この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

お電話での受け答えの際施設名や氏名を名乗らなかったとのこと。大変申し訳ありません。
施設名と自身の姓を最初にお伝えするよう指導しているのですが、お話を伺い再度お伝えするよう指導いたしました。

USJまで電車で7分となっておりますので、USJを楽しまれるお客様もたくさんご利用いただいております。
被り物などもご用意しておりますので、記念写真の撮影などにぜひご利用ください。

「リピートしたい」とのお言葉。スタッフ一同とても嬉しいです。
ご滞在中できる限りのおもてなしをさせていただくようスタッフ一同心がけておりますので是非またのご利用よろしくお願いいたします。

温かいご意見とご利用ありがとうございます。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

何度もご利用いただいているにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ドミトリーは出来る限り1部屋1名様でご利用いただけるよう手配しておりますが、満室に近い状態になると1部屋2名様でのご利用となります。男性のお客様は特に「いびき」に関しての問題が起こる場合がございますので、万が一発生してしまった場合
・耳栓のご利用の案内
・いびきのうるさいお客様へのいびき防止テープのご利用の案内
・空いている個室がある場合いびきのうるさいお客様への個室への案内
（差額ベッド代が発生します）
を行っております。

また、パンツで共用部をご利用だったとのこと。
そのような姿でのご利用をお見かけしたりお声を拝聴したりしたことはないのですが、そのような姿での共用部の利用は禁止しており、スタッフが確認次第、又はお客様からお声があった場合注意いたします。

ゆっくりとお休みいただきたいところお休みいただけなかったようでとても心苦しく思っております。「いびき」に関してはお部屋での出来事になるためスタッフではなかなか感知できません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今以上のご対応ができないか検討いたします。

この度はご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

当施設のドミトリーは1部屋に2ブースの仕様となるため、同室のお客様は多くても1名様となっており、他の施設様のドミトリーよりも個室に近い状態でご利用いただくことができます。

大阪市の主要な場所にもアクセスが良いため多様な目的でご利用いただいております。

温かいご意見とご利用ありがとうございました。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

周辺には飲食店も多数あり、お部屋のファイルにおススメの飲食店などをまとめたご案内もございます。ファイルのご案内も併せてご利用いただけていると嬉しいです。

清掃は特に力を入れており、気持ちよくご利用していただけたようでスタッフ一同安堵しております。

洗濯機はテラスに設置されているものの事かと思われます。1階のパチンコ店と相談し、利用時間などをご宿泊のお客様のご迷惑にならないようすぐに手配いたします。申し訳ございません。

パチンコ店の入ったビルにございますが、ホステルはパチンコ店の寮ではなく、お客様だけのご利用と造りになっております。パチンコ店の方が利用されることはないのでご安心ください。

壁は通常の賃貸物件と同様の仕様を採用しているのですが、ダブルルームは造り上ツインルームやドミトリーよりもお隣の音が聞こえやすいかと思います。満室でない限りお隣を一室空けるなどしてご提供しております。また、夜中も含めて騒がしいなどご迷惑が掛かる場合、スタッフが対応いたします。

温かく貴重なご意見とご利用ありがとうございます。またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

清掃は特に力を入れており、快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同安堵しております。

温かいご意見とご利用ありがとうございました。またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

ホステルですが、出来る限りパーソナルスペースを確保した造りとなっており、現在ドミトリーは1部屋に2つのベッドのところ1つのベッドのみの利用とし、個室としてご提供いたしております。

温かいご意見とご利用ありがとうございます。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

階段のご利用をお願いし、ご不便をおかけしております。エレベーターのご利用をできるよう準備をしておりますので、ご利用できるようになりましたらより快適にご利用いただけるかと思います。

荷物のお声がけも女性のお客様には特にできる限りさせていただいているのですが、遠慮なくお客様からもお声がけいただければ幸いです。特に重い荷物の場合、業務用のエレベーターにてお運びさせていただきます。

ご滞在中できるかぎり快適に過ごしていただけるよう心掛けております。「親切だった」とのお言葉はスタッフ一同嬉しく感じております。
これからもできる限りの心配りを行ってまいります。

温かいご意見とご利用ありがとうございました。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

最寄り駅は大阪の主要な場所にアクセスがよく、駅の目の前なのでご利用の皆様に喜んでいただいております。
階段での上り下りをお願いしており申し訳ありません。お荷物は記載してくださっている通りスタッフがお持ちしますのでも申し付けください。

清掃は特に気をつけており、清潔感があったとご評価いただきスタッフ一同安堵しております。

温かいご意見とご利用ありがとうございました。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

厳選したベッドマットがお身体に合ったと伺いスタッフ一同安堵しております。
清掃は特に気をつけており、丁寧な清掃を心がけております。気持ちよく使えたとのお言葉、とても嬉しいです。

またご来阪の際はぜひご利用お待ちしております。
温かいご意見とご利用ありがとうございました。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたと伺いスタッフ一同安堵しております。また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。できる限りのおもてなしをできるよう日々心掛けており、とても嬉しいです。

部屋にたばこのにおいがついてしまうため部屋では禁煙をお願いしております。申し訳ございません。

リピーター様の特典などございますので、またご来阪の際はぜひご利用よろしくお願いいたします。

温かいご意見とご利用ありがとうございます。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

GOTOキャンペーンの内容がわかりにくいとのお声が多数あるため、GOTOキャンペーンや大阪府の飲食店応援キャンペーンをご利用いただき、お得に大阪で過ごしていただけるようスタッフで案内を作成いたしました。参考になったと伺いスタッフ一同喜んでおります。

ダブルルーム・ツインルームは完全個室ですので、共用のトイレ（男女別）とシャワールーム（女性専用あり）に抵抗がなければビジネスホテル以上にゆったりと過ごしていただけるかと思います。

朝出発時にドリンクを持ってお出かけしたいというご要望があったため、テイクアウトのご対応も始めました。これからもご要望をしっかりと伺い、出来る限りのおもてなしをしてまいります。

温かいご意見とご利用ありがとうございます。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

ご宿泊料をできる限り抑えるため、素泊まりプランは最低限の内容となっております。
アメニティがセットになったプランもあるのですが、わかりにくい表示内容でご期待に添えず申し訳ございませんでした。

新型コロナ対策としてドミトリーも現在お得なお値段で個室としてご利用いただけます。また、リピーター様はアメニティのサービスもございますので、セットプランを含めまたご検討いただけると嬉しいです。

貴重なご意見とご利用ありがとうございます。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

導入時に寝心地をこだわったベッドマットがお身体に合ったようで安堵しております。
快適に過ごしていただくため、日々できる限りのおもてなしを行っております。
次も必ず泊まりたい」という最高のお言葉をありがとうございます。スタッフの励みになります！

温かいご意見とご利用ありがとうございます。
またお顔を拝見できることを楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

現在移動制限中の中ご利用してくださることを感謝し、特にお得な料金でご提供させていただいております。

「夜のトイレが少し残念」だったとのこと。ご不快な思いをすることがございましたでしょうか。清掃担当に確認をしたのですが、特に変わったこと（汚いなど）はなかったと報告を受け、どのようなご不快感を与えてしまったのかわからず、きちんとした対応ができず申し訳ございません。またご機会がありましたらぜひ今後の為教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見とご利用ありがとうございました。またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

新型コロナウイルス感染予防対策の一つとして、通常ドミトリーは1部屋2名様の多人数部屋となりますが、1名様（又はお連れ様と2名様）のご利用に制限しております。

シャワールームもご利用人数が少ない場合は個別の利用をするようお手配しております（21時半時点のご宿泊人数で判断しております）

定期的な換気や消毒などできる限りの対策を行い、安心してご利用いただけるよう運営してまいりますので、またご来阪の際はぜひよろしくお願いいたします。

温かいご意見とご利用ありがとうございます。またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。