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ＲＯＴＡ ＨＯＳＴＥＬ（ロタホステル）のクチコミ･お客さまの声
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チェックインをする為に靴を脱いでスリッパに履き替えようとしたら、勝手に上がってくるなという雰囲気で対応されました。宿泊客か聞かれましたが、普通宿泊客が来る場所なのでは？旅行バッグも持ってるし。確かにセキュリティ面も考えられますが、少し驚きました。設備は新しいのできれいでしたが、客が夜中までうるさかったので眠れませんでした。
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この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。チェックインの際は「いらっしゃいませ」チェックイン後の場合は「おかえりなさいませ」とお声かけを行っております。お客様がいらっしゃった際、どちらのお声かけをすればいいのかわからず「チェックインですか？」のようなお声かけとなってしまったのだと思います。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後このような思いをお客様に与えてしまわないよう、指導・対策を行ってまいります。また、夜中までうるさかったとのこと。ご迷惑おかけし大変申し訳ありませんでした。22時を施設の就寝時間とし、チェックインの際注意喚起させていただき、静かに過ごすよう案内させていただいているのですが、配慮が足らず申し訳ありませんでした。他のお客様の迷惑になる行為を行うお客様がいらっしゃった場合、スタッフが対応いたしますのでお声かけいただければと思います。（フロント前にてフロントにスタッフ不在の場合の案内を置かせていただいております）せっかくのご旅行の時間に水を差してしまい大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め今後このようなことがないよう指導、対策し、運営してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ＲＯＴＡ ＨＯＳＴＥＬ（ロタホステル） のクチコミ
チェックインをする為に靴を脱いでスリッパに履き替えようとしたら、勝手に上がってくるなという雰囲気で対応されました。宿泊客か聞かれましたが、普通宿泊客が来る場所なのでは？旅行バッグも持ってるし。
確かにセキュリティ面も考えられますが、少し驚きました。設備は新しいのできれいでしたが、客が夜中までうるさかったので眠れませんでした。
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この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。
チェックインの際は「いらっしゃいませ」チェックイン後の場合は「おかえりなさいませ」とお声かけを行っております。お客様がいらっしゃった際、どちらのお声かけをすればいいのかわからず「チェックインですか？」のようなお声かけとなってしまったのだと思います。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後このような思いをお客様に与えてしまわないよう、指導・対策を行ってまいります。
また、夜中までうるさかったとのこと。ご迷惑おかけし大変申し訳ありませんでした。22時を施設の就寝時間とし、チェックインの際注意喚起させていただき、静かに過ごすよう案内させていただいているのですが、配慮が足らず申し訳ありませんでした。他のお客様の迷惑になる行為を行うお客様がいらっしゃった場合、スタッフが対応いたしますのでお声かけいただければと思います。（フロント前にてフロントにスタッフ不在の場合の案内を置かせていただいております）
せっかくのご旅行の時間に水を差してしまい大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め今後このようなことがないよう指導、対策し、運営してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。