この度は東急ステイ札幌をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか？
洗濯洗剤は粉のタイプから液体タイプへご変更させていただいておりますが、ご安心のうえご利用いただけましたようで良かったです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント

この度は当ホテルにご宿いただき誠に有難うございます。
ホテルの設備に関してご満足いただいたようで何よりでございます。

しかしながら朝方ブレーカーが落ちてしまうというトラブルによりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
原因について確認したところ、エアコンの漏電によりブレーカーがおちてしまっていたようでございます。
現在修理対応をさせていただいております。
朝方の大切な時間をいただいてしましましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。

札幌へお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌　フロント

この度は当ホテルにご宿いただき誠に有難うございます。
また最大の特徴である洗濯乾燥機にご満足いただけたようでなによりでございます。
札幌へお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌　フロント

この度は当ホテルにご宿いただき誠に有難うございます。
またご滞在中客室内設備等についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しい思いで口コミを拝見させていただきました。
札幌へお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌　フロント

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

確認させて頂いたところ、フロントにて実際のチェックインとは違うカードキーケースの発行ミスがあり、誤って作成されたキーケースに書かれた通りのお部屋にお客様が到着された際、そのお部屋を清掃中の清掃スタッフがフロントスタッフのミスに気が付かず、お客様をお通ししようと
してしまった結果起こってしまったミスでした。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
またフロントスタッフ側でミスに気が付いた際に、こちらのミスによりご予約と違うタイプのお部屋にお通ししてしまったため（正しいお部屋タイプはお客様の仰る通り隣のお部屋でございます）、お時間のある時で結構ですのでフロントまでご連絡頂ければお部屋のキーをお渡しさせて頂く旨のご連絡をさせていただきましたがこちらのご連絡によりお客様に焦燥感、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

なおカーテンについてですが、こちらは夏季の切電対策として全室閉じた状態でチェックインをさせて頂いておりました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

東急ステイ札幌

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中快適にご利用頂けたようで誠に幸いでございます。
洗濯乾燥機はとてもご好評のあるサービスでございまして、
お客様にもご満足頂けました事誠に嬉しく存じます。


また札幌へお越しの際には是非東急ステイ札幌をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同

東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館全客室に洗濯機、電子レンジを備え付けており、観光でお越しになる方のみならずビジネスでお越しになる方にも大変喜ばれております。
お部屋に関しましても喜んで頂けたようで私共としても大変嬉しく存じます。

次回来札された際にはぜひ東急ステイ札幌をご利用して頂ければ幸いです。

この度は本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
喫煙者の方にはフロント横の喫煙所をご利用いただくようにチェックインの際にご案内しております。
また高層階リクエストなどは当日の稼働状況次第で確約は出来かねますが、事前にお伝え頂ければ可能な範囲でご希望に添えるように手配いたしますのでお気軽にご予約の際などにお伝えください。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

東急ステイ札幌フロント

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思ってまります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のご来館をお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中快適にご利用いただけたようで誠に幸いでございます。
洗濯乾燥機はとてもご好評のあるサービスでございまして、ご満足いただけました事誠に嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるように日々精進して参ります。
また札幌へお越しの際には是非東急ステイ札幌をご利用くださいませ。
ご来館お待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き恐縮でございます。
安心してご宿泊頂けたということで、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。ご来館お待ち致しております。

東急ステイ札幌
フロント

東急ステイ札幌ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しところ、コメントをいただき、重ねてお礼を申し上げます。
当館の立地と部屋の設備について、ご褒美をいただき、大変嬉しくと存じます。
また、お客様のご来店をお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

快適に過ごして頂けたようですが洗濯機の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、洗濯機にも不備が無いようしっかり清掃いたします。

ご指摘頂きありがとうございました。
また来札される際は是非東急ステイ札幌をご利用していたけると幸いです。

この度は本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は全室洗濯乾燥機、電子レンジを備えてございます。

また機会がございましたら、ご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
またアメニティーに関しましては貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後に生かしたいと存じます。

この度は本当にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

熟睡されていたところにお休みを妨げてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後お休みになれず、ホテルにはお休みにお越し頂いているのに誠に申し訳ない気持ち一杯でございます。
スタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんようスタッフに改めて改善の指導をさせて頂きます。
心よりお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

また札幌へお越しの際には東急ステイ札幌にお立ち寄り頂ければと存じます。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては台数に限りがあり先着順でのご案内となっておりましたので、ご利用頂けるタイミングでご到着いただきありがとうございます。

当ホテルの客室は全室洗濯機を完備しております。また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間でのご投稿感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌　
フロント