この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたと伺いスタッフ一同安堵しております。また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。できる限りのおもてなしをできるよう日々心掛けており、とても嬉しいです。

部屋にたばこのにおいがついてしまうため部屋では禁煙をお願いしております。申し訳ございません。

リピーター様の特典などございますので、またご来阪の際はぜひご利用よろしくお願いいたします。

温かいご意見とご利用ありがとうございます。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。

ご利用いただいたドミトリーはご宿泊に必要な最低限の広さと設備となります。そのためご不便をおかけしてしまった部分があるかとは思います。申し訳ございません。
ダブルルームのお部屋ですと個室としてご利用もいただけ、当施設で一番人気となるお部屋タイプとなっております。ぜひ次回機会がありましたらご利用いただけると嬉しいです。

この度は貴重なご意見とご利用ありがとうございました。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

水回りの清掃は特に力を入れており、気持ちよく使っていただけたようでスタッフ一同安堵しております。

駅の目の前なので傘の必要もなく、コンビニ・薬局もすぐのため、皆様に喜んでいただいております。

お部屋に置いているおススメのお食事処のご案内をご利用いただきありがとうございます。大阪に住むスタッフの生の声をまとめたご案内をご利用いただけとても嬉しいです。

温かいご意見とご利用ありがとうございました。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

ドミトリーは2段ベッドではなくブースタイプを採用し、1部屋2ブースとなっておりますので、お友達やご家族、恋人とご利用いただきますと個室としてリーズナブルにご利用いただけます。
ご滞在中快適に過ごしていただけたと伺い、スタッフ一同安堵しております。

清掃は特に力を入れており、お部屋、水回り、共用スペースと気持ちよく使っていただけるよう心掛けております。

階段で3階までご足労いただきご不便お掛けしております。現在エレベーターをご利用いただけるよう手配を進めております。また、それまではお声がけいただけましたらスタッフが荷物の運搬を行いますので、お気軽にお声掛けください。

温かいご意見とご利用ありがとうございました。
リピーター様サービスなどもございますので、またご来阪の際よろしくお願いいたします。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

駅の目の前にあり、傘のいらない立地と飲食店、薬局、コンビニなどの周辺施設、最寄駅からの各地へのアクセスの良さは皆様からご好評いただいております。
また、当施設自慢のベッドマットがお身体に合ったようでスタッフ一同安堵しております。冷蔵庫の温度までお褒め戴き恐縮です。

リピーター様特典などもございますので、次回ご来阪の際もぜひよろしくお願いいたします。

温かいご意見とご利用ありがとうございます。またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

傘がいらないほどの駅前の立地と、周辺は飲食店がたくさんございます。また、スタッフでまとめたおススメのご案内はお役に立ったでしょうか。

ドミトリールームはどうしても狭く感じてしまうとは思います。ダブルルームはおひとり様でゆったりとご利用いただけますので、次回よろしければぜひご利用ください。
また、当施設自慢のベッドマットがお身体に合ったようでスタッフ一同安堵しております。

この度はご利用と温かいご意見ありがとうございました。またお顔を拝見できることを楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

チェックインの際は「いらっしゃいませ」チェックイン後の場合は「おかえりなさいませ」とお声かけを行っております。お客様がいらっしゃった際、どちらのお声かけをすればいいのかわからず「チェックインですか？」のようなお声かけとなってしまったのだと思います。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後このような思いをお客様に与えてしまわないよう、指導・対策を行ってまいります。

また、夜中までうるさかったとのこと。ご迷惑おかけし大変申し訳ありませんでした。22時を施設の就寝時間とし、チェックインの際注意喚起させていただき、静かに過ごすよう案内させていただいているのですが、配慮が足らず申し訳ありませんでした。他のお客様の迷惑になる行為を行うお客様がいらっしゃった場合、スタッフが対応いたしますのでお声かけいただければと思います。（フロント前にてフロントにスタッフ不在の場合の案内を置かせていただいております）

せっかくのご旅行の時間に水を差してしまい大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め今後このようなことがないよう指導、対策し、運営してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございます。
「寝心地」にこだわり選んだ寝具なので、寝具を気に入っていただけてとても嬉しいです。
階段で3階まで上がっていただかなくてはならず、ご不便お掛けしております。お電話やお声かけいただければスタッフがお荷物を運びますので、気軽にお声かけ、ご連絡ください。
また大阪にいらっしゃる際はぜひご利用お願い致します。
この度はご利用と温かいご意見ありがとうございました。またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
場所がわかりにくいとのご意見は他のお客様からも頂戴しており、現在改善案を検討中です。ご不便お掛けして大変申し訳ありませんでした。

快適に過ごして頂けたと伺い、とても嬉しく感じて落ちます。共同スペースは特にお客様に不快を与えてしまうことの無いように清潔に保つよう心掛けております。今後も今の状態を維持できるよう意識を高く持ち運営していきたいと考えております。

貴重なご意見ありがとうございます。より良い施設づくりを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにしております。ご利用と温かいご意見ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
場所がわかりにくいとのご意見は他のお客様からも頂戴しており、現在改善案を検討中です。ご不便お掛けして大変申し訳ありませんでした。

お客様がおっしゃるものは換気扇かと思われます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。部屋の入り口に換気扇のスイッチがあり、お客様自身で入り切りできる状態となっております。

また、ファイルの件ですが、従業員はチェックイン後不用意にお客様の室内に入ることはなく、ドミトリーのベッドの上にご利用案内のファイルを置くことはベッドメイクの一環となっております。私自身がお客様のご滞在時管理者として一人で滞在しておりましたので、従業員がお客様の不在中にお部屋に入ってはいないと認識しております。チェックイン時からベッドに置いてあったのではないかと考えられます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またご利用していただけるよう、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め改善していきたいと思います。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにしております。ご利用と温かいご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
オープン初日でバタバタしており、申し訳ありませんでした。
お客様から頂戴したご意見を早速翌日から反映できるものから順に反映しております。本当にありがとうございます。
またご来阪の際、是非ご利用していただけるよう頑張ります。この度はご利用と温かいご意見ありがとうございました。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

ご宿泊料をできる限り抑えるため、素泊まりプランは最低限の内容となっております。
アメニティがセットになったプランもあるのですが、わかりにくい表示内容でご期待に添えず申し訳ございませんでした。

新型コロナ対策としてドミトリーも現在お得なお値段で個室としてご利用いただけます。また、リピーター様はアメニティのサービスもございますので、セットプランを含めまたご検討いただけると嬉しいです。

貴重なご意見とご利用ありがとうございます。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

パチンコ店の入っているビルの3Fにありますが、施設に入っていただくと静かなことに皆様驚かれます。
快適に過ごしていただくため、これからも創意工夫してまいりますので、次回ご来阪の際もぜひよろしくお願いいたします。

温かいご意見とご利用ありがとうございました。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。

階段でご足労いただき、ご不便お掛けし申し訳ございません。現在エレベーターのご利用をできるよう手配いたしております。もうしばらくお待ちください。
また、インターホンのご提案ありがとうございます。エレベーター利用ができるようになるまでインターホンも含めて検討、対策いたします。

連泊での清掃は通常ゴミの回収のみとなりますが、お声掛けいただければシーツの交換もいたしますので次回ご希望の場合お声掛けください。

女性専用スペースの動線が男性専用洗面所を通ることとなり、使いにくいとの旨。申し訳ございません。狭いスペースで間取りを作成となり、女性専用スペースの入口に扉を設置し空間を区切ってはいるのですが、ご不便をおかけしております。

貴重なご意見とご利用ありがとうございます。頂戴したご意見を受け止め、より気持ちよく過ごしていただけるよう対策をしてまいります。リピーター様のサービスもございますので、次回ご来阪の際もぜひご利用よろしくお願いいたします。またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。