ゲストハウスCOCO広島にご滞在いただき、ありがとうございました。

掛け布団の件は、大変申し訳ございませんでした。

通常、各ベッドに掛布団は各1枚ご用意しております。

大変残念ですが、他のベッドのお客様が持ち出され、余分に掛布団を使われていたようです。

今後、こう言うことが発生しないように清掃スタッフとの情報共有をするとともに、

何か不備がある場合は、
夜中でもかまいませんので、
緊急連絡先へお電話いただくようご案内することをチェックインの際に徹底致します。

お寒い方のために、
上掛の予備を共有スペースに常備しております。

フロントスタッフからも上掛の予備についても、説明を徹底するようにいたします。

ご指摘ありがとうございました。

また広島にお出かけの際は、ご利用いただけると嬉しいです。

オーナー　石田博実