下関温泉　風の海クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

お食事は、とても美味しくお部屋でゆっくり温泉がつかれ良かったです。
　玄関先では、従業員の方が常在しており、チェックインの時間と重なっていたせいか、玄関を行き来する度、声をかけてくださり、チェックインしてるのにいらっしゃいませと言われたり、チェックインなのにお帰りなさいと言われたり、あまり干渉してほしくない私たちには少々、堅苦しさを感じるハイクラスな宿だったかなと感じました。（個人的な感想です）
トイレの場所を聞いたダンナにも、ごゆっくりと声をかけて頂いたのには苦笑しました。
満室だったので仕方ないですが、前菜が終わってから、初めに注文したお酒がようやく届きました。お酒は、全体的に高めの設定でしたが、残ったワインは親切にお部屋に運んでいただけました。私達には堅苦しかったですが、親には早速、お勧めしたいと思ってます。駅まで送迎がないのが残念ですが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

下関温泉　風の海 2018年11月30日 18:56:13: 先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事、温泉共に満足していただけたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。
然しながら、夕食時のお飲み物をお出しするのが遅れてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう尽力して参ります。
接客、送迎につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
これかも、お客様に満足していただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
下関温泉風の海　加味有司

ご利用の宿泊プラン: 【全室オーシャンビュー】温泉展望風呂付客室と和会席ふぐ刺しを愉しむ！
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン】

総合4

ヤッピーＫさんの下関温泉　風の海のクチコミ

ヤッピーＫさん [50代/女性] 2018年11月09日 10:24:41

今回初めて利用させてもらいました。年寄りがいて、歯が悪いので食事を柔らかくとお願いしましたがお肉のローフトビーフなど他の人と同じ大きさで噛みにくかったようです。できれば少し切って出してもらえたらよかったと思います。
他のホテルなどは配慮してもらえたので期待してしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

下関温泉　風の海 2018年11月11日 15:20:33: ヤッピーK様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事を柔らかくとのご希望を承っていたにもかかわらず、食べやすい大きさにカットするなどの配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。ヤッピーK様のご期待に添ったおもてなしができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様に美味しく召し上がっていただき、ご満足いただけるよう、より丁寧なおもてなしに努めて参ります。
お指摘いただきまして、ありがとうございました。
下関温泉風の海　吉永奈津美

ご利用の宿泊プラン: 【1泊夕食付】早朝出発や朝はゆっくり過ごしたいあなたへ【旬の和会席と客室温泉展望風呂】
ご利用のお部屋: 【セミスイート】

総合4

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投稿者さんの下関温泉　風の海のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 12:29:21

系列の宿・古稀庵がよかったので、こちらの新しいホテルにも宿泊することにしました。
食事は古稀庵同様、充実しており、下関には珍しい温泉に浸かることもできほぼ満足しました。
ただ食事中ずっと、周囲への配慮なく大騒ぎをしている子供連れのご家族がおり、相当興覚めする部分もありました。
このあたりの客捌きが、こちらのホテルの課題の一つかもしれませんね。
評価は主観ながら、西日本の同価格帯の宿を基準としたものです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

下関温泉　風の海 2018年05月08日 19:14:02: この度はホテル風の海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事、温泉とご満足頂け、大変うれしく思います。お風呂の温泉は、敷地内に湧き上がる湯量豊富な天然温泉です。
食事会場では、不愉快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お子様連れのご家族を個室の会場にするなど、配慮が足りずご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ホテル風の海　加味有司

ご利用の宿泊プラン: 【全室オーシャンビュー】温泉展望風呂付客室と和会席ふぐ刺しを愉しむ！
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン(和洋室)】

総合4

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投稿者さんの下関温泉　風の海のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 09:24:44

突然言った誕生日をお祝いしていただき感動しました。
レストランの責任者?さんの対応が素晴らしかったです。
食事のテーブル担当者さんの声が小さく説明が足りないところもあり残念でした。
ロビーの足元に草？芝生？がたくさん散らかっていました。
ソファや棚の埃は小まめに拭いてありましたが足元も気をつけられた方がいいと思いました。
とても気に入り、また宿泊したいと考えているので、より良くなって頂きたいと思い失礼かとは思いつつコメントしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

下関温泉　風の海 2018年04月04日 10:09:08: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また行き届かないことがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
皆でより上質なおもてなしができるよう努めてまいります。
この度は、当ホテルへの励ましのお言葉をいただきまして、とても嬉しく存じます。次回またご宿泊いただけます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
ありがとうございました。
ホテル風の海　加味有司

ご利用の宿泊プラン: 【全室オーシャンビュー】温泉展望風呂付客室と和会席ふぐ刺しを愉しむ！
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン(和洋室)】

総合4

投稿者さんの下関温泉　風の海のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 08:28:32

夕食を宿以外で希望しました。とても親切に対応してくださり、満足しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

下関温泉　風の海 2018年03月29日 19:14:21: この度は、ご利用いただきまして誠に有難う御座います。数ある宿の中から、当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、何かと至らぬこともあったかと存じますが、このような身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスと清潔なお部屋をご提供出来るよう日々精進して参ります。
これから草花の息吹と共に太陽の照り輝く季節に移り変わるかと思います。
どうぞお体をお大事にお過ごし下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル風の海　吉田　恵美子

ご利用の宿泊プラン: 【全室オーシャンビュー】1泊朝食付プラン～水平線から昇る朝日を眺めながら～
ご利用のお部屋: 【セミスイート】

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