この度は数多ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。

にも関わりませず、お部屋に入られました直後に、不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫びを申し上げます。
常日頃、客室の清掃は基より備品等の設えにも十分に気を配ってはいるものの、最終チェックに於いても今回は漏れがありましたこと反省至極でございます。今後この様なことが起らないように当該者と共にミーティングを持ち、今一度手順の確認徹底を図りました。
開業から四月経ち、何事をもがルーティーン化しすぎることにも今回は喝を下さったように思います。
しかしながら、お客様のご投稿の最後に私どもの事後対応に感謝の言葉を頂戴いたしました。誠にありがたく存じます。お客様の懐の大きさに甘えることなく、当館FRESA INNの語源のひとつでもありますより良い快適さAmenityを目指し更に精進して参ります。

どうぞ、ご来阪の折に再びお目にかかれますことをお願い申し上げまして。
ありがとうございました

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　藤田