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東急ステイ札幌のクチコミ･お客さまの声
総合4
大人２人、５歳、６ヶ月 の４人で宿泊しました。この人数構成で、札幌中心地で宿泊できる（手頃な）ホテルが少ない中でこちらのホテルを選んで良かったです。一番の魅力は、部屋に洗濯乾燥機がついていることです。子供が小さく洗濯物が多くなるので、部屋に洗濯機がついていることがありがたかったです。夜間でも稼働音は静かで隣室を気にすることはあまりなかったと思います。当日（２０１８年１１月時点）は、「お試し」で洗剤付きでした。ひとつ残念なことは、案内された部屋のテレビが壊れていて（BCASカードの不具合）ホテルの人を呼んだのですが、対応に手間取り結局別部屋に案内されるまでに、３０分以上かかっていました。次に案内された部屋はアメニティが一人分しかなく、また、その旨をフロントに連絡し、持ってくるまでに部屋で待機…。予期せぬテレビのトラブルなので、対応が大変だったと思いますが今後の課題としてご検討ください。
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この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊でテレビの不具合やスタッフの不手際等により、お客様に大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。。小さいお子様もいらっしゃって楽しくホテルで過ごすご予定のところ、スムーズな対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。今後はどのようなことにも迅速に対応出来るようスタッフ全員で話し合い、設備の理解とサービスの向上に努めて参ります。洗濯乾燥機につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。洗濯乾燥機を使う事により旅行時の衣類を減らすことができるので、ビジネスマンやご家族でご旅行される方にご好評いただいております。これからの北海道は雪が降り積もり美しく幻想的な雰囲気でございます。またご家族で札幌へ来る機会がございましたら暖かい服装でぜひ雪の札幌をお楽しみくださいませ。寒い時期ですが、スタッフ全員で心を込めた温かいサービスでお迎えいたします。またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東急ステイ札幌フロント 西岡
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投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
大人２人、５歳、６ヶ月 の４人で宿泊しました。
この人数構成で、札幌中心地で宿泊できる（手頃な）ホテルが
少ない中でこちらのホテルを選んで良かったです。
一番の魅力は、部屋に洗濯乾燥機がついていることです。
子供が小さく洗濯物が多くなるので、部屋に洗濯機がついている
ことがありがたかったです。夜間でも稼働音は静かで隣室を気にすることは
あまりなかったと思います。
当日（２０１８年１１月時点）は、「お試し」で洗剤付きでした。
ひとつ残念なことは、案内された部屋のテレビが壊れていて（BCASカードの不具合）
ホテルの人を呼んだのですが、対応に手間取り
結局別部屋に案内されるまでに、３０分以上かかっていました。
次に案内された部屋はアメニティが一人分しかなく、
また、その旨をフロントに連絡し、持ってくるまでに部屋で待機…。
予期せぬテレビのトラブルなので、対応が大変だったと思いますが
今後の課題としてご検討ください。
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この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でテレビの不具合やスタッフの不手際等により、お客様に大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
。小さいお子様もいらっしゃって楽しくホテルで過ごすご予定のところ、スムーズな対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後はどのようなことにも迅速に対応出来るようスタッフ全員で話し合い、設備の理解とサービスの向上に努めて参ります。
洗濯乾燥機につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
洗濯乾燥機を使う事により旅行時の衣類を減らすことができるので、ビジネスマンやご家族でご旅行される方にご好評いただいております。
これからの北海道は雪が降り積もり美しく幻想的な雰囲気でございます。
またご家族で札幌へ来る機会がございましたら暖かい服装でぜひ雪の札幌をお楽しみくださいませ。寒い時期ですが、スタッフ全員で心を込めた温かいサービスでお迎えいたします。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ札幌
フロント 西岡