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ゲストハウスCOCO 広島のクチコミ・お客さまの声
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホテルの空きがなかったため駅近で評価の高いこちらにお世話になりました。ゲストハウス利用者の評価としては高評価なのか?予想以上の残念なサービス内容で、不快な気分を上げるため気持ちの切り替えが必要でした。色々ありますが、まず20時以降スタッフがいないのは防犯上大変不安です。今回のように1時間近く連絡がつかない時に何かあったらどうなるのか?あとチェックイン時間を過ぎて連絡がなければ気付いて連絡してもよかったのでは?お風呂のあるカプセルホテルの方がよい。アメニティはあるもの無いもの把握できているのか?シーツ交換まで使用者にさせる?正直、このサービスでこの金額は取りすぎだと感じました。改善した方がよいと思います。
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ゲストハウスCOCO広島をご利用ありがとうございます。また ご不便おかけし大変申し訳ございません。評価についてはこれまでお客様のニーズと小社が提供しているものが一致し 楽天トラベル広島総合1位を4か月連続で高評価をいただいていたとおもいます。例えばゲストハウスになれておられるお客様やまたほとんどレジャーのお客様でしたので、今後ビジネスでのご利用のお客様に何をどのように提供するか考えるいいきっかけをありがとうございます。正直 今まで説明文にわざとビジネスという言葉を使わないように気を付けておりました。またホテルと誤解されてもいけませんのでホステルという言葉もさけているのが正直なところです。うちのメリットは 広島駅ゆっくり歩いて4分の立地まだ オープン9か月と新しいこと広いコミュニティースペースで 海外のお客様また他のゲストと親しくなれるゲストハウスの醍醐味を楽しいんでいただけることでビジネス利用でしたら仰るようにカプセルホテルのほうが良い方もたくさんいらっしゃるとと思います。今後ビジネス利用のお客様にどのような提供ができるかは宿題とさせて頂けると嬉しいです。コストに関しては 2400万円を投資してのオープンと駅前の高い家賃を加味すると申し訳ございませんがこれ以上安くは難しいのでご容赦くださいませ。ただ人的サービスは さらに改善いたします.今 増床を検討していますのでビジネス利用の方に別サービス対応できるようになりましたら加筆致します。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め 改善致します。誠にありがとうございます。オーナー石田博実
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サービス1
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投稿者さんの ゲストハウスCOCO 広島 のクチコミ
ホテルの空きがなかったため駅近で評価の高いこちらにお世話になりました。
ゲストハウス利用者の評価としては高評価なのか?
予想以上の残念なサービス内容で、不快な気分を上げるため気持ちの切り替えが必要でした。
色々ありますが、まず20時以降スタッフがいないのは防犯上大変不安です。
今回のように1時間近く連絡がつかない時に何かあったらどうなるのか?
あとチェックイン時間を過ぎて連絡がなければ気付いて連絡してもよかったのでは?
お風呂のあるカプセルホテルの方がよい。
アメニティはあるもの無いもの把握できているのか?
シーツ交換まで使用者にさせる?
正直、このサービスでこの金額は取りすぎだと感じました。
改善した方がよいと思います。
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ゲストハウスCOCO広島をご利用ありがとうございます。
また ご不便おかけし大変申し訳ございません。
評価については
これまで
お客様のニーズと小社が提供しているものが一致し 楽天トラベル広島総合1位を4か月連続で高評価をいただいていたとおもいます。
例えば
ゲストハウスになれておられるお客様や
またほとんどレジャーのお客様でしたので、
今後ビジネスでのご利用のお客様に
何をどのように提供するか
考えるいいきっかけをありがとうございます。
正直 今まで説明文にわざとビジネスという言葉を使わないように気を付けておりました。
またホテルと誤解されてもいけませんので
ホステルという言葉もさけているのが正直なところです。
うちのメリットは 広島駅ゆっくり歩いて4分の立地
まだ オープン9か月と新しいこと
広いコミュニティースペースで 海外のお客様また他のゲストと親しくなれるゲストハウスの醍醐味を楽しいんでいただけることで
ビジネス利用でしたら
仰るようにカプセルホテルのほうが
良い方もたくさんいらっしゃるとと思います。
今後ビジネス利用のお客様に
どのような提供ができるかは
宿題とさせて頂けると嬉しいです。
コストに関しては 2400万円を投資してのオープンと駅前の高い家賃を加味すると申し訳ございませんが
これ以上安くは難しいのでご容赦くださいませ。
ただ人的サービスは さらに改善いたします.
今 増床を検討していますので
ビジネス利用の方に別サービス対応できるようになりましたら
加筆致します。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め 改善致します。
誠にありがとうございます。
オーナー石田博実