sm4018 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
共有の浴場のご利用時間の延長に関しましては、現在検討中でございます。
朝食会場に関しましてもご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
フロント 西脇

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
検討を重ねて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
フロント 西脇

えどまつ3938 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食に関しまして貴重なご意見いただきまして有難うございます。朝食スタッフと検討を試みます。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

また機会がございましたら、えどまつ3938 様にお越しいただけますと幸いでございます。

フロント 吉川

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

清掃及びスタッフの対応に関しまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

このことはスタッフ全員で共有し、いま一度気を引き締め、サービスの向上に努めて参ります。

機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 西脇

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またの機会のご利用を心よりお持ち申し上げております。
フロント 坂下

先日はご宿泊頂きありがとうございました。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。朝食会場の件につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。スペースが限られる中で少しでもお客様にご朝食をご利用いただくために考慮し配置させていただいております。
しかしながら、いただきましたご意見を元に更に良いサービスの改善を追究してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂下

パパイヤ96 様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
総じて高い評価を賜りましたこと、大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロント 箕田

コーハン918 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂いたにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

点検や清掃等徹底して行って参ります。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。

貴重なお時間を口コミ投稿に頂きましてありがとうございました。

フロント：穂積

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
備品の管理、外国人のお客様への対応が行き届いていなく大変ご迷惑お掛け致しまして心からお詫び申し上げます。
お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同さらに尽力する所存でございます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食会場ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に改善に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

su58 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
折角お泊まりいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日頃からサービスの向上に努めているつもりでございますが、まだまだ至らぬ点反省しております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めさらなる改善に努めてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけると幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からくれたけイン名古屋久屋大通をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中宿泊のご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場に関しましては、お車でお越しいただいたすべてのお客様が駐車できる様に、提携駐車場を持たないようにいたしております。ご了承のほどお願いいたします。
排水管の音に関しましては、お客様のご意見を頂いたあとすぐに、確認の依頼を業者の方にお願い致しました。滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備の確認とともにスタッフ内での情報の連携を今一度見直しサービスの向上につなげて参ります。
この度は貴重なご意見誠ににありがとうございました

この度は数あるホテルからくれたけイン名古屋久屋大通をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また　お忙しい中、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて厚く御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は当館のスタッフの接遇に至らぬ点がありました。
お客さまのお気持ちを拝察するにいくらお詫びの言葉を重ねようともご気分が晴れることはないと存じます。
該当スタッフには改めて早急に指導いたしました。

言葉遣いひとつで私どもが皆さまにお与えする印象は変わって参ります。
この度の出来事はその認識が欠如していたために起こったのだと感じております。

いかに改善していこうともお客さまに対してしてしまったことは取り戻せませんが、
これからはこのようなお気持ちにさせることのないよう改めてスタッフの意識指導を徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

くれたけイン名古屋久屋大通　フロント

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用下さりありがとうございます。
また　ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地や客室・大浴場の設備についてご満足いただけたご様子で幸いでございます。

しかしながら客室の清掃に関しまして、不備がありましたこと大変申し訳ございません。
お客さまのお気持ちを察するにお詫びの言葉もございません。

私どもホテル業にとって「快適にお過ごしいただけるお部屋を提供すること」は
ほかの何よりも大切にしていかなければならないことでございます。
早急に清掃スタッフ一同と協議をいたしまして、より一層注意を払ってまいる所存でございます。

甚だ勝手とは存じますがまたの機会がございましたら
お客さまご自身でご確認下されば幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　笠原

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また　ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましてはご不便をおかけいたしました。
あいにくと当館には専用・提携駐車場がございません。当館の近隣のコインパーキングをご利用くださいますようお願い申し上げます。
なお、フロントにて近隣の駐車場一覧MAPをご用意しております。

朝食や大浴場につきましても貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございます。
皆さまのご意見をこれからのホテル運営の参考とさせていただきます。

またの機会がございましたら是非、当館を宜しくお願い申し上げます。

フロント　笠原

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また　お忙しい中、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

いかに多くのご滞在の方がいらっしゃっても、快適な朝食をご提供するのは我々の責務でございます。
また、言葉づかいや席の確保につきましてもお客さまのご指摘通り　私共の不徳の致すところでございます。
お客さまのお気持ちを拝察するにお詫びの言葉もございません。

早急にスタッフ一同でこれからの対応を協議してまいります。
いかに改善されようとお客さまのお気持ちが晴れることはないと重々承知しておりますが、
もしもまたの機会をいただけるならばその際は
改善されたご様子をお客さま自身でご確認いただければ幸いに存じます。

この度は貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございました。

フロント　笠原