この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

内装や設備を気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。
札幌市内の観光はお楽しみ頂けましたか。
夏の札幌を満喫頂けていたら幸いでございます。

全国的に暑い日が続いておりますが、どうぞお体に気をつけてお過ごし下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　寺内

この度は、東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

洗濯機に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
ご利用頂いたお部屋を確認させて頂いたところ、洗濯機自体に新品の臭いが残ってしまっているようでございました。
こちらでの確認が不足しており申し訳ございませんでした。
洗濯機に関しましては早急に消臭を実施しておりますが、今後このようなことのないよう努めて参ります。

館内の設備等を気に入って頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お忙しいところ、お客様の声へのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント　寺内

この度は、東急ステイ札幌へご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。
また、お客さまの声へのご投稿、
重ねてお礼を申し上げます。

ご朝食につきましては、
お客様に不快な思いを与えてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

お客様全員がご朝食を楽しんで頂けるような
きちんとしたサービスが提供出来るよう、
ホテルスタッフ一同、努力して参りたいと思います。

また機会がございましたら、
東急ステイ札幌にご宿泊いただければ
幸いでございます。

またのご利用、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　岡本

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてのお褒めの言葉をいただき私どもも大変嬉しく思います。
様々なリクエストがございますが、できる限り対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

レストランに関してのご意見も私どもとレストランでしっかりと情報を共有し皆様に不快に思われないよう対応してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
そして今後とも当館をどうぞよろしくお願い致します。

東急ステイ札幌
フロント：大熊

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や内装についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。内装は北海道らしさと北欧的な温かみのある、シンプルで居心地の良い空間をコンセプトにしております。ご宿泊して頂く階層によってカラーやデザインが違いますので、またご宿泊していただく機会がございましたら、ぜひお部屋の雰囲気もお楽しみくださいませ。
洗濯乾燥機の作動中の音につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊では、レストランの料理につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。レストランでは朝食ビュッフェのほかランチやディナーもご提供しております。北海道産の食材を使ったメニューがあり、ご宿泊以外のお客様もご利用いただけるレストランでございます。
この度は沢山の貴重なご意見ありがとうございました。
このご意見をもとにさらなるサービスの向上に努力して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


コーヒーサービスにつきまして、ご説明が足らず申し訳ありませんでした。
コーヒーは朝の6時30分から夜の11時30分まで提供させていただいております。


また機会がございましたら、東急ステイ札幌にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　藤井

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

そしてチェックインにてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない部分も多くありますが、今後はもっとスムーズにそして丁寧にチェックインができるようスタッフ全員努力してまいります。

シャワーの件やレストランの件は関係各所とお客様の意見を共有し、改善できるところはいち早く改善していきたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回札幌へいらっしゃる際もどうぞ当館をよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。

どうもありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント：大熊

この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
東急ステイ札幌は、長期滞在のお客様も快適にお過ごしいただけますよう洗濯乾燥機や電子レンジを全室完備しており、お部屋タイプによりますがミニキッチンがあるお部屋もございます。また機会がございましたら、次回は連泊でのご利用お待ち申し上げます。
冷蔵庫につきましてはご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。客室の冷蔵庫はご家庭の冷蔵庫より温度が低くなっておりません。今後はご意見を参考に、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は、数あるホテルの中から
東急ステイ札幌へご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。
また、沢山の心温まるお言葉、
重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、
心より嬉しく思います。
私どものホテルは長期滞在のお客様も快適にお過ごしいただけるよう、
電子レンジや洗濯乾燥機などをお部屋内へご用意させていただいております。


次回も札幌へお越しの際にはぜひ当ホテルを
ご利用頂けるように、
スタッフ一同、これからも精一杯頑張って参ります。

お客様のまたのご利をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　岡本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機について皆様からご好評いただいており、弊社でもおすすめ設備でございます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機について皆様からご好評いただいており、弊社でもおすすめ設備でございます。

札幌へ来る機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ札幌

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋内のライトの調整についてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
設備面については、すぐに対応できる内容ではない為、ホテル運営に報告を上げ、今後の課題としてお客様のお声として記録させていただきます。

別途、当ホテルの立地面およびサービス面では、ご満足をいただけたようで大変光栄でございます。
次回以降ご宿泊の際にもお褒めの言葉を頂戴できるよう、今後も多くの方に選ばれるホテルを目指し取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ちしております。

東急ステイ札幌　
フロント　前谷

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めをいただき大変光栄でございます。

しかしながら、洗濯乾燥機についてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フィルター清掃などの対応はさせていただいておりますが、それでもなおストップするなどのエラーが起こる場合は、洗濯機自体の故障も考えられる為、ご面倒をお掛けしますが、お部屋のご移動をお願いする場合もございます。

迅速にお客様のお困りごとに対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にフロントにお問い合わせ下さいませ。

重ねてご不便な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。

次回以降もご利用いただけるよう、可能な限り対応させていただきますので、今後とも東急ステイを宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

東急ステイ札幌
フロント　前谷

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でのご案内の為、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋へのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
またご来館の機会がございましたらスタッフ一同心よお待ち申し上げます。

貴重なお時間でのご投稿感謝申し上げます。

東急ステイ札幌　フロント

この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じております。
今後ともサービス向上を目指し、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

貴重なお時間でのご投稿ありがとうございます。

東急ステイ札幌　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

東急ステイ札幌　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
洗濯バサミや洗濯物を掛ける紐等はございませんが、靴下等が干せる小さめのピンチや追加のハンガーのお貸出しは行っておりますのでご希望の際はお声かけ頂ければと思います。（数に限りがございｍす。）
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

東急ステイ札幌　フロント