この度は、東急ステイ札幌へご宿泊を頂き、誠にありがとうござます。
また、口コミへのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。

清掃につきましては貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様より頂きました、貴重なご意見は、
スタッフ全員で共有し、少しでも早い改善に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご利用、
スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　岡本

この度は、東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

洗濯機に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
ご利用頂いたお部屋を確認させて頂いたところ、洗濯機自体に新品の臭いが残ってしまっているようでございました。
こちらでの確認が不足しており申し訳ございませんでした。
洗濯機に関しましては早急に消臭を実施しておりますが、今後このようなことのないよう努めて参ります。

館内の設備等を気に入って頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お忙しいところ、お客様の声へのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント　寺内

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や内装についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。内装は北海道らしさと北欧的な温かみのある、シンプルで居心地の良い空間をコンセプトにしております。ご宿泊して頂く階層によってカラーやデザインが違いますので、またご宿泊していただく機会がございましたら、ぜひお部屋の雰囲気もお楽しみくださいませ。
洗濯乾燥機の作動中の音につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊では、レストランの料理につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。レストランでは朝食ビュッフェのほかランチやディナーもご提供しております。北海道産の食材を使ったメニューがあり、ご宿泊以外のお客様もご利用いただけるレストランでございます。
この度は沢山の貴重なご意見ありがとうございました。
このご意見をもとにさらなるサービスの向上に努力して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


コーヒーサービスにつきまして、ご説明が足らず申し訳ありませんでした。
コーヒーは朝の6時30分から夜の11時30分まで提供させていただいております。


また機会がございましたら、東急ステイ札幌にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　藤井

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

そしてチェックインにてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない部分も多くありますが、今後はもっとスムーズにそして丁寧にチェックインができるようスタッフ全員努力してまいります。

シャワーの件やレストランの件は関係各所とお客様の意見を共有し、改善できるところはいち早く改善していきたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回札幌へいらっしゃる際もどうぞ当館をよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。

どうもありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント：大熊

この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
東急ステイ札幌は、長期滞在のお客様も快適にお過ごしいただけますよう洗濯乾燥機や電子レンジを全室完備しており、お部屋タイプによりますがミニキッチンがあるお部屋もございます。また機会がございましたら、次回は連泊でのご利用お待ち申し上げます。
冷蔵庫につきましてはご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。客室の冷蔵庫はご家庭の冷蔵庫より温度が低くなっておりません。今後はご意見を参考に、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は、数あるホテルの中から
東急ステイ札幌へご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。
また、沢山の心温まるお言葉、
重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、
心より嬉しく思います。
私どものホテルは長期滞在のお客様も快適にお過ごしいただけるよう、
電子レンジや洗濯乾燥機などをお部屋内へご用意させていただいております。


次回も札幌へお越しの際にはぜひ当ホテルを
ご利用頂けるように、
スタッフ一同、これからも精一杯頑張って参ります。

お客様のまたのご利をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　岡本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機について皆様からご好評いただいており、弊社でもおすすめ設備でございます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

いつも東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りいただきましたお部屋がデラックスツインというお部屋でございまして、普段ご利用いただいているお部屋のコンフォートツインと比べますと定員３名様までご利用いただけます。
またお部屋自体が広く、バス・トイレが別になっているお部屋でございます。
デラックスツインのお部屋は全て同じ内装となっておりますが、お客様のご要望に添えず、大変申し訳ございません。

今回のご意見についてはホテル運営の参考にさせていただき、より良いホテルライフを皆様にご提供できますよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めをいただき大変光栄でございます。

しかしながら、洗濯乾燥機についてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フィルター清掃などの対応はさせていただいておりますが、それでもなおストップするなどのエラーが起こる場合は、洗濯機自体の故障も考えられる為、ご面倒をお掛けしますが、お部屋のご移動をお願いする場合もございます。

迅速にお客様のお困りごとに対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にフロントにお問い合わせ下さいませ。

重ねてご不便な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。

次回以降もご利用いただけるよう、可能な限り対応させていただきますので、今後とも東急ステイを宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

東急ステイ札幌
フロント　前谷

この度は当ホテルへのご宿泊、
誠にありがとうございます。

又、お忙しい中ご投稿頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、
ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

東急ステイ札幌　フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地、設備面でご満足をいただけたようで大変光栄でございます。
次回ご宿泊の際はサービス面でもお褒めの言葉を頂戴できるよう、今後も多くの方に選ばれるホテルを目指し取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ちしております。

東急ステイ札幌　フロント

この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋での設備にご満足頂きありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
洗濯バサミや洗濯物を掛ける紐等はございませんが、靴下等が干せる小さめのピンチや追加のハンガーのお貸出しは行っておりますのでご希望の際はお声かけ頂ければと思います。（数に限りがございｍす。）
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

東急ステイ札幌　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
浴室の臭いに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
清掃スタッフに共有し改善に努めさせていただきます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますのでまた札幌へお越しの際には是非ご利用頂けますと幸いです。

東急ステイ札幌

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後とも東急ステイ札幌を何卒よろしくお願い申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でご利用頂く洗濯機の洗剤ですが、今年の春頃より粉洗剤から客室への液体洗剤へと変更となりまして、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。

またご来館の機会がございましたら、当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント