立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 16:24:36
-
急の予約でしたが、ちゃんと対応してもらって、ありがとうございます。
子ども添い寝無料と客室に洗濯機があって、助かりました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東急ステイ札幌 2023年09月25日 17:02:30
-
この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
急なお忙しい中当館をお選び頂き大変嬉しく存じます。またのご来館の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございます。
東急ステイ札幌 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーステイプラン】小学生までのお子様添い寝無料！全ての客室に洗濯乾燥機【2名利用】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】19平米／小学生添い寝無料】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 11:58:48
-
姉妹店の札幌大通店に、今年に入って4度宿泊させていただきましたが、今回は満室で予約が取れず、札幌店が空いていたので予約し、4泊させていただきました。東急ステイさんは何と言っても部屋に洗濯機があり、連泊には大変便利なので、これからも札幌でのビジネス、旅行の際は、必ず利用させていただきます。
朝食も大変美味しいですが、数日に渡り連泊することが多いので、もう少し日替わりメニューがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ札幌 2023年08月31日 14:46:00
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ご朝食の件でご満足いただけず誠に申し訳ございません。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
朝食会場のスタッフと相談させていただきます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
たーちさんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- たーちさん [50代/男性] 2023年08月22日 02:09:27
-
立地、設備、フロント、クリンネスとビジネスホテルとしては標準を越える満足度でした
洗濯機が室内にあることで長期滞在でも荷物が減らせるので大変満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ札幌 2023年08月22日 03:38:36
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回も観光やビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィークリープラン】7泊以上でお得！洗濯乾燥機や電子レンジの充実装備で快適ステイ【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
たーちさんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- たーちさん [50代/男性] 2023年08月22日 02:05:47
-
長期滞在で洗濯機があるのが魅力で利用しました。
最近の札幌の夏は暑いので毎日手軽に洗濯できるのでさっぱりと快適に過ごせました
持っていく荷物も減らせるので長期滞在でも比較的楽になりました
周辺には美味しいお店がたくさんある立地ですので札幌グルメも堪能できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東急ステイ札幌 2023年08月22日 03:38:59
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東急ステイ札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィークリープラン】7泊以上でお得！洗濯乾燥機や電子レンジの充実装備で快適ステイ【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
カツカレー1129さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- カツカレー1129さん [40代/男性] 2023年08月20日 18:51:06
-
立地が良く、大変便利でした。台風の関係で、急遽一泊キャンセルすることになったのですが、柔らかく対応していただきました、クレジットカードで支払っていた駐車場代金を1泊分にしていただくなどしていただきました。感謝しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東急ステイ札幌 2023年08月21日 09:01:49
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 07:27:30
-
チェックインが遅れてしまい、レンタカーも車庫に入らないサイズで焦りましたが、スムーズに対応していただけて助かりました。4人利用だと広々という訳ではなかったですが、部屋に洗濯機が付いていたり大画面のテレビがあったり良かったです。また朝食も美味しく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ札幌 2023年08月13日 10:42:17
-
この度は東急ステイ札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでの対応がお客様にとってご満足いただけましたようで安心いたしました。
室内設備やレストランもご利用いただけましたようで何よりでございます。
またのご来館の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28ファミリープラン】小学生までのお子様添い寝無料！全ての客室に洗濯乾燥機【2名利用】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ステイプレミア【禁煙】36平米／小学生添い寝無料】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 08:59:12
-
旅行で利用しました。
各部屋に洗濯乾燥機がついているのが良さそうなのでこちらのホテルを選びました。夜寝ている間に洗濯機を回したのですが音が大きくて眠れませんでした。
立地はとても良かったです。すすきの、時計台、大通り公園すべて徒歩で回れます。
朝食、どれも美味しかったです。レストランの雰囲気落ち着いててゆっくり食事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ札幌 2023年07月31日 20:01:39
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地、およびお食事に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28ファミリープラン】小学生までのお子様添い寝無料！全ての客室に洗濯乾燥機【2名利用】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ステイプレミア【禁煙】36平米／小学生添い寝無料】
立地5
makoto-.-さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- makoto-.-さん [30代/男性] 2023年07月18日 13:53:43
-
初めての北海道旅行で宿泊させて頂きました。
大通駅の出口からも近く近くにはコンビニ等も有り立地も最高です。
初日に雨が降っており傘の貸出サービスはとても助かりました。
部屋もとても綺麗で広く1人でツインはとても贅沢に泊まれました。
洗濯機や電子レンジが部屋に付いているのは多く荷物も持っていかずに済んで良かったです。
ただ洗濯機は乾燥モードになると詰まりがあるらしくエラーコードが出てその度生乾きになり困りました。
1度対応して頂きましたがその後もエラーコードが出たので改善して頂けたらと思いました。
朝食もとても美味しく少なくなると補充して頂けるので不自由なく食べられました。
ただ朝ご飯なので卵料理が有れば個人的に嬉しかったです。
また北海道に行った際は宿泊させて頂きます。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ札幌 2023年07月18日 15:01:43
-
この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のコメントをご記載いただき感謝申し上げます。
ご朝食の卵に関しましては現在も札幌市は卵不足が解消されておらず、その影響でご用意をしかねております状況でございます。今しばらく改善の日までお待ちいただけますと幸いでございます。
洗濯機のエラーでもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。スタッフにより日々メンテナンスを行っておりますが、軽い埃などでも出てしまうエラーの為頻繁に出てしまうようで皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
今後も改善に向けての課題とさせていただければと存じます。
またのご来館の機会がございましたら是非とも当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけた方はラッキー】おひとり様限定！コンフォートツインを1名様でのびのびご利用【1名】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】19平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
kojima_shiさんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- kojima_shiさん [30代/女性] 2023年07月12日 21:31:08
-
宿泊している部屋の中に乾燥機能付きのドラム式洗濯機がついているのはやはり便利！長い滞在ではありませんでしたが、重宝しました。ひとつ気になった点は居室内の鏡が便利なところに無かったところ。バスルームか、入口近くの暗いところか、あとか置いてある卓上のものがあったのですが、身支度をするときにやはりテレビ横あたりに欲しかったかなぁ。立地は便利です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ札幌 2023年07月13日 13:42:07
-
この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の洗濯機をご利用頂きご満足いただけましたようで幸いでございます。
室内の作りの点に置きましては移動式の鏡ではなかった為お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのご来館の機会がございましたら、是非とも当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:43:33
-
部屋に電子レンジ、洗濯機が備え付けてあるのがなんといってもうれしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ札幌 2023年06月27日 02:12:01
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定SALE】9％OFF！期間限定のポイント10％アッププラン【1名】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 16:10:10
-
とてもきれいなホテルでした。みなさん素敵な笑顔で対応してくださり、とても快適に過ごすことができました。洗濯乾燥機、使ってみました。とてもいいですね。次、札幌に行く時も利用したいと強く思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ札幌 2023年06月24日 19:59:40
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけた方はラッキー】コンフォートツインをお得にステイ【2名～】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】19平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
にぃやん。さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- にぃやん。さん [50代/男性] 2023年06月21日 15:02:55
-
新しくきれいで立地も良く大満足です。、特に洗濯乾燥機や電子レンジが部屋にあるのが便利です。朝食が美味しいと聞きましたので次回利用するなら是非食べたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ札幌 2023年06月21日 22:26:40
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
その際は是非朝食もお召し上がりくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけた方はラッキー】コンフォートツインをお得にステイ【2名～】（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】19平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
NWVさんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- NWVさん [50代/男性] 2023年06月14日 15:11:26
-
立地、設備ともによかった。また泊まりたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ札幌 2023年06月14日 16:34:09
-
この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変恐縮でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ札幌
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 22:19:13
-
大通駅からのアクセスよく、ホテル滞在中に洗濯することが多いので、部屋に洗濯乾燥機がついているのはとてもよかったです。それだけでもリピートしたいと思いました。
ダブルベットが入っているので部屋は広くはないですが、テーブルと椅子があり、くつろぐこともできますし、まだ新しいホテルなのできれいでした。浴室も広さは十分でしたが、一点、シャワーヘッドの向きが変えられず、下に向けることができないつくりで、水圧を上げると、壁のほうに向かってしまい、かなり使いにくく不便でした…。シャワーヘッドは違うものに変えたほうがいいと思いました。
自販機は2Fにあるのですが、エレベーターを出た場所に案内がなく、ウロウロと探してやっと見つけました。案内サインは必要だと思います。また、1Fエレベーター前に「水がある」と英語で書いてあったと思いますが、見当たりませんでした。（読み間違い？氷のこと？）
朝食なしプランだったので、別途つけて朝食をいただきました。サラダの具材が多いのは嬉しかったのですが、カリフラワーやブロッコリーが水っぽすぎてびっくりしました…。また、蒸し野菜もほぼサラダと同じ野菜でした。朝食は全体的に、1500円だと高いな…と感じる内容とレベルでしたので、もう少し頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東急ステイ札幌 2023年05月29日 07:48:42
-
この度は東急ステイ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿、重ねて感謝いたします。
お部屋のシャワーに関してご不便をお掛けしてしまったようでお詫び申し上げます。
こちらに関してはより良いホテル運営の参考にするため本社共有させて頂きます。
1Fエレベーター前のお水の案内ですが、海外のお客様から「室内の水道水は飲用可能か」というお問合せが多いため、洗面所の水道水は飲用可能です、という案内を設置した物です。
誤解を招いてしまったようで申し訳ありません。
レストランの朝食につきましても感想をご投稿頂きありがとうございます。
レストランスタッフと共有させて頂き、よりお客様にご満足頂けるメニューの開発が出来ればと思います。
また札幌へお越しの際には当館をご利用頂けますと幸甚でございます。
東急ステイ札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
ワセオさんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- ワセオさん [50代/男性] 2023年05月26日 18:27:06
-
非常に良いホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東急ステイ札幌 2023年05月26日 19:28:00
-
この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂き、またお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
滞在中ご満足頂けたようで幸いでございます。
また札幌にお越しの際には是非東急ステイ札幌をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけた方はラッキー】おひとり様限定！コンフォートツインを1名様でのびのびご利用【1名】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】19平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 05:53:02
-
部屋の中に洗濯機や洗剤、アイロン電子レンジがあり、過ごしやすいビジネスホテルでした。
洗濯機に乾燥機能がありますが、縮むかもしれないので、多少部屋干しできるもの（洗濯バサミやひも、ハンガーなど）揃えてあるのよかったなぁ。連泊の人にはとても最適です！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東急ステイ札幌 2023年05月14日 08:55:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
洗濯バサミや洗濯物を掛ける紐等はございませんが、靴下等が干せる小さめのピンチや追加のハンガーのお貸出しは行っておりますのでご希望の際はお声かけ頂ければと思います。（数に限りがございｍす。）
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン！充実設備で快適ステイ【2名～】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 18:58:53
-
食事がおいしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東急ステイ札幌 2023年03月21日 22:28:17
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン！充実設備で快適ステイ【2名～】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】19平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
spk2004さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- spk2004さん [60代/男性] 2023年03月20日 11:30:52
-
地下鉄出口から近く、部屋にランドリー（洗剤あり）と電子レンジが置いてあることが一番評価できる点。アメニティもエレベーター横にほとんど揃っており、笑顔で迎えてくれるフロントスタッフの感じも良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東急ステイ札幌 2023年03月20日 13:16:16
-
この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備にご満足いただけましたようで幸いでございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後ともご利用の機会がございましたら是非とも当館へのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ札幌
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】17平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 11:39:09
-
平日に宿泊したので週末よりは隣の音など気にならないかと思ったのですが・・・。
洗濯機がついているため、朝方まで両隣と上の階から音が響いてすごかったです。隣の話し声など時々聞こえます。（ロールカーテンを上げ下げする音とか足音、何をしているのかゴンッと言う音も）たまたま他の宿泊者に恵まれなかっただけかもしれませんが、音に敏感な方なら気になるかと。
私の部屋だけかもしれませんが、洗濯機のエラー表示が出ていて乾燥に時間がかかったのと、洗濯槽の臭いも気になったので、乾燥機能は使わないことが多かったです。（服に変な臭いがついてしまいました）
せっかく洗い場付のお風呂がある部屋を選んだのに、タイルの目地がピンクのカビやら黒カビやらで。ドアのレールのところもひどかったです。もう少し掃除されてはいかがでしょうか。
スライド式のシャワーホルダーのフックのところが壊れていて、シャワーヘッドを固定できませんでした。シャワーがとても使いにくかったので、部屋を交換してもらおうと思いましたが部屋に帰ってきた時間も遅く、荷物なども開けてしまった後だったのでやめました。お掃除の時などに点検しないのでしょうか。
トイレの便器の下に尿が飛び散ったような汚れがあって気持ち悪かったです。
宿泊中、11時少し前に外出するために一度部屋を出たのですが、お掃除の方が私の部屋の前に他の部屋から集めたゴミを置いていたの見て嫌な気分になりました。（他の部屋のゴミ集めが終わり残りは私の部屋だけってことなんでしょうか）起こさないでくださいのプレートを張っていたら部屋に入らずタオル類だけドアノブにかけてくださると聞いていたのですが。
特別室と謳っているのですから、部屋の備品の点検、部屋の清潔さなどもう少し配慮して欲しかったです。
そのタイプの部屋は全部で4部屋あるそうですがそのような部屋に通されてしまい、楽しみにしていた分嫌な気持ちになりました。
またぜひ泊まりたいと思っているので改善されたら嬉しいです。
フロントスタッフの方々は感じよかっただけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東急ステイ札幌 2023年03月19日 16:44:17
-
この度は東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所につきましてはすぐに清掃スタッフに全て共有させて頂き、清掃、修繕を行っております。
また清掃、点検に関しましても清掃スタッフに共有し、再指導を行っております。
今後はより一層、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共にサービス向上に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
東急ステイ札幌
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【ステイプレミア【禁煙】36平米／特別室・洗濯乾燥機付】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ札幌 のクチコミ
駅から近くてコンビニも近くにあったため便利でした。周辺が静かだったのでゆっくり休むことが出来ました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にお寛ぎの場をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌
フロント