この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まず、お部屋やお風呂につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お客様が快適に過ごしていただけるよう、工夫を凝らしていきたいと思っております。
また、女性用アメニティの補充が十分にされていなかったとのことで、ご不便をおかけしてまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同今後も努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なお声をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　橋本

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の朝食は主菜が和・洋選べるもので、その他はセルフでお取りいただく形でございます。また、主菜はそれぞれ日毎に三種類のローテーションで提供しております。お客様のようなご意見も取り入れ、改善していきたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　菊池

この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩約４分ということもあり、沢山の観光やビジネスのお客様にご利用いただいております。
駅周辺には数多くのホテルがございますが、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスや応対に関してはスタッフ間で考えを出し合い、よりよいホテルを目指しております。
またのご帰館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京神田　小林

この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清潔で心地よくお過ごしいただけたとのこと、従業員一同とても嬉しく思います。
これからも清潔感のあるお部屋を、保てるようより一層努力していく所存でございます。
お部屋に関しましては決して広いとは言えない広さでございますが、お客様のお声を参考にさせていただき
更に快適に過ごしていただけるよう、日々改良を加えていきたいと考えております。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田　伊波

この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足頂ける朝食をご提供できるよう、朝食スタッフと検討して参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　小林

この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

有り難いお言葉を頂きまして、従業員一同恐縮しながらも嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは神田駅南口より徒歩4分と好立地に恵まれておりますが、今後サービス面でもお客様に喜ばれるサービスを目指し努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京神田　　小林

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の明るさに関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
フロントにてスタンドライトのお貸し出しも行っておりますので、ご宿泊の機会がございましたらフロントまでお申し付けください。

テーブル・コーヒー等の用意がなくお手間をおかけいたしました。
お部屋の備品の改善点として参考にさせていただきます。ありがとうございます。

また清掃に関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはこの件を伝えさせていただき、改善に向けて努力してまいります。

お忙しい中、ご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければと思います。

相鉄フレッサイン東京神田　大山

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貸出備品につきましては大変恐れ入りますが基本的にはフロントにてお受け取りをお願いしております。しかしながら、大きいサイズの貸出備品につきましても配慮に欠けるご案内をしてしまい、申し訳ございません。
ご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント　諸

この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。
今後このような事がないよう注意喚起して参ります。

ご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田　フロント　菊池

この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は３月１５日に開業を迎えました。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変安心致しました。

まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、お客様からあたたかいお言葉を頂けることを励みに日々精進して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田　小林

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は３月１５日に開業を迎えました。
お客様のおっしゃる通り、新しい設備で皆様をお迎えしております。
快適にお過ごし頂けましたようで大変うれしく存じます。
これにあぐらをかくことなく、これからも清潔さを保ちより一層心地よくお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

寒暖差が激しい日々が続きますのでご自愛ください。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京神田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にもかかわらず、客室内エアコンの臭いによりご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。そればかりか、お客様のお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。該当のエアコンにつきましては早急に点検を行い、対応させていただきます。今後は暖房をつける機会も増えて参りますので、このようなことがないようメンテナンスを行い、改善に向けて努力してまいります。
恐縮ではございますが、次回挽回の機会を頂けましたら、また当館をご利用くださいませ。最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京神田　フロントスタッフ

この度は数多くある宿泊施設の中で、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、ECOプランは通常の宿泊代より¥1000お安くなっているプランの為、タオル・アメニティ交換・清掃は控えさせて頂いております。この度頂いたご意見を今後のプラン内容改善の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を当ホテルへお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント：矢島

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
多くのお客様よりお声をいただいてはおりますが、区の条例で建物側面や現状より大きな看板が設置できず、私共としても大変心苦しく思います。
小さくはありますがスタンド看板を入口に付近に設置していますのでそちらを頼りにお越しいただくか、ホテルまでご連絡をいただけますと幸いです。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

フロント　神羽

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
清潔で心地よくお過ごしいただけたとのこと、従業員一同とても嬉しく思います。
当ホテルは開業したばかりということもあり、まだまだ新しい店舗ではございますが
新しさに甘んじることなく、お客様が過ごしやすい環境づくりを心掛け
これからも日々メンテナンスに努めて参ります。
また、コーヒーにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ぜひ、今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと思います。
最後になりましたが、お時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　橋本

この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は3月15日に開業致しました。お部屋に関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

タオルに関してのご意見は今後の運営においてご参考にさせていただきます。ありがとうございます。

また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田　フロント　大山

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
清掃で不備があり、お客様を不快な思いにさせてしまい、心苦しく思います。そればかりか、お客様のお手を煩わせてしまい、お詫び申し上げます。
また入室したスタッフが状態確認が不足しており適切に清掃を行うことができておりませんでした。該当スタッフをはじめ、ホテルスタッフ全体で共有し、お泊りいただく方のお気持ちに寄り添えるよう指導を致しました。
近隣の数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、お客様に快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように今一度チェック体制を見直し、またフロントスタッフの教育にも再度注力していく所存でございます。
今後ともお客様に快適に過ごしていただけることを目指して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げています。

相鉄フレッサイン東京神田　神羽

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
駅からの道のりではご不便をおかけして申し訳ありません。
また、客室につきましてもゆっくりお寛ぎいただけるお部屋を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
駅から徒歩圏内のビジネスホテルということもあり、コンパクトな構造となっています。ベッド2台でのお部屋ですと、ご予約いただいたハリウッドツインのみのご用意となっています。すぐに改善とはいかない部分ではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように模索してまいります。
エアコンの音につきましても、施設担当者が対応致しました。本来ですと、ゆっくりとお寛ぎいただく空間となる客室でこのようなことが起こってしまい、大変申し訳ございません。
歯ブラシにつきましても清掃責任者に共有し、再度清掃手順を見直すように指導致しました。二度と不備を発生させないように再度教育を徹底して行います。

ご家族とのレジャーでのご利用に水を差すようなことになってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
私共の勝手ではございますが、また東京にお越しになる際は是非相鉄フレッサイン東京神田を
選択肢のひとつとして考えて頂けますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
次回ご宿泊を頂けます際は、お客様にご満足いただけますよう、従業員一同精進して参ります。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　神羽