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下関温泉 風の海 クチコミ・感想・情報

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下関温泉 風の海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.59
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.74
  • 風呂4.53
  • 食事4.81

風呂4

ヤッピーKさんの 下関温泉 風の海 のクチコミ

ヤッピーKさん [50代/女性] 2018-11-09 10:24:41

今回初めて利用させてもらいました。年寄りがいて、歯が悪いので食事を柔らかくとお願いしましたがお肉のローフトビーフなど他の人と同じ大きさで噛みにくかったようです。できれば少し切って出してもらえたらよかったと思います。
他のホテルなどは配慮してもらえたので期待してしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
下関温泉 風の海 2018-11-11 15:20:33

ヤッピーK様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事を柔らかくとのご希望を承っていたにもかかわらず、食べやすい大きさにカットするなどの配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。ヤッピーK様のご期待に添ったおもてなしができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様に美味しく召し上がっていただき、ご満足いただけるよう、より丁寧なおもてなしに努めて参ります。
お指摘いただきまして、ありがとうございました。
下関温泉風の海 吉永奈津美

ヤッピーKさん
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