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東急ステイ札幌 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.47
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.91
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-15 20:57:47

繁華街を少し小道に入ったところにありました。

出来たばかりなので新しくて設備もキレイでしたが、備え付けの洗濯乾燥機がかなり臭く、気づかず使ってしまい臭いがとれずに後悔しました…。

他は本当にキレイで広く、朝食もオシャレでよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東急ステイ札幌 2018-06-16 14:20:59

この度は、東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

洗濯機に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
ご利用頂いたお部屋を確認させて頂いたところ、洗濯機自体に新品の臭いが残ってしまっているようでございました。
こちらでの確認が不足しており申し訳ございませんでした。
洗濯機に関しましては早急に消臭を実施しておりますが、今後このようなことのないよう努めて参ります。

館内の設備等を気に入って頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お忙しいところ、お客様の声へのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント 寺内

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】 洗濯乾燥機付き♪ 期間限定のスペシャルプラン☆★ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(1名)】