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くれたけイン名古屋久屋大通 クチコミ・感想・情報

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くれたけイン名古屋久屋大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.96
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.48
  • 食事3.74

総合1

amiaiさんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

amiaiさん [30代/女性] 2021-12-01 22:35:51

10月30日に宿泊しました。

仕事柄出張が多いので、いろんなホテル利用しますがたまたま対応された方(フロント)がすごい愛想が悪くてビックリしました。

事前に電話で提携駐車場無いから確認したところ、
無いので近くの駐車場を利用くださいと言われフロントでも高圧的でした。


社内の人間からすごく高評価だったホテルなのですごく残念です。

部屋も油臭いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
くれたけイン名古屋久屋大通 2021-12-04 14:57:34

amiai 様

先日は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、フロントスタッフの対応で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとしてあるまじき行為であり大変反省しております。

今後はこのようなことの無いようスタッフ教育にも力をいれていきます。

誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見について真摯に受け止め、改善して参りますので、また機会がございましたらamiai 様にお越しいただければ幸いです。

フロント 吉川

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