この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、ご多用中お時間割いてのクチコミ投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン後のお部屋環境、ご気分を害される結果になり、大変申し訳ございませんでした。

構造上の難しさあると言えども、ご旅行中快適にお過ごし頂ける環境をご提供することが出来ず、大変心苦しく感じております。

今後、お一人お一人のご要望に出来る限りお応えできるサービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見を、心より感謝申し上げます。

また、ご利用の機会をいただけます事願っております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
いただきましたご意見を基に、今後はお客様の大切なお時間が素敵なものとなりますよう改善していく所存でございます。

またご機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

良きところ、悪いところを簡潔に記載して頂いており、是非今後の運営の参考にさせて頂きたいと思います。
チェックイン時の応対や駐車場等、ご迷惑をお掛けしてしまった部分が多々あった事、お詫び申し上げます。
また、デスクについてもお不便お掛け致しました。モデレートタイプのお部屋にはご用意しておりますが、スーペリアタイプのお部屋についてはミニデスクのみのご準備となっております。今後のお部屋選びの参考にして頂ければ幸いです。なお、コーヒーメーカーについてはスーペリア以上のお部屋のみのご準備となっております。

ロビーの雰囲気や食事、部屋設備に関してはご満足頂けた様で安心致しました。ぶりしゃぶやおでんは金沢らしさを感じて頂ける様にとレストランスタッフが趣向を凝らして作っておりますので、是非ご堪能くださいませ。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当館のご利用もお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたワクチン接種応援プランでは、数々の特典をご用意しております。現在は朝食無料の特典に代わりお部屋のアップグレードを致しておりますので、また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
また、宿泊税についてご理解を頂き感謝申し上げます。宿泊税をお支払い頂いてもなお泊まってよかったと思って頂けるホテルを目指してまいりますので、いつかまたお客様とお会いできる日が来ることを楽しみにしております。

改めて、この度は当館をご利用頂きありがとうございました。急激な気温の変化の多い今日この頃ですが、どうかお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度は数あるホテルよりホテルビスタをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関してたいへん綺麗とのお言葉、また設備に関してもお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

しかしながら、トイレの清掃不備により、お客様のお気持ちを傷つけてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう再発防止に努めてまいります。

誠に勝手とは存じますが、またチャンスがございましたら当ホテルに足を運んで頂ければ嬉しく思います。

次回お越しの際には最高の満足を堪能して頂けるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、御礼申し上げます。
しかしながら、洗面台にタオル掛けが無くご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋タイプによって異なりますが、デラックスツインやビスタツインのお部屋には洗面台にタオル掛けが付いております。機会がございましたら是非次回ご利用頂き、また違った雰囲気を楽しんでいただければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、お部屋の清掃に不十分なところがあり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃担当の者とも共有をし、お客様には快適にお過ごし頂けるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
誠に勝手ではございますが、次回金沢へお越しの際に私共のホテルに今一度チャンスを頂けましたら幸甚でございます。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では残念ながらご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございません。
今後の改善に何が必要か、ご指摘頂けなかったご満足頂けなかった点は何なのかを今一度考えて参りますので、誠に勝手ではございますが、次回金沢へお越しに際に私共のホテルに今一度チャンスを頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回は、運良く花火もご観覧頂けたようで何よりでございます。

しかしながら、空調に関しましては、ご不便、ご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の大きな課題として、取り組んでいく所存でございます。

また、ご機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご感想もお寄せいただき、感謝申し上げます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク





　

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
頂きました評価を真摯に受け止め、お客様の心に残るサービスを提供できるよう取り組んで参ります。

次回金沢にお越しの際も当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」までご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の設備に関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。ブースの大きさ等の改善はなかなか難しい所でございますが、大浴場もございますので、是非合わせてご利用頂ければ幸いでございます。
また、水はけにつきましては早急に確認し、必要があれば修繕等の対応をさせて頂きます。お伝え頂き誠にありがとうございました。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご予約のシャワードシングルより広めのモデレートダブルルームでご案内させて頂きましたが、却って使いにくく感じてしまわれたご様子で大変申し訳ございませんでした。
携帯の充電器につきましては全室にご用意はしておらず、フロントにてお貸出ししておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
また、周辺のお店のご案内は客室内にあるインフォメーション用のタブレットにてホテルの周辺情報のページでご案内しております。
他にもフロント横のパンフレットコーナーにグルメマップ等もご用意しておりますのでそちらもご覧頂ければ幸甚でございます。
今回のご宿泊では残念ながらご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、次回金沢へお越しに際に私共のホテルに今一度チャンスを頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　中上