この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は３月１５日に開業を迎えました。
お客様のおっしゃる通り、新しい設備で皆様をお迎えしております。
快適にお過ごし頂けましたようで大変うれしく存じます。
これにあぐらをかくことなく、これからも清潔さを保ちより一層心地よくお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

寒暖差が激しい日々が続きますのでご自愛ください。

フロント　青木

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館での宿泊にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後も客室や館内の清潔さを保つことやサービスにも力を入るなど、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田　フロント

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
また、当館の立地や朝食のカレーにつきましてもご満足いただきありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉はとても励まされます。
これからも現状に満足せずより良いホテルを目指して努力して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日を楽しみにしております。
相鉄フレッサイン東京神田　フロント

いつも相鉄フレッサインをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やアメニティつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。近隣にはコンビニエンスストアが複数あり、当館の最寄り駅のJR神田駅周辺には飲食店も多数あり、多くのお客様より利便性の点でご評価頂いております。また、アメニティつきましてもご満足いただけるよう工夫を凝らしております。
今後もお客様に快適な環境をご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めに、清掃の不備につきましてご不快な思いをお掛けしていまい誠に申し訳ございませんでした。
部屋自体はきれいとご評価いただけただけに大変心苦しく思っております。
今回の件は清掃スタッフだけではなく、すべてスタッフで共有し再発の防止に努めます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう一同努力して参りますので、
またの機会がございましたら当館をご検討いただけますよう何卒お願い申し上げます。
相鉄フレッサイン東京神田　フロント

この度は相鉄フレッサイン東京神田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にもかかわらず、客室内エアコンの臭いによりご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。そればかりか、お客様のお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。該当のエアコンにつきましては早急に点検を行い、対応させていただきます。今後は暖房をつける機会も増えて参りますので、このようなことがないようメンテナンスを行い、改善に向けて努力してまいります。
恐縮ではございますが、次回挽回の機会を頂けましたら、また当館をご利用くださいませ。最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京神田　フロントスタッフ

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもご利用していただく多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田　フロント

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

出張でのご利用ということで、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
おっしゃる通り、当館はセブンイレブンと隣接しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
また、神田駅や日本橋駅にもほど近く、イベントや旅行の際の拠点としても大変便利かと思います。

最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　フロント

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。

ご来館時、外出時、ご帰館の際にスタッフからの挨拶がなかったという事、チェックイン時の配慮が至らなかったという事、また、お部屋に髪の毛が落ちていたという事、全てにおきましてお客様を大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この事は非常に深刻な事態とみて、フロントスタッフ、清掃スタッフには厳重に注意をし、改めてスタッフの教育を見直して参ります。
また、この度はお忙しい中、クチコミの投稿にご協力頂き、誠にありがとう御座います。
これからは、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同、気を引き締めて精進して参ります。

相鉄フレッサイン東京神田

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルはシングルルームでもダブルベッドをご用意させて頂いておりますので、多くのお客様にお喜び頂いております。
また機会が御座いましたら、是非当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく謹んでお詫び申し上げます。感染症拡大防止に伴い非接触でのチェックイン機を導入している事で、ご挨拶が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご挨拶を含め、サービスに関しましてスタッフ一同改善に尽力をして参る所存でございます。
今後ともお客様に快適に過ごしていただけることを目指して参ります。恐縮ではございますが、次回挽回の機会を頂けましたら、また当館をご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン東京神田　フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
「また、利用したく思います」との励みになるお言葉にお応えできるよう、これからもスタッフ一同努力して参ります。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田　フロント

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館のフリーアメニティーコーナーは皆様にご好評いただいており、中でも紅茶や入浴剤に関しましては日替わりでご用意させていただいているので、連泊される方にもお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またお近くにお越しの際は、是非相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただけましたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　赤羽根

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。当館はすぐ隣りにコンビニがあり、ご宿泊されるお客様から大変ご好評をいただいております。
今後も清潔で、ごゆっくりおくつろぎできる空間をご提供できますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
また近くにお越しの機会がございましたら、是非とも当館をお選びいただけますと、幸いでございます。

相鉄フレッサイン東京神田
石毛

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の構造につきましてはご期待に沿えず心苦しい限りでございます。ご不便おかけし申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
アメニティーに関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館のフリーアメニティーコーナーは皆様にご好評を頂いております。中でも入浴剤、紅茶は日替わりでご用意しておりますので、連泊の方にもお楽しみいただけるかと存じます。
今後ともお客様に頂戴したお言葉を励みに、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　赤羽根

たくさんありますホテルの中から、相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様が安心、快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのお客さまの声へのご投稿、誠にありがとうございます。
またいつか、お客様にお会い出来ます日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　永井

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様応対におきましてご無礼がありご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく謹んでお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心で快適なご滞在がご提供できるようフロントスタッフ一同、サービスレベル向上に誠心誠意努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京神田
フロント　秋山

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
このような時節の中、快適な空間をお届け出来ましたようで何よりでございます。
これからも笑顔の絶えないホテルであり続ける為、お客様に対し感謝の気持ちを忘れず精進してまいります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中のご利用、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
仰せの通り、当館は近隣に数件のコンビニエンスストアがございますので、利便性の面で好評をいただいております。お気に召して頂けて何よりでございます。

引き続き、お客様に喜んで頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　甲斐

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。

お部屋のかたい枕・やわらかい枕以外に、低反発のテンピュール枕の貸出も行っておりますので、次回ご利用頂ける際は是非フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

水のペットボトルサービスにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。館内のお水は全て浄水されており、お部屋の蛇口やシャワーのお水も飲料水としてご利用頂けます。

今後も清潔で、ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供できますよう一層精進してまいります。最後になりましたが、お時間を割いての暖かいお言葉ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　荻野