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くれたけイン名古屋久屋大通のクチコミ・お客さまの声
部屋5
久屋大通ですが錦の逆で飲食に不便でした。登山帰りで大浴場で足を伸ばしたかったのですが18時からの営業で部屋のシャワーしか利用できませんでした。夜に入ろうとしましたが常に混雑状態の表示でしたが時間内に入るために見に行きました。脱衣所も4段の2列で一人が使うとその上下の使用者が待つ状態。ランドリーも同じ場所で混雑理由がわかりました。洗い場が3人しかないという説明をきいてましたがホテル選択時の大浴場のデータをもっと、調べるべきでした。朝食自体は満足できますが場所が狭くて他の方とぶつかります。アメニティも物足りませんでした。はピーアワーの1ドリンクでビールを飲みたかったのですがジュースのコップしかなく、試飲みたいなのでやめました。良かった点は部屋の清掃は改善されており、清潔でした。ベッドも広くて快適でした。WIFIも普通に使えました。フロントの対応は言葉だけ丁寧ですが儀礼的でホテル激戦区の名古屋では良い印象でなく総合点を下げさせていただきました。
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投稿者 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。フロント
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投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ
久屋大通ですが錦の逆で飲食に不便でした。登山帰りで大浴場で足を伸ばしたかったのですが18時からの営業で部屋のシャワーしか利用できませんでした。夜に入ろうとしましたが常に混雑状態の表示でしたが時間内に入るために見に行きました。脱衣所も4段の2列で一人が使うとその上下の使用者が待つ状態。ランドリーも同じ場所で混雑理由がわかりました。洗い場が3人しかないという説明をきいてましたがホテル選択時の大浴場のデータをもっと、調べるべきでした。朝食自体は満足できますが場所が狭くて他の方とぶつかります。アメニティも物足りませんでした。はピーアワーの1ドリンクでビールを飲みたかったのですがジュースのコップしかなく、試飲みたいなのでやめました。良かった点は部屋の清掃は改善されており、清潔でした。ベッドも広くて快適でした。WIFIも普通に使えました。フロントの対応は言葉だけ丁寧ですが儀礼的でホテル激戦区の名古屋では良い印象でなく総合点を下げさせていただきました。
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投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント