この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの臭いにつきまして、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様なことがないよう、お部屋の確認を徹底させていただきます。
ホテル前の雪につきましては、今回大雪の影響で除雪が追い付かない状況でございました。ホテルへの出入りなどご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また朝食について、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の運営改善の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
また札幌にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋の設備等につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌フロント

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌フロント

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

東急ステイ札幌
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌フロント

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿して下さり重ねてお礼申し上げます。

コストパフォーマンス、又朝食にご満足頂けたという事で大変光栄でございます。
是非また札幌にお越しの際は当館をご利用下さいませ。当日またご満足頂けるようスタッフ一同努めさせて頂きます。

お客様のご来館心よりお待ち致しております。

東急ステイ札幌
フロント一同

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中もご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

朝食もご満足頂きありがとうございます。
特にラムのドライカレーはとても人気でスタッフもよくお勧めしている料理でございます。
こちらのご意見をレストランスタッフにも共有させていただき、サービス向上にさらに努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ札幌

この度は東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
清掃が不十分なお部屋へご案内してしまい
大変失礼いたしました。
本日清掃責任者へ報告しております。
今一度清掃時はもちろん清掃後に別のチェック担当者による確認の徹底をして参ります。

チェックアウト時のスタッフの対応に関しましても失礼いたしました。
該当のスタッフだけでなく、フロントスタッフ全員へ引き継いで参ります。
ご利用頂いた感謝と、お客様の1日がよりよい1日となるよう願いを込めて気持ち良くお見送りができる雰囲気をスタッフ全員で作り上げて参ります。

洗濯機やご朝食に関しましては
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
レストランの担当スタッフへ是非
共有させていただきます。

また機会がございましたら
是非ご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント一同

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

設備や接客対応につきまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
またコーヒーサービスにつきましては、
以前までコーヒーマシンをロビーに設置しておりましたが、コロナウイルス蔓延防止に伴い現在撤去しておりました。ご要望にお応えできず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。

また札幌へお越しの際には東急ステイ札幌をご利用いただけますと幸いでございませす。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてます。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ

この度は東急ステイ札幌をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご返信頂き、重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごして頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、是非東急ステイ札幌をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご返信頂き、重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごして頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、是非東急ステイ札幌をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご返信頂き、重ねてお礼申し上げます。

洗濯機は荷物が少なくて快適だとご好評頂いているサービスで御座います。
ご満足頂けたようで幸いです。

また機会がありましたら、是非東急ステイ札幌をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
また、北海道・札幌でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
次回札幌へお越しも際も当館をご利用いただけるとのお言葉までいただき、誠に光栄でございます。ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌フロントスタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント一同

この度は東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在頂いた期間は札幌では珍しく気温が高い日が続いておりましたが、ゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。

1日も早く皆様に札幌でのびのびとお過ごし頂ける日が来ることを祈念しております。

また機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様のお声をご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
立地や設備についてお褒めを頂き誠に嬉しく思います。
当ホテルは滞在型のホテルでお家のようにお客様にお寛ぎ頂きたく思っております、その中でも洗濯機は大変ご好評頂いております。
荷物を少なくお泊り頂けますので是非また札幌にお越しの際には東急ステイ札幌をご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌　
フロントスタッフ一同

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお客さまの声へのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは2018年4月に開業し、今年の4月で2年経つところでございます。
今後も皆様に気持ちよくご宿泊していただけるよう、努力してまいります。

また札幌にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌　石黒

お客様へ

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
北海道は冬の間雪が多く、時折雨が降ったりと道が悪くなることが多くなっております。
ご滞在中のご旅行を少しでも快適に過ごして頂けるよう靴乾燥機をご用意しておりますが、ご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
東急ステイグループは那覇・大阪など続々と地方進出しております。観光の際にはぜひご宿泊先の候補としてご検討頂ければ幸いでございます。

東急ステイ札幌
フロント　宮本

お客様へ

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

いつも快適にご利用いただいているとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、バスルームの臭いの件ではお客様にご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当方スタッフで確認をし、本日排水溝周りの念入り清掃を実施致しました。
貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

また札幌へお越しの際はぜひご来館くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。


東急ステイ札幌　名越

お客様へ

いつもありがとうございます、東急ステイ札幌でございます。
当館の特徴である内装についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また札幌にお越しの際は当館をご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしておりますので、是非よろしくお願い致します。

フロント
竹嶋