いつも東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
この度は、屋上の音によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、お疲れのところお部屋をご移動頂きご足労をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

屋上に関しまして複数の協力会社の方に来館頂き点検を行いましたが、設備の異常ではなく冬場のため常に暖房設備を稼動させていることなどが主な要因でございました。

現状は音を静める方法を検討している段階でございます。

最上階でも音が伝っていないことが確認できているお部屋もございます。
状況を見つつお部屋をご案内させて頂きます。

また機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント　寺内

この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌をお選び頂き誠にありがとうございました。
アメニティはお茶やボディスポンジなど、基本的なものではございますがご自由にお持ち頂けます。
また朝食をお褒めを頂いた和洋のバイキングでございますが、当スタッフの間でもキッシュやラムカレー、スクランブルエッグ、鶏肉のトマト煮等が人気でございます。またわさび風味の長いもなどのおかずもご好評を頂いておりますのでまたのご来館の際には是非再びご利用下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
また貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただきありがとうございました。

フロント
竹嶋

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客さまの声へのご投稿お礼申し上げます。

今回のご滞在心地よくお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思います。

ただ工事音によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
周辺の工事情報わかり次第皆様に伝わるよう、
ご案内してまいります。


また札幌にお越しの際は是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


東急ステイ札幌　石黒

お客様へ

この度は東急ステイ札幌へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は大通駅の34番出入口から徒歩1分もかからない場所に位置しており、これからの時期は特に冬道を殆ど歩かずにお越しいただける立地であることからご好評をいただいております。

ご滞在中の清掃の件では、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
いただいたお言葉を清掃スタッフとも共有し、全てのお客様に快適にお過ごしいただける客室を用意できるよう細部まで気を配って参ります。

また、朝食やフロント・清掃スタッフの接遇についてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。こういったお言葉は私どもの励みにもなります。

是非また札幌へお越しの際は当館へ足をお運び下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

フロント　名越

お客様へ

東急ステイ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様の声へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館では全室に洗濯乾燥機を備え付けております。
少ない荷物でご移動の負担を少しでも軽くできたようでしたら幸いでございます。

また札幌へいらっしゃる機会がございましたら、どうぞ当館をよろしくお願い致します。


東急ステイ札幌
フロント：大熊

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは開業してから1年半が過ぎました。今後もみなさまに快適にお過ごし頂けるようこれからも精進して参ります。
これからの季節はミュンヘンクリスマス市や雪まつりなど、北海道らしいイベントが近隣で開催されます。ぜひまた札幌へお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。

東急ステイ札幌
フロント　宮本

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様様をはじめ、多くのお客様にお喜びいただける様、スタッフ一同、サービス・設備の向上を目指し、これからも精一杯頑張って参ります。
機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岸田

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、安堵致しております。
今後も施設やサービスの向上に努め、より多くのお客様に「また泊まりたいホテル」と思っていただけるよう精進して参ります。
次回札幌へお越しの際には、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心より楽しみにしております。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

フロント　名越

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や設備に関しまして、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
ゆっくりお休み頂けたようであれば幸いでございます。
お客様に100%のご満足をしていただけるよう、スタッフ一同、
サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌
フロント：岸田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声へのご投稿お礼申し上げます。

ご滞在中お客様のお役にたて大変嬉しく思います。当ホテルは全部屋洗濯乾燥機付きでお客様のように急遽洗濯が必要になったときにお部屋の中で利用でき、皆様にも大変ご好評いただいております。

また当ホテルはオープンしてから約1年半と新しくお部屋もきれいだと、こちらも皆様よりご好評いただいております。

今後また札幌にいらっしゃた際は
是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌　石黒

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声へのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。

おっしゃるとおり札幌にある2店舗の東急ステイは徒歩圏にございまして、間違えてご来館されるお客様が少なくないため、駐車する前にお声を掛けさせて頂いております。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、設備・サービス向上に精一杯努めて参ります。

またお会いできます日を楽しみにしております。
有難うございました。

東急ステイ札幌
フロント　宮本

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館では全客室にドラム式洗濯乾燥機と電子レンジがあり、長期滞在にも便利であると皆様からご好評をいただいております。
また、チェックインの際に1滞在につき1つ洗剤を無料でお渡ししてご利用をいただいております。

今後も施設面だけでなくサービスの向上にも努め、皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し精進して参ります。
また札幌へご出張の機会がございましたら、是非当館へ足をお運び下さいませ。
お客様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。

フロント　名越

お客様へ

東急ステイ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また札幌へいらっしゃる際は、どうぞよろしくお願い致します。

ご宿泊及びお客様の声へのご投稿ありがとうございました。


東急ステイ札幌
フロント：大熊

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

到着時ご不便おかけし大変失礼致しました。
滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

また札幌へいらっしゃる際は、東急ステイ札幌ならびに東急ステイ札幌大通をどうぞよろしくお願い致します。

お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。


東急ステイ札幌
フロント：大熊

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様から「満足できるホテル」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に思っております。
当館では全客室にドラム式洗濯乾燥機と電子レンジがあり、長期滞在にも便利であると皆様からご好評をいただいております。
今後もより一層ご満足いただけるホテル作りを目指し、スタッフ一丸となって精進して参ります。
また札幌へお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

フロント　名越

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきありがとうございます。また、お客さまに声へのご投稿お礼申し上げます。

今回のご宿泊ご不便なくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後また1泊、連泊で札幌でお過ごしの際ぜひまたお越し下さいませ。

この度は誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌　石黒

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の清掃に関しましては、各予約サイトに掲載
の通り7泊以下の場合はタオル類の交換とゴミの回収のみとなっております。
また、6月下旬は各種イベントや学会等も数多くあったための料金設定でしたこと、恐れ入りますがご了承下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ札幌　
フロント　橘

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ札幌　
フロント　橘

この度は、東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地および設備につきまして、
ご満足いただき大変嬉しく存じます。

お部屋の変更に伴う清掃代につきまして、
お部屋をご利用後にお客様のご要望によりルームチェンジが生じた際、最初にお使いいただいていたお部屋の清掃代金が必要ということでした。
こちらの説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。お客様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌　フロント大川

この度は、東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、再び東急ステイをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の電子レンジやコンセント、立地等便利に感じて頂けたようで何よりでございます。
また、当館の客室はスッキリとシンプルで広々とした印象を持って頂けるよう食器等の備品は引き出しへ収めるようなデザインとなっております。
初めてご利用の際は見つけにくい部分もあるかと存じますが、お部屋のつくりを気持ちよく感じて頂けたようで大変嬉しく存じます。

東急ステイは札幌や東京、京都、博多など続々と新しいホテルがオープンしております。
また機会がございましたら是非、ご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント寺内