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相鉄フレッサイン 北浜のクチコミ･お客さまの声
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9月30日に宿泊しました。少し前から大変多忙で疲れていたのでくつろぎたく、お世話になりました。淀屋橋の駅からは少々歩きますが、御堂筋沿いにスーパーマーケットもあり、買い物できたので便利でした。お部屋の机の上に置かれていた電話機が埃だらけでした。あと、空気清浄機と壁の間にうっかりバスタオルを落としてしまったところ、白いタオルが埃だらけになり、あんなに大量の埃は久々に見ました。開業以来一度も、空気清浄機と壁の間は清掃されてないように見受けました。翌朝、ごはんを頂きに行ったところ、恰幅の良い女性が、厨房スタッフと延々と他のスタッフの事を話してました。「○○さんは朝のレジが出来ない、こんな簡単なことなのになぜ出来ないのか…」などなど。ご自分の声がホール中に響き渡っているのを、ご存じないのかどうか分かりませんが、ホテルとは別のテナントの内情とは言え、宿泊客には関係のない事を朝から散々聞かされ、大変不快になりました。申し訳ないですが、別日に入れていたこちらのホテルの予約は、キャンセルさせていただきました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご多忙のなかご宿泊頂きましたのに至らない点が多々ございましたところ大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました清掃や朝食会場のスタッフに関しては、早急に対応させて頂きます。お客様に安心してご利用頂けるようホテルとして、更なるサービス向上に努めて参りますので、いつの日かご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン大阪淀屋橋フロント 西川
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
9月30日に宿泊しました。少し前から大変多忙で疲れていたのでくつろぎたく、お世話になりました。
淀屋橋の駅からは少々歩きますが、御堂筋沿いにスーパーマーケットもあり、買い物できたので便利でした。
お部屋の机の上に置かれていた電話機が埃だらけでした。
あと、空気清浄機と壁の間にうっかりバスタオルを落としてしまったところ、白いタオルが埃だらけになり、あんなに大量の埃は久々に見ました。開業以来一度も、空気清浄機と壁の間は清掃されてないように見受けました。
翌朝、ごはんを頂きに行ったところ、恰幅の良い女性が、厨房スタッフと延々と他のスタッフの事を話してました。「○○さんは朝のレジが出来ない、こんな簡単なことなのになぜ出来ないのか…」などなど。
ご自分の声がホール中に響き渡っているのを、ご存じないのかどうか分かりませんが、ホテルとは別のテナントの内情とは言え、宿泊客には関係のない事を朝から散々聞かされ、大変不快になりました。
申し訳ないですが、別日に入れていたこちらのホテルの予約は、キャンセルさせていただきました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙のなかご宿泊頂きましたのに至らない点が多々ございましたところ大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました清掃や朝食会場のスタッフに関しては、早急に対応させて頂きます。
お客様に安心してご利用頂けるようホテルとして、更なるサービス向上に努めて参りますので、いつの日かご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 西川