じます。
シルキーの絹のように細かな泡に包まれて、ゆったりと体をほぐしてくれるので、ご旅行の疲れもお取りいただけたかと存じます。

しかし、駅からのご移動はご不便を感じるお客様もいらっしゃいますので、心苦しく感じております。
反面、繁華街からは離れていますので、夜間は静かにお休みいただけるとのお声も頂戴したりと様々なご感想がありますが、貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

今後もお客様によりご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では大変ご満足頂けた様子が拝察でき、大変嬉しく存じます。

他の宿泊施設様で様々なサービスを展開されている中、当館ではあまり特徴的なサービスを提供できていない状況ではございますが、その分ゆったりと、心休まる滞在を皆様に体験して頂くべく、日々お部屋や共用部の美化、サービスレベルの向上等に取り組んでおります。

大浴場では、国内でもあまり採用例の無いシルキーバスの採用や、金沢らしい調度品の設置等を通して、ご滞在のお客様皆様に喜んで頂けるホテルを今後も実現して参ります。

どうぞ今後も、金沢にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
改めて、今回は当館のご利用ありがとうございました。

肌寒い季節となります。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

次回お越しの際は、せひ大浴場でゆったりとお過ごしいただけますと幸いに存じます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様がお久しぶりにお戻りくださいましたのに、ご期待に添えないことが多くあり、大変心苦しく、申し訳なく存じます。

心より深くお詫び申し上げます。

沢山のご経験の中での貴重なご感想に感謝申し上げます。お部屋の詳細に関しましては、後日調査させて頂き、表記等の変更等努めて参ります。

館内のご案内に関しましても、スタッフのご案内不足により、ご不便ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。アメニティバーにつきましては、前回のご宿泊時にはないシステムに変更となっておりましたので、ご案内すべきことでしたのに、当該スタッフの方でリピーター様ということで割愛してしまったようでございます。大変申し訳ございませんでした。

また、ご朝食会場での対応についても、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報共有し、食器類の管理につきまして早急に改善できますよう努めて参ります。

このような失態でご不便お掛けしたにも関わらす、館内の清潔感や大浴場等、館内設備や立地環境にお褒めのご感想を頂き、大変ありがたく存じます。

沢山の貴重なお時間を頂戴し、またこのようなご感想を頂くことになり、重ねて感謝とお詫びを申し上げます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

早速お喜びのお声を聴かせて頂き、大変うれしく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

ご滞在時間は短くございますが、お部屋でのお時間、ご朝食にもお喜び頂けましたこと、心よりうれしく安堵致しました。

金沢らしいメニューもご賞味いただき、感動のご感想をありがとうございます。

また金沢へお越しの機会がありましたら、当館をお選びいただけましたらうれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅からのご移動をスムーズに感じて頂けたようで安堵致しました。

お客様からのこのようなご感想は、これから当館の利用をご検討中のお客様にとりましても、とても参考になられていると存じます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そしてこのようなお褒めのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

金沢へのご旅行は珍しいとのことですが、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選びくださり、またリピートしたいと感じていただけましたことは大変ありがたい事と感じております。

立地環境は、様々なご意見を頂きますが、コンビニエンスストアが近くにあり、駅までの距離もご家族やご友人とおしゃべりしながら歩かれると案外お近くに感じて頂けるようでございます。少しご不便感じるお客様もいらっしゃいますが、次回ご利用の際はタクシーのご予約も可能ですので、フロントスタッフにご依頼くださいませ。駅まででも快く受けて下さるドライバー様が多くいらっしゃいます。

大浴場では、シルキーバスはご体感頂けましたでしょうか?マイクロバブル（小さな気泡）を発生させたお風呂で、小さな泡がプチプチと弾けることにより、マイナスイオンによるリラクゼーション効果や、血行促進の効果があると言われていますので、ご旅行中のお疲れも癒して頂けましたら幸いに存じます。

ぜひまた金沢へお越しの際は、当館をご利用頂きます様、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、たくさんの中から、ホテルビスタ金沢をお選び下さり誠にありがとうございました。

しかしながら、入室早々引き戸の清掃が行き届いておらず、小さなお子様もいらっしゃいましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフ、フロントスタッフと情報共有し、お子様でも快適にお過ごし頂ける様、細かな部分まで目配り、清掃させていただきます。

貴重なご意見と共に、率直なご感想を投稿頂き、大変ありがたく存じます。今後のサービス向上、スタッフの清掃意識アップにつなげていきます。

また、このような残念な一面もありながら、他の部分の清掃具合や、朝食内容、そしてスタッフの接客に至るまで、たくさんのお褒めのご感想も頂戴し、スタッフの気持ちも和ませて頂き、温かいお心遣いに感謝申し上げます。

ご家族円満の楽しまれている笑みが目に浮かぶようでございます。

次回ご宿泊の機会を頂けるなら、お客様のお戻りやお子様の成長に出会えますこと願っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、ありがとうございました。

全てにおいて、平均以上とのご感想大変うれしく存じます。
立地環境はスタッフもイチオシの大変便利な環境にあります。
ホテルがあります西口エリアは、ビジネス街となっており、飲食店は少なくございますが、金沢駅周辺には回りつくせないほどのお店があり、どのお店も地元民でもおいしいと太鼓判を押すお店ばかりでございます。

また、天候が悪い時、また長旅、ビジネス等でお疲れの際には、セブンイレブン様が近くにあり、大変便利とご好評頂いております。

次回は観光でもご利用希望とのことでございますが、ぜひ季節の移り変わりも感じられる頃にお越し下さいませ。
けやき通りの移り変わりもお楽しみいただけるかと存じます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。

早速のお喜びのコメントにうれしく拝読させて頂きました。ありがとうございます。

館内でお過ごし頂くお時間は短く限られておりますが、大浴場やご朝食もご満喫頂きゆったりお過ごし頂けたのかなと安堵しております。

今後も接客マナーや、清掃面、その他サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

重ねて、この度のご宿泊とクチコミのご投稿に厚くお礼申し上げます。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、ありがとうございました。

また早速お喜びのご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

ご朝食が美味しかったとお喜び頂けました事、嬉しく拝読いたしました。
当館はビジネスホテルではございますが、観光のお客様もおられ、年齢層が幅広いご家族連でのご利用も多くございます。その為、お子様でも口にしやすいメニューや、金沢らしい地物を使ったメニュー等ご提供しております。
少しでも、皆様のご旅行や出張への活力になれば幸いに存じます。

しかしながら、館内着の件ではご到着早々にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご感想を真摯に受け止め、社内で情報共有し、外部業者とも打合せを重ね、今後このようなお客様が不快な思いをすることが無いよう早急に努めてまいります。


次回またご機会がありましたら、お戻りをお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食メニューにつきましては日替わりで提供している都合、ご宿泊のタイミングによってはご希望に添えられないこともございます。
しかしながらのどぐろや金沢おでんについて美味しく召し上がっていただけたとのお言葉を頂けましたこと、大変ありがたく存じます。

今後とも現状に満足することなくスタッフ一同精進してまいりますので、また金沢へお越しの際は当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様のお戻りを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場はシルキーバスとなっている点が特徴であり、お湯に混じる細かな泡がはじけることで血行促進・リラクゼーションが期待できるものとされています。
旅の疲れをすこしでも癒すことができたのであれば幸いでございます。

朝食会場につきましても、北陸由来の食材やメニューを日替わりで取り揃えており、こちらも好評の声を多くいただいております。

今後とも現状に満足することなく精進してまいりますので、また金沢へお越しの際は当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

長距離でのご移動、大変お疲れ様でございました。
客室について多くの点をお褒め頂き、旅の疲れを取ることができた・快適だったとのお言葉を頂けて、大変光栄でございます。
当館はダブル・ツインの客室において浴室と水回りとが独立しているのが特徴であり、多くのお客様にご好評の声を頂いております。

朝食につきましては北陸由来のメニューを始めとして日替わりで取り揃えておりますので、次回ご宿泊の機会を頂けるのであれば是非ご朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。

駐車場につきましても機械式のタイプを有している都合、駐車部分は狭くなっているため大変心苦しく存じます。
金沢は天気が変わりやすく雨も多い土地柄でございますので、クチコミを通して無事にご帰宅できたご様子で安心いたしました。

尚、ご指摘いただいた点につきましては早急に確認・その他の客室でも確認を行い、今後の再発の無いように徹底してまいります。

今後とも現状に満足することなく、より一層精進してまいります。
また金沢へお越しの際は当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお客様にご満足頂けました事、何より嬉しく感じております。
ご朝食に関しまして、美味しいとのお言葉を頂き改めて御礼申し上げます。
今後も金沢らしい郷土料理や、目で見て楽しんでいただけるようなお料理を提供していきたいと思っております。
これからもまた泊まりたいと思って頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また金沢にお越しの際は是非ホテルビスタ金沢へお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

いつもホテルビスタ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召していただけたご様子で、私共も嬉しく拝読いたしました。
当館でのお時間は限られておりますが、ゆっくりとお疲れをいやしていただけましたでしょうか。
これからも居心地の良い空間作りに努めて参ります。

今後もお客様にとって常宿としてお選びいただければ幸いです。
またお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げますとともに、今後の清掃時の確認に最新の注意を払い、このような事が起きないようスタッフと情報共有し、改善に努めてまいります。

せっかく前回のよい印象を持って当館をお選び頂いたにも関わらず、残念な結果になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


今後ともお客様によりよい思い出の空間を提供していけるようにスタッフ一同精進して参ります。

また金沢へお越しの際は当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おかげさまで多くのお客様にご利用頂いております。
特にここ最近は海外からのお客様も個人・団体問わず多くご宿泊頂けるようになりました。

ご宿泊者様が増えることで、お客様全体にご不便やご迷惑のかかる事の無いよう、変わらぬサービスを提供していけるようにスタッフ一同より一層精進して参ります。

今後とも金沢へお越しの際は当館をご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場のご利用に際しましてはご不便をお掛けして大変申し訳ありません。
現在は座席の時間予約を設けていない為、日によっては混み合う時間帯も存在致します。
出発時間の決まっている団体のお客様のご宿泊がある日など、ある程度の予測ができる日にはご案内もしておりますが、大変心苦しく存じます。

しかしながら、客室の清掃についてお褒め頂きまして大変光栄でございます。
今後とも現状に満足せずにサービス面をはじめ精進して参りますので、金沢へお越しの際はまたご宿泊頂けますと幸いでございます。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おすすめとのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、よりよい空間を提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク