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東急ステイ札幌 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.42
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.91
  • 食事4.35

総合3

siili1331さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ

siili1331さん [70代/女性] 2019-04-22 20:22:48

想像していたよりも便利な立地でした。使用しませんでしたが、洗濯機とレンジがあるのは心強いですね。テレビ塔側の部屋だったのですが、北向きで陽が入らず、一日中細かな仕事を持っていったので、二泊目陽射しの入る部屋をお願いしたのですが、清掃料金として一泊分を請求するとのことであきらめました。でも考えtたら連泊の場合は清掃は入らないことになっているのにと不思議でした。そのほかの点ではスタッフさんも親切で感じもよくて、
またりようしたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ札幌 2019-04-23 06:23:15

この度は、東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地および設備につきまして、
ご満足いただき大変嬉しく存じます。

お部屋の変更に伴う清掃代につきまして、
お部屋をご利用後にお客様のご要望によりルームチェンジが生じた際、最初にお使いいただいていたお部屋の清掃代金が必要ということでした。
こちらの説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。お客様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌 フロント大川

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】 洗濯乾燥機付き♪ ビジネス、観光の拠点に♪ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(1名)】