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東急ステイ札幌 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.47
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.91
  • 食事4.42

総合5

ちろちやん3403さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ

ちろちやん3403さん [40代/男性] 2021-10-21 16:29:39

急遽所用で利用しました。
アップグレードお部屋、お店の
案内感謝です。
浴室とトイレに髪の毛があり残念。(泣)それ以外は良かった。
チェックアウト時、私の目を見ないで話すのは良くないと。女性スタッフさん、そこはシュウセイしたほうが良いかと思います。
洗濯機助かります。
朝飯野菜もりもりあり良かった。
朝のレストランの女性スタッフの
対応が良かったです。
気配りができる方と感じた。
自分も見習います。
また機会がありましたら利用
したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年10月
東急ステイ札幌 2021-10-22 13:43:28

この度は東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
清掃が不十分なお部屋へご案内してしまい
大変失礼いたしました。
本日清掃責任者へ報告しております。
今一度清掃時はもちろん清掃後に別のチェック担当者による確認の徹底をして参ります。

チェックアウト時のスタッフの対応に関しましても失礼いたしました。
該当のスタッフだけでなく、フロントスタッフ全員へ引き継いで参ります。
ご利用頂いた感謝と、お客様の1日がよりよい1日となるよう願いを込めて気持ち良くお見送りができる雰囲気をスタッフ全員で作り上げて参ります。

洗濯機やご朝食に関しましては
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
レストランの担当スタッフへ是非
共有させていただきます。

また機会がございましたら
是非ご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【今だけ限定!】お得な朝食無料プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(1名)】
ちろちやん3403さん
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