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ゲストハウスCOCO 広島 クチコミ・感想・情報

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ゲストハウスCOCO 広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地5.00
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.07
  • 食事3.00

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゲストハウスCOCO 広島 のクチコミ

投稿者さん 2018-12-06 10:00:32

ドミトリーは2度目、女性専用は初めての利用でした。何もかも女性目線の気配りでアメニティやタオル、飲み物やちょっとしたお菓子などありがたかったです。フリースペースが広く、翌朝も荷物を広げて支度出来よかったです。シャワールーム、洗面所も広めで使いやすかったです。洗面所にテッシュがあるとうれしかったですね。

ただスタッフに全く笑顔がなく、終始淡々と事務的でけっこう驚きました。他の方のレビューと違うので、スタッフ何人かいらっしゃるのでしょうが、そこは残念でした。

私は11時前に布団に入ったのですが、23:30になっても誰も消灯せず、結局一晩中照明がついていました。美人はどうとか遠回しな書き方よりも、スイッチのところにはっきり23:30消灯と書く方がよいのではないでしょうか。説明の時もシャワーやドライヤー、門限のことは言われましたが、消灯について言われなかった気がします。そして説明あったにも関わらず、深夜にシャワーの音が聞こえたのが残念でした。

それから、忘れ物防止のためにもシーツを自分でという意図はわかりますが、朝早めだったため音を立ててしまうのでとても気を使いました。せめて畳むのだけは免除させてほしいです。
立地もよくきれいなので、次回利用の際はアイマスクを用意すればもっと眠れるかと思います。耳栓は使いたいけど、朝早い場合起きられるか不安なので難しいですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ゲストハウスCOCO 広島 2018-12-08 20:55:32

ゲストハウスCOCO広島に滞在ありがとうございます。
丁寧にコメントありがとうございます。
スタッフはクリーニングメンバーを入れると総勢9名で
ゲストハウスCOCOを運営しています。

安全面を考えて男性もおります。


仕事の姿勢が不行き届きで 申し訳ございません。
教育面をさらに強化いたします。

ゲストハウスは うちも入れて お客様の善意とマナーの良さに支えられて運営できています。

シーツについては
お忘れ物防止 また セルフでお手伝いいただく
ことで
コストパフォーマンスを良くしているのも正直なところです。

このあたりは西洋でのゲストハウスの習慣に従っていますが 次のミーティングで議題にしてみます。

アイマスクは 洗面台にご用意がありますので
お使いくださいませ

貴重なご意見をお聞かせいただき
改善は常にしたいので
年間モニタに—になっていただきたいくらいです。

ありがとうございます。

オーナー石田博実

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