この度は、東急ステイ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、大変うれしく思います。
。
これからも沢山のお客様にお選びいただける様、毎日精進して参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

東急ステイ札幌
フロント　岡本

この度は東急ステイ札幌をご利用頂き、誠に有難うございました。ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント
前川

この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌をお選びいただき、誠に有難うございました。
乾燥機付洗濯機のつきましては、特に連泊のお客様からご旅行のお荷物の軽減になるとのお声を頂戴し、ご好評を頂いております。
又のお越しを従業員一同心よりお待申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント　前川

この度は、東急ステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にうれしく存じます。
ご滞在の間、客室設備にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もみなさまによりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
また札幌へお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また博多店もご利用いただけるとのこと、私どもも大変嬉しく思います。今後も地方に数店舗開業する予定ですので、ぜひご宿泊を検討ただければ幸いでございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　前川

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でテレビの不具合やスタッフの不手際等により、お客様に大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
。小さいお子様もいらっしゃって楽しくホテルで過ごすご予定のところ、スムーズな対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後はどのようなことにも迅速に対応出来るようスタッフ全員で話し合い、設備の理解とサービスの向上に努めて参ります。
洗濯乾燥機につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
洗濯乾燥機を使う事により旅行時の衣類を減らすことができるので、ビジネスマンやご家族でご旅行される方にご好評いただいております。
これからの北海道は雪が降り積もり美しく幻想的な雰囲気でございます。
またご家族で札幌へ来る機会がございましたら暖かい服装でぜひ雪の札幌をお楽しみくださいませ。寒い時期ですが、スタッフ全員で心を込めた温かいサービスでお迎えいたします。

またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は本年の4月にオープンした新しいホテルでございます。
今後もこの新しさ、清潔さを維持していけるようにスタッフ一同、精進して参ります。
ベッドやバスルームなどお部屋の設備に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
洗濯乾燥機は全室に完備されており、1泊のビジネスパーソンの方から
長期宿泊の海外の方まで、様々なお客様からご好評をいただいております。
また、当館は地下鉄大通駅34番出口から徒歩1分と、利便性の高い立地でございます。
迷わずに来られたとのこと、何よりでございます。

レストランは朝食のほかにもランチ、ディナーの時間帯も営業しておりますので、
また札幌にお越し頂く際にはぜひご利用くださいませ。

札幌でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント：藤井

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
お部屋についてですが、狭さを感じさせてしまい、もしかするとご不便なところがあったかもしれません。
部屋の大きさは変えることはできませんが、清掃を徹底し常に清潔で心地よく過ごしていただける空間を目指して参ります。
一階のレストランでは道産食材を使ったこだわりの料理を提供しており、みなさまに大変ご好評いただいております。
こちらのレストランではランチやディナーもご提供しておりますので近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。

お忙しいところ貴重なご意見を投稿していただき、誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は、東急ステイ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

朝食でございますが、メニューの方をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ただ、入店までお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。よりご満足頂けるように改善させて頂きたいと思います。

当ホテルでは長期滞在のお客様に快適にお過ごし頂けるように洗濯乾燥機や電子レンジを完備しております。洗剤に関しましては、1泊でも無料で1つお渡ししておりますので、ぜひまたご利用して頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント　石黒

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
北海道マラソンはお楽しみいただけましたでしょうか。

当館では洗濯乾燥機を全室に完備しており、便利に感じていただけたようで
なによりでございます。

また次回札幌にお越しいただく際も、東急ステイ札幌をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント：藤井

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は長期滞在のお客様も快適にお過ごしいただけるよう洗濯乾燥機や電子レンジなどを完備しております。
今回のご宿泊で洗濯乾燥機をご利用いただいたとのこと、使い心地はいかがでしたでしょうか？
1階のレストランでは北海道の食材を使用し工夫をこらした料理をご提供しております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ランチやディナーも行っておりますので、またお近くへ来る機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
立地や設備の新しさのほか、サービスの面でもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は、東急ステイ札幌へご宿泊を頂き、誠にありがとうござます。
また、口コミへのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。

清掃につきましては貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様より頂きました、貴重なご意見は、
スタッフ全員で共有し、少しでも早い改善に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご利用、
スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　岡本

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の浴室及び冷蔵庫ににつきまして、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように客室の設備を再確認し、改善して参ります。

また、駐車場に関しましてもご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有させていただき、フロント対応の改善に努めて参ります。

お忙しいところ、貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント：藤井

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

洗濯機及び冷蔵庫につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
早急にお部屋を確認し、今後このようなことがないように再発防止に努めてまいります。

また、お部屋に関しましてもお客様を残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をスタッフ全員で共有し、改善できるところから早急に改善してまいります。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント：藤井

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の広さと臭いに関しまして、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
臭いに関しましては、これからさらにスタッフ一同徹底して各お部屋の確認と対策を行って参ります。収納スペースは広くすることはできかねますが、ごゆっくりお寛ぎいただけるようアイデアを出し合い取り入れて参りたいと思います。
設備や立地に着きましては、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからも皆様に心地よくご利用いただくために現在の清潔な館内を維持しつつ、より一層心のこもったサービスを目指してまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は、東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

洗濯機に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
ご利用頂いたお部屋を確認させて頂いたところ、洗濯機自体に新品の臭いが残ってしまっているようでございました。
こちらでの確認が不足しており申し訳ございませんでした。
洗濯機に関しましては早急に消臭を実施しておりますが、今後このようなことのないよう努めて参ります。

館内の設備等を気に入って頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お忙しいところ、お客様の声へのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント　寺内

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてのお褒めの言葉をいただき私どもも大変嬉しく思います。
様々なリクエストがございますが、できる限り対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

レストランに関してのご意見も私どもとレストランでしっかりと情報を共有し皆様に不快に思われないよう対応してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
そして今後とも当館をどうぞよろしくお願い致します。

東急ステイ札幌
フロント：大熊

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


コーヒーサービスにつきまして、ご説明が足らず申し訳ありませんでした。
コーヒーは朝の6時30分から夜の11時30分まで提供させていただいております。


また機会がございましたら、東急ステイ札幌にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　藤井

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

そしてチェックインにてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない部分も多くありますが、今後はもっとスムーズにそして丁寧にチェックインができるようスタッフ全員努力してまいります。

シャワーの件やレストランの件は関係各所とお客様の意見を共有し、改善できるところはいち早く改善していきたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回札幌へいらっしゃる際もどうぞ当館をよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。

どうもありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント：大熊