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相鉄フレッサイン東京神田のクチコミ･お客さまの声
総合2
雨のせいもありホテルは少し遠く感じました。アメニティは選べてよかった。部屋自体はきれいだがだれかの髪の毛が落ちていたりしたのが残念でした。チェックイン時、外出時、帰宅時フロントの担当者が目も合わせず、挨拶もなかったんですが最低限の挨拶くらいはしてくれたら気持ちよく利用できると思いました。チェックイント時に少し手間取っていた時も無視状態でしたのでその時くらいはサポートしてもいいのかなと。
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この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。ご来館時、外出時、ご帰館の際にスタッフからの挨拶がなかったという事、チェックイン時の配慮が至らなかったという事、また、お部屋に髪の毛が落ちていたという事、全てにおきましてお客様を大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。この事は非常に深刻な事態とみて、フロントスタッフ、清掃スタッフには厳重に注意をし、改めてスタッフの教育を見直して参ります。また、この度はお忙しい中、クチコミの投稿にご協力頂き、誠にありがとう御座います。これからは、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同、気を引き締めて精進して参ります。相鉄フレッサイン東京神田
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相鉄フレッサイン東京神田（東京都）
2.0
投稿日：2022-10-24 10:52:50
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総合2
やまいもんさんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
雨のせいもありホテルは少し遠く感じました。
アメニティは選べてよかった。
部屋自体はきれいだがだれかの髪の毛が落ちていたりしたのが残念でした。
チェックイン時、外出時、帰宅時
フロントの担当者が目も合わせず、挨拶もなかったんですが
最低限の挨拶くらいはしてくれたら気持ちよく利用できると思いました。
チェックイント時に少し手間取っていた時も無視状態でしたのでその時くらいはサポートしてもいいのかなと。
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この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
ご来館時、外出時、ご帰館の際にスタッフからの挨拶がなかったという事、チェックイン時の配慮が至らなかったという事、また、お部屋に髪の毛が落ちていたという事、全てにおきましてお客様を大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この事は非常に深刻な事態とみて、フロントスタッフ、清掃スタッフには厳重に注意をし、改めてスタッフの教育を見直して参ります。
また、この度はお忙しい中、クチコミの投稿にご協力頂き、誠にありがとう御座います。
これからは、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同、気を引き締めて精進して参ります。
相鉄フレッサイン東京神田