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ROTA HOSTEL(ロタホステル)のクチコミ・お客さまの声
立地5
初めての利用でした。個室のダブルルームでベッドもふかふか、エアコンはベッドから近い所にありますが加湿器も一晩中使えるもので乾燥もせず、部屋も清潔でした。洗面所もきれいで男女別にしてあり、朝使いやすかったです。ただ運悪く隣の部屋?のグループが夜中の2時頃までうるさくて、あまり眠れませんでした。ウェルカムドリンクやサービスの説明など丁寧にしていただき、スタッフの応対はとても良かったです。
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この度はご利用ありがとうございました。グループのお客様に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。オープンして初めての団体のお客様で、12時まで見回りを行っていたのですが、その後のフォローができておらずお客様の貴重なお時間を不快に過ごさせてしまうことになりとても反省しております。今回の出来事を踏まえ、グループのお客様の利用制限・規約などを作成いたしました。静かに過ごしていただくことを目的とし、そのようなご希望のお客様に合わせたサービスを行ってまいります。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。そして、率直なご意見ありがとうございます。二度とこのようなことのないよう運営してまいります。ご利用と貴重なご意見ありがとうございました。
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ROTA HOSTEL(ロタホステル)(大阪府)
4.0
投稿日:2018-01-21 18:59:37
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立地5
take7990さんの ROTA HOSTEL(ロタホステル) のクチコミ
初めての利用でした。個室のダブルルームでベッドもふかふか、エアコンはベッドから近い所にありますが加湿器も一晩中使えるもので乾燥もせず、部屋も清潔でした。
洗面所もきれいで男女別にしてあり、朝使いやすかったです。
ただ運悪く隣の部屋?のグループが夜中の2時頃までうるさくて、あまり眠れませんでした。
ウェルカムドリンクやサービスの説明など丁寧にしていただき、スタッフの応対はとても良かったです。
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この度はご利用ありがとうございました。
グループのお客様に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。オープンして初めての団体のお客様で、12時まで見回りを行っていたのですが、その後のフォローができておらずお客様の貴重なお時間を不快に過ごさせてしまうことになりとても反省しております。
今回の出来事を踏まえ、グループのお客様の利用制限・規約などを作成いたしました。静かに過ごしていただくことを目的とし、そのようなご希望のお客様に合わせたサービスを行ってまいります。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。そして、率直なご意見ありがとうございます。二度とこのようなことのないよう運営してまいります。
ご利用と貴重なご意見ありがとうございました。