投稿者 様

この度は当ホテルをご利用リピートしていただき誠にありがとうございました。

それにもかかわらずスタッフの対応で大変ご迷惑をおかけいたしました。


ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 吉川