投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスペースの件ではご迷惑をお掛けしました。
受付の対応等今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント

購入者70994051 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様が眺望がよい部屋をご希望されたにもかかわらず、名古屋城が見えなかったこと、大変申し訳ございません。ホテルと名古屋城の間には、愛知県庁と名古屋市役所の大きな建物が有り、残念ながら名古屋城をホテルの客室から見る事は難しいです。しかし、久屋大通公園や県庁がご覧いただけたこと、何よりもうれしく思います。

朝食については、充実しており、お客様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。ただ、団体客が多かったため、お席を確保されるのにややお時間をいただいたこと、申し訳ございませんでした。

お客様には全体的にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント

bigguru 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

コネクティングルームがあるビジネスホテルは、お客様にとってとても便利とのご意見有難うございました。
また、朝食についても、種類が多く美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。

ただ、食事を取る動線については、ご指摘いただいた通り、改善の余地があると考えております。今後、配置を工夫し、よりスムーズな流れを実現できるよう努めてまいります。

今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント

もんじゃ065 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント

mosoyaji 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
エレベーター混雑、朝食会場混雑の件、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
それにも関わらず、スタッフ対応に付いてお褒めのお言葉を頂き有難うございました。
これに懲りず、mosoyaji 様のご来館をお待ちしてます。

フロント

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
とても満足のお言葉有難うございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント

たかみー0551 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらずエレベーターの混雑件でご迷惑をお掛けし、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

フロント

ポル3000 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
特に朝食会場では、ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたのに、お褒めのお言葉も頂き、恐縮でございます。
ポル3000様の御意見、今後の改善点にさせて頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

フロント

遠州じょにー 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食、ハッピーアワ等ご利用出来なかったにもかかわらず、身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
次回は是非お時間が許せばご利用下さいませ。
ホテル一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

ゆっきーoioi 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
朝食会場が狭く混雑しご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただき改善に努めさせていただきます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 西脇

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてこの度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フロント 西脇

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
投稿者様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 西脇

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋の排水溝の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
またご宿泊したいとのご意見大変うれしく思います。
投稿者 様のまたのご宿泊をお待ちしております。
フロント

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
投稿者様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 西脇

HIRO413 様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで何よりでございました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 西脇

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
Wi-Fiに関しましては現在業者へ依頼中でございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 西脇

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
部屋着は新しいものに変更するか検討中でございます。大変申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 西脇

キャンベル6363 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
予約プロなどのサイトに11時チェックアウトのプランがございますので、宜しければご利用下さいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
キャンベル6363 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 西脇