この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらず、クチコミの投稿をいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして、ビルの一角にある為ご不便をお掛け致しました。今後は皆様に容易に認知いただけるよう工夫を凝らしていきたいと思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。


相鉄フレッサイン東京神田
フロント　伊藤

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中のご利用、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
仰せの通り、当館は近隣に数件のコンビニエンスストアがございますので、利便性の面で好評をいただいております。お気に召して頂けて何よりでございます。

引き続き、お客様に喜んで頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　甲斐

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

周辺環境につきましては、コンビニが３つほど近場にございますので、利便性の面でご好評いただいております。
また、電子レンジの増設は今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

またお近くまでお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　甲斐

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。滞在中のご利用、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルは、お部屋に160cmの大きなシモンズベッドをご用意しておりますので、たくさんのお客様よりご好評を頂いております。また、日替わり入浴剤や紅茶などのアメニティ類の充実さ、多数の駅と近いアクセスの良さも当ホテルの自慢ポイントのひとつです。

これからも更に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、是非またご利用下さいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　馬

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設備につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　荻野

相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。
当館のダブルルームは160cm幅のクイーンベッドを導入しており、手狭に感じられたかと存じます。
その分、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようにアメニティ類は種類豊富にご用意をしております。
引き続き、お客様に喜んで頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。

お部屋のかたい枕・やわらかい枕以外に、低反発のテンピュール枕の貸出も行っておりますので、次回ご利用頂ける際は是非フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

水のペットボトルサービスにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。館内のお水は全て浄水されており、お部屋の蛇口やシャワーのお水も飲料水としてご利用頂けます。

今後も清潔で、ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供できますよう一層精進してまいります。最後になりましたが、お時間を割いての暖かいお言葉ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　荻野

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や接客につきまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
お客様のお言葉に慢心することなく、更に高いレベルを目指し日々精進して参る所存でございます。また、このような時節の中、快適な空間をお届け出来ましたようで何よりでございます。仰る通り、当館から秋葉原までは徒歩で約10分程と近い場所にございます。

しかしながら、トイレ部分においてお部屋のメンテナンスが至らず、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては関係各所の責任者と共有し、今後改善に努めて参ります。

これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと耳を傾け、サービスレベルの向上に取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただけたらと存じます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京神田
フロント　菊池

相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
立地、お値段共にご満足いただけて光栄です。
アメニティも基礎化粧品や入浴剤等はフロント横に、ヘアブラシやシェーバー、歯ブラシ等はお部屋にございます。急なご利用の方にも安心してお泊りいただけると存じます。
万が一不足があった場合にも近隣にはコンビニエンスストアも多くある便利さもお客様にお選びいただける理由のひとつと考えております。

おっしゃる通り、当館のベッド2台ご用意のあるお部屋はハリウッドツインと申しまして、120cmのベッド同士が寄せてあるものでございます。
圧迫感を感じられたとのことで申し訳ございません。
また、テーブルはビジネスホテルというコンパクトな構造上ご用意が難しいですが、イスに関しましては簡易的な物にはなりますがお貸し出し可能です。
次回ご利用の際にご入用であればご予約時にお気軽にお申し付けください。
今後もお客様にご満足いただけるよう改善を重ねて参ります。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　神羽

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう精進いたしますので、今後とも是非ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京神田　
フロント　木藤

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
設備に関しましてご満足いただけたことが伺え、安堵しております。
自動チェックイン機の対象予約についてご意見をいただき、ありがとうございます。連動しているスマートフォンのアプリケーションが自社制作であるところから、早急に対応とはいかない部分ではありますが、更に快適なご滞在になるよう検討して参ります。
この度はお忙しい中、当館へご意見をいただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　神羽

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。

自動チェックイン機の入力操作ではお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
スムーズなチェックインが可能になるよう、今後も改善に努めて参ります。
客室の窓に関しましては、当館は周りがビルに囲まれているため景色が良いとは言えないのが現状でございますが、換気するには十分かと存じますので、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。

まだまだ至らぬ点もあるかとは思いますが、現状に満足することなく安心で快適なサービスを提供できるよう、より一層邁進して参ります。
またお近くまでお越しの際は、是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　
フロント　甲斐

相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。
従業員一同、更なる満足度向上に向けて鋭意取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント寺田

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。

貴重なご意見を基にスタッフ間で検討した結果、小さいながらも、そうにゃんのぬいぐるみをフロントに置く事となりました。ご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後もお気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いに存じます。

また、朝食メニューの品数につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただいまコロナウイルス感染拡大防止の為、朝食サービス縮小を行っており、ビュッフェ形式からプレート形式に変更しております。今までのサービス提供が出来ず大変心苦しく思います。
申し訳ございません。

これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと耳を傾け、サービスレベルの向上に取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただけたらと存じます。
最後になりますが、お忙しいところ口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　フロント：荻野

相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の両隣りにビルが建っており、仰る通り、眺望は望めません。繁華街から少し離れている事も重なり、室内では落ち着いてお過ごし頂けるかと存じます。
客室内でより快適にお寛ぎ頂ける様、鋭意努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン東京神田店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご朝食の件ですが、当ホテルの朝食ではお客様の期待に応えられず申し訳ございません。お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をご投稿頂き誠に有難うございます。今後の参考とさせて頂きます。それでは、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。フロント 齊藤

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や接客につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉に慢心することなく、更に高いレベルを目指し日々精進して参る所存でございます。

看板につきまして、多くのお客様よりお声をいただいてはおりますが、区の条例で建物側面や現状より大きな看板が設置できず、私共としても大変心苦しく思います。
小さくはありますがスタンド看板を入口付近に設置していますのでそちらを頼りにお越しいただくか、ホテルまでご連絡をいただけますと幸いです。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いての口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
寒い日が続きますが体調崩されませんようにお体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：荻野

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。滞在中のご利用、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの近隣にはコンビニエンスストアが複数ございますので、滞在中のお買い物に便利でございます。また、神田・小伝馬町・岩本町の駅から徒歩圏内に位置しており、ビジネスや観光のお客様にご好評を頂いております。これからもお客様が快適に、安心してご利用になれるホテルであるよう努力してまいります。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント　馬

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食がお口にあったようで嬉しく拝読しました。
仰る通り、昨今の新型コロナウイルスの対応の一環として、ビュッフェ方式からセットメニュー方式に変更させていただいております。
お客様におかれましてはご不便おかけし申し訳ございません。

スタッフ一同、この状況下でも最大限お客様に喜んでいただけるホテル運営をして参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと嬉しく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中当館へご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　神羽

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在に満足して頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後とも清潔さを保ち、より一層心地良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田　フロント　出口