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ＲＯＴＡ ＨＯＳＴＥＬ（ロタホステル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
JRも地下鉄も駅がすぐ近くにありとても便利でした。ただ、外に出ている看板が控えめすぎて、場所を探しながら3回くらい通り過ぎました。宿としてのイメージの問題があるのかもしれないですが「パチンコ屋の上」と言ったほうがわかりやすいです。パチンコ屋とはフロアが離れていることもあり、とくに問題は感じません。新しいホステルのため、ベッドを始めとした設備は申し分なかたですが、私のベッド頭の部分の上にちょうどエアコンの吹き出し口？換気扇？があり、音が少しうるさかったです。チェックイン後、荷物を部屋に置いて出かけたのですが、帰ってきたらベッドの上に出かけるときにはおいてなかったと思われるホステルの注意事項のファイルみたいなのが置いてありました。チェックイン後、不在の間に勝手に部屋に入られるのはあまり気持ちが良いものではないです。ホステルながら守るべき制約事項が割とあり、管理が行き届いている印象です。宿泊者の方もみなさんキチンとされている方が多かったです。いろいろなホステルが乱立する中、できればこのままの運営をキープして下さることを希望します。いろいろと書きましたが、次回大阪に行く際もぜひ利用したい宿です。でも、人気が出て予約が取りづらくなるかもしれないですね。
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この度はご利用ありがとうございました。場所がわかりにくいとのご意見は他のお客様からも頂戴しており、現在改善案を検討中です。ご不便お掛けして大変申し訳ありませんでした。お客様がおっしゃるものは換気扇かと思われます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。部屋の入り口に換気扇のスイッチがあり、お客様自身で入り切りできる状態となっております。また、ファイルの件ですが、従業員はチェックイン後不用意にお客様の室内に入ることはなく、ドミトリーのベッドの上にご利用案内のファイルを置くことはベッドメイクの一環となっております。私自身がお客様のご滞在時管理者として一人で滞在しておりましたので、従業員がお客様の不在中にお部屋に入ってはいないと認識しております。チェックイン時からベッドに置いてあったのではないかと考えられます。貴重なご意見ありがとうございます。またご利用していただけるよう、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め改善していきたいと思います。またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにしております。ご利用と温かいご意見ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ＲＯＴＡ ＨＯＳＴＥＬ（ロタホステル） のクチコミ
JRも地下鉄も駅がすぐ近くにありとても便利でした。
ただ、外に出ている看板が控えめすぎて、場所を探しながら3回くらい通り過ぎました。宿としてのイメージの問題があるのかもしれないですが「パチンコ屋の上」と言ったほうがわかりやすいです。パチンコ屋とはフロアが離れていることもあり、とくに問題は感じません。
新しいホステルのため、ベッドを始めとした設備は申し分なかたですが、私のベッド頭の部分の上にちょうどエアコンの吹き出し口？換気扇？があり、音が少しうるさかったです。
チェックイン後、荷物を部屋に置いて出かけたのですが、帰ってきたらベッドの上に出かけるときにはおいてなかったと思われるホステルの注意事項のファイルみたいなのが置いてありました。チェックイン後、不在の間に勝手に部屋に入られるのはあまり気持ちが良いものではないです。
ホステルながら守るべき制約事項が割とあり、管理が行き届いている印象です。宿泊者の方もみなさんキチンとされている方が多かったです。いろいろなホステルが乱立する中、できればこのままの運営をキープして下さることを希望します。
いろいろと書きましたが、次回大阪に行く際もぜひ利用したい宿です。
でも、人気が出て予約が取りづらくなるかもしれないですね。
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この度はご利用ありがとうございました。
場所がわかりにくいとのご意見は他のお客様からも頂戴しており、現在改善案を検討中です。ご不便お掛けして大変申し訳ありませんでした。
お客様がおっしゃるものは換気扇かと思われます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。部屋の入り口に換気扇のスイッチがあり、お客様自身で入り切りできる状態となっております。
また、ファイルの件ですが、従業員はチェックイン後不用意にお客様の室内に入ることはなく、ドミトリーのベッドの上にご利用案内のファイルを置くことはベッドメイクの一環となっております。私自身がお客様のご滞在時管理者として一人で滞在しておりましたので、従業員がお客様の不在中にお部屋に入ってはいないと認識しております。チェックイン時からベッドに置いてあったのではないかと考えられます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またご利用していただけるよう、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め改善していきたいと思います。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにしております。ご利用と温かいご意見ありがとうございました。