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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 21:18:52
-
出来たばかりのホテルでお部屋、お風呂、シャワーカーテンなどとても綺麗で嫌な匂いもおりませんでした。
個人的な意見として、お手洗いのハンドタオルと、お風呂上がりに使うタオルは分けて使いたいので、ハンドタオルとフェイスタオルを常備してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年04月20日 23:08:03
-
この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は3月15日に開業致しました。お部屋に関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
タオルに関してのご意見は今後の運営においてご参考にさせていただきます。ありがとうございます。
また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント 大山
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 21:42:03
-
普通でした
開業したばかりということなのかスタッフは慣れていないような感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年04月06日 13:31:54
-
この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は3月15日に開業を迎えました。それに合わせて他店舗での研修を受け、ホテルスタッフとしてお客様をお迎えできるよう準備してまいりました。ですが未だ不慣れな点もございます。また次の機会までには、お客様がご安心できるよう研鑽を積んでまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント 菊池
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月31日 01:17:40
-
オープンしたてで綺麗。以前泊った同系列のホテルが立地の問題もあって、とても賑やかな部屋だったのですが、静かで快適でした。
早い時間に荷物だけ預けに立ち寄ったのですが、ホテルだと気付かず、何度も入り口前をうろうろしてしまいました。夜は看板が明るくなるのですぐに分かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年03月31日 13:29:40
-
この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は3月15日に開業を迎えました。周辺環境も通常時は静かですので、ごゆっくりお過ごしいただけると存じます。
また、お客様が仰る通り、当館は歩道から奥まっている立地のため、皆様がお気づきにならないことがございます。今後対策を施し、皆様が速やかにおくつろぎ頂けるように努力いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント 菊池
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3連泊プラン☆ ~連泊割引き~ 《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【レディース優先シングル】
サービス3
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 12:25:56
-
新しいだけに清潔感のあるホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年03月27日 19:27:40
-
この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は3月15日に開業を迎えました。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変安心致しました。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、お客様からあたたかいお言葉を頂けることを励みに日々精進して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2000円分付】≪朝食付き≫出張応援プラン【全室禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 15:59:30
-
新しく、清潔感のあるホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年03月19日 15:42:37
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は3月15日に開業を迎えました。
お客様のおっしゃる通り、新しい設備で皆様をお迎えしております。
快適にお過ごし頂けましたようで大変うれしく存じます。
これにあぐらをかくことなく、これからも清潔さを保ちより一層心地よくお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。
寒暖差が激しい日々が続きますのでご自愛ください。
フロント 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2000円分付】≪素泊まり≫出張応援プラン【全室禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル】
サービス2
やまいもんさんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- やまいもんさん [40代/男性] 2022年10月24日 10:52:50
-
雨のせいもありホテルは少し遠く感じました。
アメニティは選べてよかった。
部屋自体はきれいだがだれかの髪の毛が落ちていたりしたのが残念でした。
チェックイン時、外出時、帰宅時
フロントの担当者が目も合わせず、挨拶もなかったんですが
最低限の挨拶くらいはしてくれたら気持ちよく利用できると思いました。
チェックイント時に少し手間取っていた時も無視状態でしたのでその時くらいはサポートしてもいいのかなと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2022年10月27日 08:09:21
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
ご来館時、外出時、ご帰館の際にスタッフからの挨拶がなかったという事、チェックイン時の配慮が至らなかったという事、また、お部屋に髪の毛が落ちていたという事、全てにおきましてお客様を大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この事は非常に深刻な事態とみて、フロントスタッフ、清掃スタッフには厳重に注意をし、改めてスタッフの教育を見直して参ります。
また、この度はお忙しい中、クチコミの投稿にご協力頂き、誠にありがとう御座います。
これからは、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同、気を引き締めて精進して参ります。
相鉄フレッサイン東京神田
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サービス2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 08:52:35
-
京都でよく利用していたので初めて宿泊しました。
立地は駅も近くで問題ありませんが、フロントが非対面方式を採用しているため、チャックインの時もチェックアウトの時も挨拶なしで、非常に冷たい感じの印象が残っています。
非対面でもせめてお客への挨拶はあってもいいのではないでしょうか。
部屋も狭く不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2022年08月29日 19:34:51
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく謹んでお詫び申し上げます。感染症拡大防止に伴い非接触でのチェックイン機を導入している事で、ご挨拶が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご挨拶を含め、サービスに関しましてスタッフ一同改善に尽力をして参る所存でございます。
今後ともお客様に快適に過ごしていただけることを目指して参ります。恐縮ではございますが、次回挽回の機会を頂けましたら、また当館をご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン東京神田 フロントスタッフ
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サービス2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月17日 12:11:50
-
バスは小さめでしたが清潔感がありました。場所は少し分かりにくいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2022年01月17日 21:48:29
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらず、クチコミの投稿をいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして、ビルの一角にある為ご不便をお掛け致しました。今後は皆様に容易に認知いただけるよう工夫を凝らしていきたいと思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 伊藤
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 07:41:55
-
夜間神田駅から歩いて行ったが、入り口にちっこい置き看板があるだけで遠くから確認出来ない。ついつい外壁に設置してある看板を探したくなるものです。
糊を貸して欲しい旨申し出たがフロントでの使用以外は貸し出し出来ないと回答されたので辞退した。ビジネス作業は無理な施設かネエ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年12月30日 05:22:06
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は神田駅南口から首都高速に向けて5分圏内にありますが、歩道から奥まった立地にあり、外壁にある看板や置き看板は夜間ですと、遠くからは確認しづらくご不便をおかけし申し訳ございません。
少しでもご不明な点などがありましたら当館へご連絡いただければ、
アクセス方法やその他ご案内をさせていただきますので、大変お手数をおかけ致しますが何かあればお気軽にご連絡くださいませ。
貸出備品につきましては基本的に刃物以外はお部屋まで貸し出しておりますが、
今回誤ったご案内をしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう、再度スタッフ間での認識を改めさせていただきます。
お忙しい中、ご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 伊波
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あさぴちさんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- あさぴちさん [50代/男性] 2018年09月17日 00:39:46
-
静か、清潔、寝具も快適でゆっくり休めました。お値段もクーポンを使ったとはいえ、この立地でこの価格でしたら安い方だと思います。
難点としては、全室禁煙(行くまで気づかず)で、1階の喫煙室に行くのに毎度着替えないといけないこと。せめて部屋着のまま行けるよう、上の階のどこかにも設置してほしい。後は、細かい点ですが、洋食朝食のマーガリンはジャムと一緒に出るものだけでなく、マーガリンのみも用意してほしい。スタッフの方に尋ねたら「そうなんですよ。私もジャムが苦手なのでわかります。上に言っときますね」とのことでしたけども。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年09月19日 05:38:46
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊して頂き、誠に有難うございます。
当ホテルを快適にお過ごしいただけたこと、
またたくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には神田駅、小伝馬町駅、日本橋駅、岩本町駅など複数の駅があり、アクセスもしやすい立地となっております。
喫煙室に関しましてはホテルの構造上1階にございますが、
毎度お着替えになられ1階までご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食につきましては貴重なご意見を参考にさせていただき、
より一層お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。
あさぴち様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 伊波
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サービス2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 17:38:54
-
オープンしたばかりなので、清潔で心地よかった。
ただ他の系列ホテルにある、コーヒーサービスがないのが不満。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年05月29日 18:43:01
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
清潔で心地よくお過ごしいただけたとのこと、従業員一同とても嬉しく思います。
当ホテルは開業したばかりということもあり、まだまだ新しい店舗ではございますが
新しさに甘んじることなく、お客様が過ごしやすい環境づくりを心掛け
これからも日々メンテナンスに努めて参ります。
また、コーヒーにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ぜひ、今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと思います。
最後になりましたが、お時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 橋本
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月28日 07:32:00
-
アイロンをお借りしようとフロントに連絡すると取りに来るように指示を受け、フロントまで行きました。そこでは部屋まで持って来て下さるとのこと。一体どっち?持って来て頂いたアイロン台はとても大きくこれを取りに来いというのは無理でしょう
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年04月28日 16:58:00
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貸出備品につきましては大変恐れ入りますが基本的にはフロントにてお受け取りをお願いしております。しかしながら、大きいサイズの貸出備品につきましても配慮に欠けるご案内をしてしまい、申し訳ございません。
ご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 諸
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月01日 17:06:53
-
開業間もないということで、今回利用させていただきました。基本的に不満な点は特になかったのですが、一点だけ。
連泊したのですが、一泊後ベッドメイクをお願いしました。
ホテルに戻って翌朝、朝食を食べに行こうと朝食券を探したのですが見当たりません。フロントでカードキーを入れて渡された栞の中に入れて、机の上に置いてあったのですが、もしかしたら清掃時に回収(処分)されたのかもしれません。
証拠もありませんし、フロントに言うのも大人げないと思い、朝食は諦めました。
スタッフの方は悪気はなかったと思います。どうか次回から気をつけるようお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2018年04月02日 18:01:53
-
この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。
今後このような事がないよう注意喚起して参ります。
ご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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サービス1
K75631619さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- K75631619さん [30代/男性] 2023年11月29日 23:36:03
-
部屋自体はきれいだがだれかの髪の毛や部屋の隅の埃、浴室の汚れがあり気持ち悪くて残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2023年12月02日 18:56:02
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めに、清掃の不備につきましてご不快な思いをお掛けしていまい誠に申し訳ございませんでした。
部屋自体はきれいとご評価いただけただけに大変心苦しく思っております。
今回の件は清掃スタッフだけではなく、すべてスタッフで共有し再発の防止に努めます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう一同努力して参りますので、
またの機会がございましたら当館をご検討いただけますよう何卒お願い申し上げます。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】
サービス1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 18:38:33
-
5泊しましたが、初日の部屋着の襟元にファンデーションの様なものがべっとりとついており、着用できませんでした。3日目程に清掃に入って頂きましたが、その後ベッドを見ると毛布に大量の毛が落ちていました。本当に気分が悪かったです。ここの系列のホテルはよく利用させて頂いておりましたが、東京神田のこちらのホテルはもう二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2021年11月10日 22:17:57
-
このたびは相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。
お客様がお寛ぎ頂ける空間でなければならないにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
滞在中に何かお困りなことがございましたら、
スタッフへお声掛け頂ければと存じます。
ご対応させて頂きますので、ご安心くださいませ。
今回お伺いいたしました内容を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様から直接いただきますお言葉は、私どもスタッフにとって得るものがたくさんございます。
貴重なお時間を割いて、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 永井
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月22日 14:29:33
-
フロントの対応が悪く嫌な気分になりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2021年09月22日 15:58:02
-
この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様応対におきましてご無礼がありご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく謹んでお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心で快適なご滞在がご提供できるようフロントスタッフ一同、サービスレベル向上に誠心誠意努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 秋山
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 20:22:10
-
便利な場所にあり、静かに過ごすことができて満足しました。日中に部屋にいることはなかったので、影響はなかったですが、部屋の窓の外はすぐ隣のビルになっており、その点が気になる人には気になるかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2021年04月11日 10:17:48
-
相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の両隣りにビルが建っており、仰る通り、眺望は望めません。繁華街から少し離れている事も重なり、室内では落ち着いてお過ごし頂けるかと存じます。
客室内でより快適にお寛ぎ頂ける様、鋭意努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 19:22:36
-
部屋の掃除が全然出来きてませんでした。
ベッドカバーに髪の毛が10本近く入り込んで、浴室のコップの横や浴槽の隅に髪の毛の束、気持ち悪くてフロントで掃除機を借りましたが、明確な謝罪もありませんでした。
シーツにも髪の毛があり、気持ち悪くて結局、改めてフロントでシーツ交換と浴室の掃除を依頼しました。
その間、外出して戻ったところシーツは交換されてましたが、浴室の髪の毛はそのままでした。ホテルでこんな思いをしたのは初めてです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2019年10月20日 21:29:51
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
清掃で不備があり、お客様を不快な思いにさせてしまい、心苦しく思います。そればかりか、お客様のお手を煩わせてしまい、お詫び申し上げます。
また入室したスタッフが状態確認が不足しており適切に清掃を行うことができておりませんでした。該当スタッフをはじめ、ホテルスタッフ全体で共有し、お泊りいただく方のお気持ちに寄り添えるよう指導を致しました。
近隣の数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、お客様に快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように今一度チェック体制を見直し、またフロントスタッフの教育にも再度注力していく所存でございます。
今後ともお客様に快適に過ごしていただけることを目指して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げています。
相鉄フレッサイン東京神田 神羽
- ご利用の宿泊プラン
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サービス1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 11:50:11
-
東京駅にアクセスしやすい、駅から近いとうことで利用させていただきました。まず駅から結構歩きます。4分というのはないです。
部屋は綺麗でしたがとにかく狭かったです。スーツケースを広げると歩く場所もありません。トイレに行くのも一苦労でした。非常の時も困ると思いました。
そしてエアコンの音がうるさくてゆっくり眠れませんでした。
アメニティは前のひとが使用したであろう封のあいた歯ブラシが用意してありました。これはあり得ないことだと大変不快に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 相鉄フレッサイン東京神田 2019年08月27日 00:42:17
-
この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
駅からの道のりではご不便をおかけして申し訳ありません。
また、客室につきましてもゆっくりお寛ぎいただけるお部屋を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
駅から徒歩圏内のビジネスホテルということもあり、コンパクトな構造となっています。ベッド2台でのお部屋ですと、ご予約いただいたハリウッドツインのみのご用意となっています。すぐに改善とはいかない部分ではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように模索してまいります。
エアコンの音につきましても、施設担当者が対応致しました。本来ですと、ゆっくりとお寛ぎいただく空間となる客室でこのようなことが起こってしまい、大変申し訳ございません。
歯ブラシにつきましても清掃責任者に共有し、再度清掃手順を見直すように指導致しました。二度と不備を発生させないように再度教育を徹底して行います。
ご家族とのレジャーでのご利用に水を差すようなことになってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
私共の勝手ではございますが、また東京にお越しになる際は是非相鉄フレッサイン東京神田を
選択肢のひとつとして考えて頂けますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
次回ご宿泊を頂けます際は、お客様にご満足いただけますよう、従業員一同精進して参ります。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 神羽
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サービス3
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あんこ15さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ
開業したばかりということで、とにかくすべてが新しかった。
駅からはちょっと歩きますが問題ない距離です。
この先も清潔感を保っていただきたいです。
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この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は、JR神田駅南口からは徒歩5分ですが、
小伝馬町駅から徒歩6分、岩本町駅からは徒歩7分、新日本橋駅からは徒歩5分と複数路線が徒歩10分圏内でご利用いただけます。
フロントにて、地図もご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また、ホテルの設備につきまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
まだまだ新しいホテルではございますが、今後もお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努力してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
あんこ15様のまたのご利用を、お待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 橋本