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相鉄フレッサイン東京神田のクチコミ･お客さまの声
総合1
5泊しましたが、初日の部屋着の襟元にファンデーションの様なものがべっとりとついており、着用できませんでした。3日目程に清掃に入って頂きましたが、その後ベッドを見ると毛布に大量の毛が落ちていました。本当に気分が悪かったです。ここの系列のホテルはよく利用させて頂いておりましたが、東京神田のこちらのホテルはもう二度と利用しません。
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このたびは相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。お客様がお寛ぎ頂ける空間でなければならないにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。滞在中に何かお困りなことがございましたら、スタッフへお声掛け頂ければと存じます。ご対応させて頂きますので、ご安心くださいませ。今回お伺いいたしました内容を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。お客様から直接いただきますお言葉は、私どもスタッフにとって得るものがたくさんございます。貴重なお時間を割いて、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。相鉄フレッサイン東京神田フロント 永井
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
5泊しましたが、初日の部屋着の襟元にファンデーションの様なものがべっとりとついており、着用できませんでした。3日目程に清掃に入って頂きましたが、その後ベッドを見ると毛布に大量の毛が落ちていました。本当に気分が悪かったです。ここの系列のホテルはよく利用させて頂いておりましたが、東京神田のこちらのホテルはもう二度と利用しません。
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このたびは相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。
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スタッフへお声掛け頂ければと存じます。
ご対応させて頂きますので、ご安心くださいませ。
今回お伺いいたしました内容を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様から直接いただきますお言葉は、私どもスタッフにとって得るものがたくさんございます。
貴重なお時間を割いて、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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